Юридическая информация клиники на Дунайском (ООО "Меди Проф")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Юридическая информация клиники на Ударников (ООО "Меди ком")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Юридическая информация клиники на Захарова (ООО "Меди Лен")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Юридическая информация клиники на Выборгском (ОП ООО "Меди ком")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Юридическая информация клиники на Малой Балканской (ООО "Меди Проф")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Юридическая информация клиники на Дыбенко (ООО "Меди Здрав")

Юридическую информацию, в том числе реквизиты наших юридических лиц, вы можете посмотреть по ссылке.

Хотите, мы вам перезвоним?

Оставьте заявку и мы подробно ответим на все Ваши вопросы!

Имя

Телефон *

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных

СМ-Клиника на улице Дыбенко

ул. Дыбенко, дом 13, корп. 4
(м. Улица Дыбенко, Невский р-н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на проспекте Ударников

пр-т Ударников, д. 19, к.1
(м. Ладожская, Красногвардейский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Дунайском проспекте

Дунайский пр-т, д. 47
(м. Дунайская, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Малой Балканской

Малая Балканская, д. 23 стр.1
(м. Купчино, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 8.00 до 22.00

СМ-Клиника на Маршала Захарова

Маршала Захарова, д. 20
(м. Ленинский проспект, Красносельский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Выборгском шоссе

Выборгское ш., д. 17, к.1
(м. Пр-т Просвещения, Выборгский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

Термины и определения:

•  Клиника – организация, оказывающая медицинские услуги, входящее в состав сети медицинских центров «CM-Клиника».
• Пациент – физическое лицо, обратившееся за медицинскими услугами.
• Администрация клиники – главный врач клиники, а также любой из его заместителей, входящих в состав дежурных руководителей.
• Консультативная медицинская услуга – это вид медицинской помощи, оказываемый врачами-специалистами клиники пациентам, в виде первичного или повторного приема, а также консультации.
• Гарантия качества – комплекс мер, направленных на поддержание высокого уровня сервиса и консультативной медицинской помощи в рамках клиники. 

1. Общие положения о качестве консультативных медицинских услуг.

1.1 Как и все услуги, консультативные медицинские услуги имеют одно важное свойство непостоянство качества/изменчивость. Это значит, что качество услуг может существенно изменяться, в зависимости от того, когда, кем и при каких условиях они были предоставлены.

1.2 Качество консультативных медицинских услуг определяется таким понятием как адекватность. Под адекватностью понимается показатель соответствия фактически оказанной помощи потребностям и ожиданиям пациента.

1.3 Несмотря на свойство изменчивости качества медицинских услуг, клиника прилагает все усилия для поддержания этого показателя на ПOСTOЯHHO BЫСOKOM УРОВНЕ.

1.4 Также клиника в особом порядке предоставляет гарантию высокого уровня качества консультативных медицинских услуг.

2. Критерии возникновения и порядок наступления гарантийного случая.

Критерием для возникновения гарантийного случая является появление у пациента оснований сомневаться в адекватности использования технологии и ресурсов целям укрепления здоровья, а также других веских оснований для требования замены врача согласно федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

3. Порядок наступления гарантийного случая.

3.1 В случае возникновения у пациента основании для сомнения, пациент должен обратиться в администрацию клиники с просьбой о смене лечащего врача.

3.2 В день получения соответствующего обращения администрация клиники (или один из её представителей) должна принять решение об удовлетворении запроса пациента или отказе в данном запросе.

3.3 Администрация клиники должна приложить усилия для установления всех обстоятельств, послуживших причиной обращения.

3.4 В ситуации, если после разбирательства администрация клиники признает обращение обоснованным, наступает гарантийный случаи.

3.5 Если же после рассмотрения всех обстоятельств, администрация клиники приходит к мнению о необоснованности обращения, случаи признается не гарантийным.

4. Гарантийные обязательства.

4.1 При наступлении гарантийного случая, клиника берет на себя обязательство бесплатно предоставить пациенту аналогичный прием специалиста или консультацию) по тому же вопросу - без разъяснения вновь открывшихся обстоятельств и без комментариев по анализам, сделанным после первого приема.

4.2 Выбор конкретных специалистов для такого приема остается за администрацией клиники.

4.3 Выбор конкретного времени должен быть согласован посредством телефонной или любой другой связи с пациентом и полностью его устраивать.

