Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Анастасия
26.01.2016
Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыва о враче аллергологе-Асламазовой Наире Андреевне, внимательная и добрая, все расспросила, разъяснила.Назначила анализы, рассказав,для чего каждый анализ нужен. Консультацией этого врача очень довольны. Но Лором - Щека Светланой Григорьевной крайне недовольны!Мало того,что не успев зайти к ней кабинет, начала навязывать разные анализы, толком и не посмотрев ребенка, якобы лишь потому что у него насморк и покраснение в ушках нужно сдать анализов на 10 т.р!!! на конкретный вопрос: у ребенка есть отит или нет,сказала,что не знает и все результаты только после сдачи анализов. я конечно все понимаю, что окончательный диагноз трудно поставить такому "Специалисту", но так конкретно разводить на деньги, стало даже смешно! да и бог бы с ним,с этим разводом, но стало обидно после нашего отказа сдавать данные анализы в этот день, что Щека С.Г. начала грубить, упрекать и неадекватно себя вести. мы пришли на Платный прием к кому??? к специалисту или истеричке? и за что заплатили деньги??? за испорченное настроение и так и не услышав НИЧЕГО конкретного? к данному врачу больше никогда не пойду и друзьям не посоветую. А руководству клиники советую предпринять меры! Спасибо
Валентина
22.01.2016
Добрый день! Оставляю данный отзыв в целях выражения признательности и благодарности врачу-физиотерапевту Минаеву Андрею Владимировичу. Большинство назначенных мне процедур делал именно этот Доктор. Не могу промолчать, не отметить и не сказать спасибо за чуткость, ответственное и внимательное отношение, искреннюю заинтересованность в результате лечения и желание сделать все зависящее от доктора в целях достижения положительного эффекта. Во время лечения наблюдала это отношение ко всем приходящим на процедуры пациентам. Огромное человеческое спасибо Вам, Андрей Владимирович!!!
анастасия
17.01.2016
Хочу поблагодарить Кокорину Марию Владимировну! замечательный доктор и чуткий человек! Побольше бы таких специалистов. Спасибо огромное за быстрый прием и качественное обследование!
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Юлия
17.01.2016
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность Луцевичу Андрею Ивановичу, за профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к пациенту!Заболела перед Н.Г., думала к праздникам не поправлюсь, НО благодаря Андрею Ивановичу восстановилась очень быстро! Были назначены, своевременные процедуры, а так же он мне объяснил что можно делать в домашних условиях!P.S. Если у Вас есть возможность вознаграждения сотрудников убедительная просьба обратить внимание на Андрея Ивановича!!! С Уважением Кириллова Юлия Вячеславовна!
Виктор
12.01.2016
Заканчиваю курс лечения у невролога Соколовой попросил подготовить выписку из истории болезни она сообщила что это стоит 750р.а юрист сказал,что это не не по закону.
Комментарий администратора
Уважаемый Виктор! Заключение по диагнозу у невролога врач выполняется бесплатно, однако если Вам требуется подробная выписка с трактовкой анализов и результатов обследования, консультации смежных специалистов по всей амбулаторной карте, то врачу требуется время для полноценного оформление выписки, что оплачивается пациентом отдельно (см прейскурант цен). Вы также по закону можете написать заявление на копию карты, и получить копию своей амбулаторной карты. Благодарим за отзыв и понимание!
Екатерина
12.01.2016
Добрый день!хочу поблагодарить лечащего врача моего сына Андрея - Елену Владимировну Черняеву.Очень нравится мне подход нашего врача к лечению детей, ее внимательность, чуткость. Ее лечение всегда помогает моему сыну.Будем продолжать и дальше наблюдаться у Елены Владимировны в Вашей клинике.
Надежда
10.01.2016
Были на днях у невролога с двух месячным ребёнком на дунайском проспекте. К специалистам и к персоналу вопросов нет, все просто на ура. Но условия для маленьких пациентов не очень. Я везде езжу с коляской, а там некуда её оставить, мне пришлось кое как поднять её по лестнице и прицепить к перилам. У входа стоит пеленальный столик, но там ужасно дует, постоянно ходят люди и одевать и раздевать ребёнка невозможно, пришлось переодевать на диване. Надеюсь в будущем исправят все, так как в ближайшие дни опять туда идём. И ещё, нам не предложили акцию три консультации за 999 руб., узнала только здесь после приёма. Немного обидно, так как планируем ещё посетить клинику.
Комментарий администратора
Уважаемая Надежда! Благодарим за положительный отзыв о работе медперсонала клиник. Примем к сведению Ваши замечание и устраним, проведем работу на регистратуре клиники об правильном информировании пациентов. Желаем Вам и Вашему малышу не болеть!
Анна
08.01.2016
Записывала к флебологу свою маму на 8 января на 15-00. Администратор предупредила, что явка в клинику за 15 минут до приема.приехали в 14-45, зарегистрировались, и ждали приема до 15-30!! Почему нельзя было позвонить заранее и предупредить о переносе времени, а не заставлять ждать своих пациентов по 40 минут в коридоре?
Комментарий администратора
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за задержку приема у врача.
Администрация СМ-клиники.
Специалист:
Карпущенко Максим Алексеевич
Юрий
06.01.2016
Обращался в эту клинику промыть ухо. По телефону при записи на процедуру сказали, что данная процедура стоит от 900 до 1200. В итоге взяли почти три т.р. Доктором Карпущенко остался доволен, процедуру провёл безболезненно. Но информацией остался не доволен совсем! Зачем называть цены ниже почти в три раза???
Комментарий администратора
Уважаемый Юрий! Процедура промывание уха стоит 900руб, дополнительно при осмотре оплачивается прием врача 1250руб,введение лекарственных средств от 450руб. Оператор колл-центре отвечает по стоимости на конкретный вопрос, поэтому и цену называет согласно прайсу. Благодарим за положительный отзыв о враче Карпущенко М А. Желаем Вам крепкого здоровья!
Наталья
05.01.2016
Очень рады что у Вас в клинике работает такой замечательный врач как Елена Владимировна Черняева!!! Наблюдаемся у Елены Владимировны и спасибо ей огромное за чуткий подход, за подробные консультации и за Ее Профессионализм!!!
Всего: 6307 отзывов
Уважаемая Анастасия! Благодарим за отзыв! Мы примем все меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Заверяем, что врач отоларинголог Щека С Г - врач со стажем в отоларингологии 18 лет, ведущий детский отоларинголог клиники, врач высшей категории, имеет огромное количество благодарностей от пациентов. Для проведения ВК и служебного расследования по данному факту - требуется Ваше письменное заявление на врача. Благодарим за понимание.