Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Ирина
06.02.2016
Добрый день! Обращаюсь в данную клинику в третий раз, на протяжении четырех лет. К сожалению ничего в этой клинике не изменилось, один развод на деньги и это главная задача персонала, а потом уже лечение. Назначают кучу анализов, кучу процедур и причем начинают с дорогостоящих, задаю вопрос, а можно ли как-то подешевле, так начинают пугать и говорить, что это единственный способ. Иду в другую клинику, оказывается, что можно лечиться и по другому. Уважаемый главный врач СМ-Клиники, поменяйте свое отношение и позицию к людям, начните лечить, а не собирать деньги. На дворе кризис!
Ирина Ивановна
05.02.2016
Хочу поблагодарить доктора Саркисяна Сергея Робертовича и его коллег из клиники на Дунайском за внимательное отношение, доброжелательность и качественное обследование. Большое спасибо.
Ирина Ивановна
05.02.2016
Большое спасибо доктору Саркисяну Сергею Робертовичу за профессионализм, внимание и тактичность при проведении обследования. Желаю Вам и Вашим коллегам здоровья, счастья и успехов.
Александр
04.02.2016
Приятно удивлен адекватными ценами по городским меркам, качественной и оперативной работой сотрудников и персонала!
Комментарий администратора
Уважаемый Александр! Благодарим за положительный отзыв! желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Администрация СМ-клиники
Специалист:
Мозгова Ольга Викторовна
Анна
04.02.2016
Пользовалась услугой косметолога у Ольги Викторовны. Сразу видно-квалифицированный специалист.Очень вежливая,подходит к каждому клиенту индивидуально. Цены конечно не самые низкие,но оно того стоит.
Эльвира
03.02.2016
Хочу поблагодарить весь мед персанал СМ клиники, в особенности Смирнову Викторию Валерьевну, Зайченко Владислава Сергеевича, Краснова Романа Алексеевича и младший мед персрнал за вашу работу, которую вы любите. За вашу внимательность к пациентам и доброту! Мне предстояла операция, которую я очень боялась, но благодаря Вам и вашим убеждениям я все таки решилась на нее и не пожалела! Мой нос стал дышать намного лучше, я как заново родилась. Вы большие молодцы и Специалисты с большой буквы! Еще раз спасибо вам большое! Хочу пожелать вам Процветания, благодарных пациентов, терпения с нами неспокойными пациентами и здоровья !
Специалист:
Грек Елена Анатольевна
Елена
01.02.2016
Посещаю вашу клинику сама и вожу к вам с рождения ребенка. На протяжение этого времени обслуживание,точность приема по записи (что нам очень важно, специалисты оставляли исключительно положительные эмоции,некоторые в особенности. Были это плановые осмотры или же заболевания. Во всем консультировали грамотно. Быстро шли на поправку.
Но сегодня,это было что-то.
Посетили по записи с сыночком маленьким гастроэнтеролога (Грек Елену Анатольевну)остался огромный осадок. Во-первых приняла она нас позже назначенного времени. Задержала по своей невнимательности. Не могла разобраться с программой.Ей помогли.Сделав подметку,что она недосмотрела,а не в программе дело. Она в очевидной ситуации осталась в ином мнении. Ребенок в это время психовал, устал..
Консультацией я ее не удовлетворена, рассказывала как для себя. На какие-то мои подметки от недопонимания ее консультирования она отвечала "у вас же нет медицинского образования",что я посчитала в свой адрес не уважением к пациентам. Я ведь поэтому и осталась в недопонимании.Человеческим языком потому что не объясняла. Как это делают другие специалисты..для понимания. И так в стрессе находились из-за случившегося с ребенком с мужем.В итоге так и не узнали что с ним от нее,хот бы в предположении в более большей процентности от других диагнозов.Хотя на ее прием пришла уже с результатами анализов,сделавших у вас же по рекомендации педиатра. На месте было узи. Которые действительно были необходимы.
В процессе рекомендации препаратов забывала возраст ребенка, все время переспрашивала,нашу историю возникновения этого недуга.
Из чего я сделала вывод. Что ей это все не интересно,важно было отметить как можно больше анализов нам на сдачу. На сумму 13.549.
На половине приема я просто решила ее послушать и уйти от греха по дальше.
Клиника нравится в целом, как ходили..так и будем посещать. Только к этому специалисту нет желания больше идти.
Но сегодня,это было что-то.
Посетили по записи с сыночком маленьким гастроэнтеролога (Грек Елену Анатольевну)остался огромный осадок. Во-первых приняла она нас позже назначенного времени. Задержала по своей невнимательности. Не могла разобраться с программой.Ей помогли.Сделав подметку,что она недосмотрела,а не в программе дело. Она в очевидной ситуации осталась в ином мнении. Ребенок в это время психовал, устал..