4.4 В случае наступления гарантийного случая, заместитель главного врача по клиентскому сервису или лицо заменяющее его должен произвести корректировку стоимости оказанных услуг согласно алгоритму.

5. Заключительные условия.

5.1. Настоящее Положение носит характер открытой оферты. Использование Пациентом медицинских услуг клиники является безусловным акцептом настоящих условии.

Цели обработки персональных данных:

• создание условий для обеспечения гарантий прав граждан на получение медицинской помощи в соответствии с требованиями федеральных законов и нормативных правовых актов;
• создание условий для обеспечения гарантий прав граждан при трудоустройстве, работе, обучении, предоставлении различного вида льгот в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации, федеральных законов и нормативных правовых актов.

Принципы обработки персональных данных:

• осуществление обработки персональных данных на законной и справедливой основе;
• осуществление обработки персональных данных с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• строгое выполнение требований по обеспечению безопасности персональных данных и сведений, составляющих врачебную тайну;
• ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• исключение обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора и обработки персональных данных;
• исключение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обеспечение достоверности обрабатываемых персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к заявленным целям обработки персональных данных;
• опубликование или обязательное раскрытие персональных данных, если это предусмотрено федеральным законом;
• обязательное удаление или уточнение неполных или неточных данных;
• хранение персональных данных в формах, позволяющих определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• уничтожение или обезличивание персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети Интернет, об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках, об уровне их образования и об их квалификации;
• осуществление прямых контактов с пациентами с помощью средств связи только при условии предварительного оформления согласия пациента.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных:

• Обеспечение безопасности персональных данных достигается: назначением должностных лиц, ответственных за организацию и обеспечение безопасности персональных данных;
• изданием документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применением правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст.19 Федерального закона «О персональных данных» и требованиями других нормативных правовых актов;
• использованием обезличивания персональных данных;
• осуществлением внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике в отношении обработки персональных данных, локальным актам;
• ознакомлением работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
• аттестацией информационных систем персональных данных по требованиям безопасности информации;
• непрерывным совершенствованием методов и способов обеспечения безопасности персональных данных.

Права и обязанности оператора:

• отстаивать свои интересы в суде;
• предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
• отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством;
• использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством.

Права и обязанности субъекта персональных данных:

• Субъект персональных данных имеет право: требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;
• получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.

Политика конфиденциальности:

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом www.smclinic-spb.ru/ обрабатывает (собирает, использует, хранит и раскрывает) информацию, полученную от пользователей на веб-сайте https://www.smclinic-spb.ru/ (далее - Сайт). Данная Политика конфиденциальности относится к Сайту и всем продуктам и услугам, предлагаемым группой компаний «СМ‑Клиника», содержит информацию в том числе о файлах «cookie», об использовании файлов «cookie» Сайтом и третьими сторонами.

Интернет-сайт https://www.smclinic-spb.ru/ (далее — «Сайт») использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы оптимизировать работу Сайта и гарантировать максимальное удобство пользователям (далее — «Пользователи»), предоставляя персонализированное взаимодействие с Сайтом, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Пользователю информацию и целевые предложения.

Фиксации подлежат сведения о перемещениях на Сайте, но не о посетителях Сайта, обработка персональной информации Пользователя не производится без согласия Пользователя.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется непосредственно на сайт https://www.smclinic-spb.ru/ и на информацию, получаемую с его помощью. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт, а также ссылки с этого Сайта на другие сайты сети Интернет.

При использовании данного сайта Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с всплывающим окном-уведомлением в отношении данного типа файлов, в противном случае Пользователю необходимо соответствующим образом изменить настройки используемого браузера либо отказаться от посещения Сайта.

Любые предоставленные Пользователем данные приравниваются Владельцем Сайта к конфиденциальной информации. Внедрение соответствующих технических и организационных мер позволяют обеспечить безопасность личных данных Пользователя от несанкционированного разглашения или доступа, изменения, неправильного использования, аварийного или незаконного уничтожения либо потери.

2. Информация для Пользователей

Во время просмотра любой страницы Сайта на компьютер Пользователя загружается страница Сайта, а также небольшой текстовый файл под названием «cookie», позволяющий владельцу Сайта определить был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на этом сайте раньше. Это происходит во время повторного посещения сайта посредством проверки компьютера Пользователя на наличие файла «cookie», оставшегося с прошлого посещения.

