Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
К Дмитрию я обратилась в тяжелом состоянии и он смог быстро и четко определить диагноз и произвести необходимые действия для облегчения состояния.
Быстрая, четкая работа, грамотное лечение, внимательное, ориентированное на пациента отношение, за все эти качества непременно буду рекомендовать Дмитрия своим знакомым и друзьям.
⠀
Желаю Вам благодарных пациентов и профессиональных успехов!
Ирина Валентиновна, здравствуйте!
Мы искренне рады читать ваш отзыв. Артем Викторович действительно профессионал, отличный хирург, внимательный, ответственный человек.
Приятно знать, что он уже неоднократно помог вам.
Мы обязательно передадим ваши слова доктору - уверены, он будет рад их услышать.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Константин Юрьевич, здравствуйте!
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Мы провели беседу с доктором - надеемся, что подобное не повторится.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Асият Жаныбековна, здравствуйте!
Искренне рады, что специалист помогла и ваше состояние улучшилось.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Помог разобраться с моей проблемой. Еще раз - спасибо!
Александр Владимирович, здравствуйте!
Искренне рады, что вы остались довольны консультацией и внимательным отношением нашего специалиста.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Виктору Викторовичу за детальный
сравнительный анализ КТ-снимков и
за сделанные выводы и рекомендации. Спасибо за
чуткое и ответственное отношение к пациентам.
Владимир Витальевич, здравствуйте!
Виктор Викторович - один из лучших врачей-диагностов нашей клиники.
Мы искренне рады, что вы остались довольны его работой и отношением.
Благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Объездила 30 минут весь микрорайон чтобы припарковать машину!
Дальше больше ....очередь на анализы в каб 107а из 15 человек....которая вообще не двигается! Я приехала сдавать кровь на глюкозу, а этот тест делается в 3 приёма. С учётом такого подхода к клиенту, тут можно сидеть до вечера, в ожидании своего забора крови ?!
Оксана Александровна, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации.
Вы верно подметили - периодически проблема с парковкой возникает. Она общая и помимо наших пациентов, там паркуются жители микрорайона.
Что касается очереди - мы уже передали эту информацию руководству клиники. Такое случается редко. Мы проанализируем, почему скопилась очередь и попробуем разрешить ситуацию, чтобы избежать ее в дальнейшем.
Оксана Александровна, мы благодарим вас за то, что рассказали о недостатках. Сами мы не всегда замечаем их. А взгляд наших пациентов мотивирует нас работать над возникающими проблемами. Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Мария Александровна, здравствуйте!
Большое спасибо за теплые слова. Людмила Львовна облагает отличными навыками как специалист, особым тактом и внимательностью. Эти качества позволяют ей завоевывать уважение коллег и пациентов.
Приятно знать, что вам все понравилось. Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Дарья Геннадьевна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Приятно знать, что консультация оставила у вас приятные эмоции.
Здоровья вашей семье!)
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Александра Дмитриевна, как приятно получить Ваш отзыв - теплый и эмоциональный! Очень важно, чтобы специалист был не просто профессионалом, но и умел создать атмосферу доверия и комфорта для пациента. И Дмитрий Андреевич умеет это делать.
Желаем вам здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.