Консультацией я ее не удовлетворена, рассказывала как для себя. На какие-то мои подметки от недопонимания ее консультирования она отвечала "у вас же нет медицинского образования",что я посчитала в свой адрес не уважением к пациентам. Я ведь поэтому и осталась в недопонимании.Человеческим языком потому что не объясняла. Как это делают другие специалисты..для понимания. И так в стрессе находились из-за случившегося с ребенком с мужем.В итоге так и не узнали что с ним от нее,хот бы в предположении в более большей процентности от других диагнозов.Хотя на ее прием пришла уже с результатами анализов,сделавших у вас же по рекомендации педиатра. На месте было узи. Которые действительно были необходимы.
В процессе рекомендации препаратов забывала возраст ребенка, все время переспрашивала,нашу историю возникновения этого недуга.
Из чего я сделала вывод. Что ей это все не интересно,важно было отметить как можно больше анализов нам на сдачу. На сумму 13.549.
На половине приема я просто решила ее послушать и уйти от греха по дальше.
Клиника нравится в целом, как ходили..так и будем посещать. Только к этому специалисту нет желания больше идти.
Комментарий администратора
Уважаемая Елена! Благодарим за теплые слова в отношении клиники и персонала. Желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья! Администрация клиники разберет Вашу претензию на собрании врачей, проведем индивидуальную беседу с врачом о тактичном ведении диалога с пациентом. Врач Грек Е А - врач высшей категории, имеет дополнительную специальность,у нее имеются большое количество положительных отзывов по лечению малышей. С уважением администрация СМ-клиники.
Евгений
01.02.2016
Пришёл наложить гипс,врачь отвёл на рентген,и потом положил гипс..Самый обычный гипс и бинт за 50 рублей.В итоге счёт 5500За не больший гипс и бинт.Уважаемые,вы либо предупреждайте население,либо прайс повестье,что бы человек знал что и сколько будет ему стоить.А не в конце ему счёт предоставляйте.
Комментарий администратора
Уважаемый Евгений! все прейскуранты вывешена на регистратуре и есть на сайте в открытом доступе. Со стоимостью услуг Вы всегда можете заранее ознакомиться на регистратуре, по телефону или на сайте. Стоимость услуг - это не только стоимость материала, это работа медперсонала, оборудования и т.д.
Екатерина
31.01.2016
Хочу поблагодарить врача эндоскописта Рыженкову Инну Сергеевну и всех коллег, кто проводил обследование 29.01.2016. Все четко, быстро, профессионально. Обследование в медикаментозном сне прошло незаметно и совершенно безболезненно.
Специалист:
Дедкова Ольга Владимировна
Ирина
27.01.2016
Добрый день!
Хочу поблагодарить Дедкову
Ольгу Владимировну за профессионализм, и чудесное отношение к пациенту. Обратилась к ней как к терапевту, получила отличную консультацию, плюс мне сделали необходимые обследования и анализы, так как у меня были и жалобы на боли в почках.
Да, удовольствие не из дешевых, НО лишних денег с меня не взяли. были назначены только необходимые процедуры и лечение.
Также не могу не отметить доброжелательное и очень внимательное отношение всех сотрудников клиники, особенно девочек-медсестер, кто берет кровь! Настоящие мастерицы своего дела, очень корректно общаются с пациентами, успокаивают, берут кровь абсолютно безболезненно! очень редко где встретишь таких чудесных девочек!
Хочу поблагодарить Дедкову
Ольгу Владимировну за профессионализм, и чудесное отношение к пациенту. Обратилась к ней как к терапевту, получила отличную консультацию, плюс мне сделали необходимые обследования и анализы, так как у меня были и жалобы на боли в почках.
Да, удовольствие не из дешевых, НО лишних денег с меня не взяли. были назначены только необходимые процедуры и лечение.
Также не могу не отметить доброжелательное и очень внимательное отношение всех сотрудников клиники, особенно девочек-медсестер, кто берет кровь! Настоящие мастерицы своего дела, очень корректно общаются с пациентами, успокаивают, берут кровь абсолютно безболезненно! очень редко где встретишь таких чудесных девочек!
Всего: 6307 отзывов
Уважаемая Ирина! Благодарим за отзыв! Конечно, мы понимаем что стоимость полноценного обследования и лечения может быть высокой, так как все зависит от диагноза и сопутствующей патологии. Пациент вправе выбирать клинику, где сдавать необходимые анализы и форму оплаты (полис ОМС, ДМС или наличный расчет). На прием с врачом необходимо всегда, и это Ваше право, обговаривать этапность обследования и лечения. Если у Вас все таки появляются вопросы Вы можете обратиться в администрацию клиники в рабочие дни 09.00-18.00. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
с уважением администрация См-Клиники.