Любая обработка всех полученных данных, включая, но не ограничиваясь, персональные, производится на территории Российской Федерации.

2.1. Анонимное использование Сайта

Пользователь может посетить Сайт, оставаясь анонимом и не раскрывая своих персональных данных. При первом посещении Сайт спросит согласие на размещение файлов cookie на устройстве Пользователя и на отслеживание его поведения при пользовании Сайтом.

При несогласии Пользователя с вышеописанной практикой возможно отказаться (не давать согласие).

Каждый браузер уникален, поэтому необходимо обратиться к функции «Помощь» браузера Пользователя, чтобы узнать, как настроить работу с файлами «cookie».

Любые личные данные, полученные Сайтом в анонимной форме (т.е. в неидентифицируемой с конкретной личностью форме, не позволяющей делать какие-либо выводы относительно личности Пользователя) используются для статистических целей и для внутренней оценки на предмет улучшения продуктов и услуг Владельца Сайта. Данные не будут обрабатываться для каких-либо других целей или вне сферы действия настоящей Политики конфиденциальности, за исключением тех случаев, когда это прямо разрешено или требуется применимым законодательством.

2.2. Управление настройками браузера Пользователя, касающимися файлов cookie.

Большинство браузеров изначально настроены на прием файлов cookie. Пользователь может изменить настройки браузера на конкретном устройстве: полный отказ от файлов cookie, удаление с устройства имеющихся файлов cookie или получение предупреждения перед размещением файла cookie.

Отказ от приема файлов cookie может повлиять на удобство пользования Сайтом; отдельные функции и услуги будут недоступны Пользователю.

При использовании разных устройств (смартфон, планшет, компьютер и т.д.) необходимо произвести настройку браузера каждого устройства./

3. Информация о «cookie»

Файл «cookie» небольшой фрагмент данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, отправленный веб-сервером и хранимый на жестком диске устройства Пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса.

Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.

Некоторый контент или приложения на Сайте, включая рекламу, могут обслуживаться независимыми третьими лицами. Они могут размещать файлы cookie на устройстве Пользователя в собственных целях. Сайт не контролирует применяемые этими третьими лицами технологии отслеживания или то, каким образом они могут использоваться, и не несет ответственности за любые действия или политики третьих лиц. Предотвратить размещение таких сторонних файлов cookie и отслеживание с их помощью, можно соответствующим образом отрегулировав или изменив настройки своего браузера. За дополнительной информацией Пользователю необходимо обратиться к инструкциям своего браузера.

При посещении страницы с контентом, вставленным, например с веб-сайтов YouTube или Vimeo, данные поставщики услуг могут создавать собственные cookie-файлы в браузере Пользователя. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Более подробная информация об этих cookie-файлах размещена на веб-сайтах третьих сторон.

4. Сбор и использование информации

Файлы cookie используются в различных целях в том числе, чтобы:

• облегчить Владельцу Сайта получение информации о посещениях Пользователями Сайта.
• анализировать обобщенную и другую информацию, не связанную с идентификацией отдельных Пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу Сайта, в том числе из электронного письма или объявления).
• анализировать информацию о посещении страниц Пользователями для совершенствования Сайта, маршрутов посещения Сайтов.
• помогать Пользователю в получении необходимой информации.
• предоставлять персонализированный контент, ориентированный на интересы Пользователей.
• определять количество посетителей и то, как они используют Сайт, для повышения эффективности Сайта и для наилучшего понимания интересов аудитории Сайта.

5. Срок хранения файлов cookie

Некоторые файлы cookie действуют с момента входа Пользователя на Сайт до конца конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».

Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Сайт использует постоянные файлы cookie в различных целях: например, частоту посещения Пользователями Сайта, изменение характера использования Сайта, а также для оценки эффективности размещенной информации.

Файлы cookie могут размещаться на устройстве Пользователя администрацией Сайта. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на устройстве Пользователя другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц» (см. п. 3 настоящей Политики конфиденциальности).

6. Использование веб-трекинга и cookie-файлов

Сайт не использует программы для сбора персональных данных или IP-адресов отдельных лиц. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях, а также для разработки Сайта.

Сайт не создает индивидуальный профиль действий Пользователей в интернете. Содержимое постоянных cookie-файлов ограничивается идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д. не сохраняются. Исключение: Cookie-файлы Google Analytics.

