Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
София Васильевна, здравствуйте!
Спасибо и вам за отзыв и доверие. Рады, что врач оперативно помог при травме и операция не потребовалась.
Здоровья вашей семье и берегите себя.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Мурат Борисович, огромное спасибо вам за отзыв!)
Вы верно отметили, Борис Наумович - профессионал и очень приятный в общее человек.
Он рад будет услышать ваши слова.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Лидия Ивановна, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего ведущего специалиста - Марины Борисовны.
Она, правда, замечательная. Добродушная, спокойная, с юмором. А еще настоящий профессионал своего дела. Ее любят наши пациенты, уважают коллеги.
Мы искренне рады, что смогли вам помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Елена Александровна, здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства.
Это может происходить из-за чересчур большого количества звонков, поступающих в контакт-центр.
Мы будем работать над этой ситуаций и постараемся ее исправить.
Связаться с клиникой можно также, оставив заявку на обратный звонок на нашем сайте. В этом случае оператор связывается с вами самостоятельно.
Благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Оперировал сам Астахов А.П. Я очень переживала за своего малыша и вообще как пройдет операция.
Но зря я опасалась! Все прошло замечательно. Сын быстро пришел в себя после наркоза, у него ничего не болело. Через неделю после операции пошли в дет.сад)))
Доктор очень внимательный, спокойный, имеет подход к детям. Всем рекомендую! Еще раз СПАСИБО!
Галина Валерьевна, здравствуйте!
Нам очень приятно читать ваш отзыв.
Здоровье наших юных пациентов для нас особенно ценно. Анатолий Петрович уже много лет работает с детьми. Он умеет найти подход к ним, аккуратно проводит осмотры, делает так, чтобы все процедуры прошли комфортно для ребенка и мамы.
Мы искренне рады, что операция по удалению аденоидов прошла хорошо. Были рады помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Натали Андреевна, здравствуйте!
Верно, Тимур Зурабович - доктор, которому можно довериться.
Он успокоит, даст подробную информацию, ответит на вопросы. И все это очень доброжелательно, спокойно, с юмором.
Мы рады, что он помог вам и благодарим за отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
08.02.21 утром позвонил по номеру +7 (812) 561 53 76, с просьбой приcлать результат на e-mail, любезная девушка пообещала через 2 часа выполнить. Однако и через 4 часа письмо не прислали. Позвонил повторно. В итоге мне отправили мои результаты анализов ЗА ОКТЯБРЬ 2020г. (!!!!). Повторная консультация у нефролога была назначена на 09.02.21., где доктор с огорчением констатировала, что анализы потеряны.
Жаль, что сотрудники клиники, отвечающие за это направление, так безалаберны и непрофессиональны!!! Никто даже не проинформировал меня о ситуации, отправив результаты 4-месячной давности!
Вы украли у меня время и полноценную консультацию доктора. А ей, кстати, большое спасибо (Люкина Мария Юрьевна).
Алексей Витальевич, здравствуйте!
Спасибо за то, что нашли время обсудить произошедшее с заместителем главного врача.
Мы рады, что ситуацию удалось разрешить.
Повторно приносим извинения от всей команды СМ-Клиника.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Елена Павловна, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего специалиста и теплые слова.
С большим удовольствием передадим их Сергею Владимировичу.
Мы очень гордимся, что он в нашей команде.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Дарья Геннадьевна, здравствуйте!
Мы искренне рады, что благодаря Юлии Константиновне посещение клиники прошло комфортно и с пользой.
У доктора очень легкая рука, она внимательная и вежливая.
Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.