Cookie-файлы Google Analytics могут использоваться в небольшом объеме. Эти cookie-файлы используют IP-адрес для распознавания Пользователя, однако не проводят персональную идентификацию. Другими словами, информация собирается анонимно. Сookie-файлы собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт, затем эти сведения используются для составления отчетов. В качестве альтернативы Пользователь может отказаться от использования cookie-файлов Google Analytics для отслеживания вашей активности на всех веб-сайтах, пройдя по следующей ссылке: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральными законами  «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации»,  «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими «СМ‑Клиника», а также работников «СМ‑Клиника»; соблюдения установленного порядка в здании и служебных помещениях и являются обязательными для исполнения. Правила размещаются для всеобщего ознакомления в наглядной и доступной форме, в том числе на информационных стендах, подписываются лично пациентом при первичном оформлении амбулаторной карты.

1. Основные понятия

Основные понятия медицинского учреждения (согласно ст. 2, 323 ФЗ от 21.11.11):

- медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

- заболевание - возникающее в связи с воздействием патогенных факторов нарушение деятельности организма, работоспособности, способности адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды при одновременном изменении защитно-компенсаторных и защитно-приспособительных реакций и механизмов организма;

- лечение - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни;

- лечащий врач - врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения;

- посетителем «СМ‑Клиника» признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении «СМ‑Клиника», для которого «СМ‑Клиника» не является местом работы;

- несовершеннолетние лица  в возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях клиники только в сопровождении близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих их лиц);

- пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

2. Обязанности пациента и посетителя клиники

2.1. Пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• выбор врача в соответствии с договорами платного медицинского обслуживания  и добровольного медицинского страхования;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• отказ от медицинского вмешательства (при отказе должны быть разъяснены возможные последствия, отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником);
• получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• получение по письменному требованию копии медицинских документов;

2.2. Пациент обязан:

• заботиться о сохранении своего здоровья;
• соблюдать назначенный лечащим врачом режим и рекомендации по лечению (диетпитанию, медикаментозному и немедикаментозному, консервативному,  хирургическому или иному виду лечения)
• соблюдать правила поведения пациента в медицинской организации;
• проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, не употреблять в разговоре с медицинским персоналом и персоналом клиники ненормативную лексику,  быть выдержанным, доброжелательным;
• не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом или ином  токсическом опьянении;
• своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
• являться на лечение и  осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
• соблюдать гигиену и выполнять профилактические мероприятия, рекомендованные лечащим врачом;
• сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и  лечения заболевания;
• информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
• в процессе лечения своевременно информировать лечащего врача и медицинский персонал Клиники  об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• при требовании персоналом клиники подписать необходимые в процессе диагностики и лечения формы документов (информированное добровольное согласие на лечение, осмотр, медицинское вмешательство, отказ от госпитализации, отказ от вмешательства, отказ от дальнейшего пребывания в клиники, согласие с планом обследования и лечения и прочее);
• неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
• не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников СМ‑Клиника;
• соблюдать установленный порядок деятельности «СМ‑Клиника» и нормы поведения в общественных местах;
• соблюдать тишину в кабинетах и холле клиники, отключать звук мобильных телефонов и иных устройств при нахождении в кабинетах клиники;
• не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
• не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам «СМ‑Клиника»;
• бережно относиться к имуществу «СМ‑Клиника», соблюдать чистоту и тишину в помещениях «СМ‑Клиника».

3. Обязанности лечащего врача:

• оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ в рамках согласованного плана лечения и медицинскими показаниями;
• по результатам обследования предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, сущности лечения и согласовывать с пациентом рекомендуемый план лечения;
• предоставлять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, в том числе в связи с индивидуальными особенностями пациента, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
• сохранить конфиденциальность информации о врачебной тайне пациента.

4. Меры безопасности в «СМ‑Клиника» 

В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников «СМ‑Клиника», пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях запрещается:

• проносить в здания и служебные помещения  «СМ‑Клиника» огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
• находиться в служебных помещениях «СМ‑Клиника» без разрешения;
• громко разговаривать, кричать, использовать ненормативную лексику в разговоре с клиентами, пациентами и сотрудниками клиники;
• вмешиваться в работу персонала клиники;
• потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
• курить во всех помещениях «СМ‑Клиника»;
• выносить из помещения «СМ‑Клиника» документы, полученные для ознакомления;
• изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;
• помещать на стендах объявления без разрешения руководства «СМ‑Клиника»;
• производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения руководства клиники;
• выполнять в помещениях медицинского учреждения функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях «СМ‑Клиника» в иных коммерческих целях;
• находиться в помещениях «СМ‑Клиника» в верхней одежде, головных уборах, грязной обуви, без бахил;
• запрещается доступ в здание и служебные помещения «СМ‑Клиника» лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений «СМ‑Клиника» сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

5. Ответственность за нарушение настоящих правил

5.1. В случае нарушения пациентами и иными посетителями установленных правил поведения работники клиники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

5.2. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам «СМ‑Клиника» и иным пациентам, нарушение общественного порядка в здании или служебных помещениях «СМ‑Клиника», неисполнение законных требований работников «СМ‑Клиника» влечет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

5.3. Врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (по согласованию с главным врачом и заместителем), если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случае несоблюдения пациентом предписаний или настоящих правил поведения и иных законных требований.

Хотите, мы вам перезвоним?

Оставьте заявку и мы подробно ответим на все Ваши вопросы!

Имя

Телефон *

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных

СМ-Клиника на улице Дыбенко

ул. Дыбенко, дом 13, корп. 4
(м. Улица Дыбенко, Невский р-н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на проспекте Ударников

пр-т Ударников, д. 19, к.1
(м. Ладожская, Красногвардейский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Дунайском проспекте

Дунайский пр-т, д. 47
(м. Дунайская, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Малой Балканской

Малая Балканская, д. 23 стр.1
(м. Купчино, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 8.00 до 22.00

СМ-Клиника на Маршала Захарова

Маршала Захарова, д. 20
(м. Ленинский проспект, Красносельский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Выборгском шоссе

Выборгское ш., д. 17, к.1
(м. Пр-т Просвещения, Выборгский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

В случае, если Вы не можете дозвониться по многоканальному телефону нашего контакт-центра, воспользуйтесь альтернативными каналами связи:

• Вы можете позвонить по дополнительной линии нашей клиники - номеру 8-800-555-444-5

• Вы можете заполнить форму записи на прием, расположенную внизу этой страницы, или нажав красную кнопку "Записаться на прием" в верхней части сайта.

• Вы можете заказать бесплатную услугу "Обратный звонок". Одноименная кнопка также находится в верхней части сайта. Наши операторы свяжутся с вами в удобное для вас время.
    

Приносим извинения за доставленные неудобства.

СМ-Клиника на улице Дыбенко

ул. Дыбенко, дом 13, корп. 4
(м. Улица Дыбенко, Невский р-н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на проспекте Ударников

пр-т Ударников, д. 19, к.1
(м. Ладожская, Красногвардейский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Дунайском проспекте

Дунайский пр-т, д. 47
(м. Дунайская, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Малой Балканской

Малая Балканская, д. 23 стр.1
(м. Купчино, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 8.00 до 22.00

СМ-Клиника на Маршала Захарова

Маршала Захарова, д. 20
(м. Ленинский проспект, Красносельский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Выборгском шоссе

Выборгское ш., д. 17, к.1
(м. Пр-т Просвещения, Выборгский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

«СМ‑Клиника» на проспекте Ударников (м. Ладожская)

«СМ‑Клиника» на Дунайском (м. Дунайская)

«СМ‑Клиника» на улице Маршала Захарова (м. Ленинский проспект)

«СМ‑Клиника» на Выборгском ш. (м. Проспект Просвещения)

СМ-Клиника на улице Дыбенко

ул. Дыбенко, дом 13, корп. 4
(м. Улица Дыбенко, Невский р-н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на проспекте Ударников

пр-т Ударников, д. 19, к.1
(м. Ладожская, Красногвардейский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Дунайском проспекте

Дунайский пр-т, д. 47
(м. Дунайская, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Малой Балканской

Малая Балканская, д. 23 стр.1
(м. Купчино, Фрунзенский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 8.00 до 22.00

СМ-Клиника на Маршала Захарова

Маршала Захарова, д. 20
(м. Ленинский проспект, Красносельский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00

СМ-Клиника на Выборгском шоссе

Выборгское ш., д. 17, к.1
(м. Пр-т Просвещения, Выборгский р‑н)

Часы работы:

Ежедневно с 9.00 до 22.00