Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Анастасия
29.04.2016
Только что (29.04.16) моего ребенка с бабушкой выставили из клиники на Победы 17. Не пустили на прием к кардиологу и не сделали ЭХО. Это по ДМС и педиатр отправил нас в срочном порядке (ЦИТО) на обследование. Непосредственные переговоры по телефону (со мной - мамой ребенка) с главным администратором Назаренко Натальей Юрьевной результатов не дали, т.к. человек не может взять на себя ответственность и решить вопрос, ссылаясь на внутренний приказ главврача, которая в свою очередь находилась на совещании и не могла помочь в решении вопроса. По закону с 2011 года ФЗ №323 ст 20, должно быть согласие (написанное в свободной форме, а НЕ нотариальное) у бабушки, НО Ужасно! Эмоций много. Сходим в другое место! Бюрократия - это хорошо, но и здравый смысл должен быть!
Специалист:
Ильчишина Татьяна Алексеевна
Эдуард Малицкий
29.04.2016
Здравствуйте! Был в г. Санкт-Петербурге в командировке и имел возможность получить консультацию гастроэнтеролога Ильчишиной Т.А. Могу сказать, что это прекрасный врач и человек. Взяты анализы, назначено новое лечение - почувствовал значительное улучшение самочувствия. Общение с пациентом вежливое, максимально информативное и понятное. В целом, персонал клиники работает быстро, корректен в обращении. В помещениях чисто и свежо. Возможно, не доволен тот, кто не почувствовал улучшения сразу, но главное - верить, следовать рекомендациям врача и всё у всех у нас будет хорошо. Специалистам клиники - спасибо!
Наталия
28.04.2016
Спасибо огромное девушкам в процедурном кабинете в клинике на Дунайском за их профессионализм, чуткость, тактичность, за их золотые руки!! У них очень легкая рука, так пусть и жизнь их будет такая же легкая! Поставить 10 капельниц с первого раза в мои жуткие вены и не наделать синяков - это высший пилотаж!!! Спасибо!
Елена Баранова
26.04.2016
Спасибо огромное!!! Буквально "восстановили из пепла". Отдельная благодарность доктору Минаеву А.В.!!! А также неврологу Соколовой Г.В. и остеопату Богатову Н.Д.
МАРИНА
19.04.2016
Здравствуйте! Хотелось бы задать вопрос руководству клиники: при стоимости операции (геморой) 50 000 рублей неужели нельзя на следующее утро предложить пациенту стакан чая с хлебом и самую дешёвую быстрорастворимую кашу? Ничего, что пациент ничего не ел сутки перед операцией? Тогда предупреждайте пациентов, что бы с собой приносили сухой паёк.
Комментарий администратора
Уважаемая Марина! Первые сутки после операций на анальном канале назначается стол 0 (голод), разрешается вода и чай. В клиниках операции проводятся в условиях стационара одного дня без питания. В случае если лечащий врач назначает другую диету, пациенту на утро предлагается чай и каша. Благодарим за отзыв! Крепкого Вам здоровья!
Специалист:
Осокин Антон Владимирович
Татьяна
17.04.2016
Добрый день. Мне хотелось бы выразит благодарность доктору Шуркус Инне Владимировне за профессионализм, понимание, доброжелательность. Огромную благодарность за внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность доктору Осокину Антону Владимировичу. Большое спасибо. Прочитав отзывы о клиники, мне хочется сказать, что наверно те, кто пишет о ценах и возмущаются, они небыли в других клиниках, где гораздо выше цены, и прежде чем идти и делать какие-либо процедуры можно спросить их стоимость и если вас устроит это, то делайте. Цены в клинике приемлемые, персонал доброжелательный.
Специалист:
Шуркус Инна Владимировна
Татьяна
17.04.2016
Добрый день. Мне хотелось бы выразит благодарность доктору Шуркус Инне Владимировне за профессионализм, понимание, доброжелательность. Огромную благодарность за внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность доктору Осокину Антону Владимировичу. Большое спасибо. Прочитав отзывы о клиники, мне хочется сказать, что наверно те, кто пишет о ценах и возмущаются, они небыли в других клиниках, где гораздо выше цены, и прежде чем идти и делать какие-либо процедуры можно спросить их стоимость и если вас устроит это, то делайте. Цены в клинике приемлемые, персонал доброжелательный.
Вера
16.04.2016
Была на приеме у гематолога
Усачевой Е.И.
Положительное впечатление осталось от консультации.
Хороший доктор уделила мне достаточно внимания,
общительная, внимательная, и тактичная.
Подробно мне все объяснила, назначила лечение. Прием мне очень понравился.
Клиника тоже понравилась, сотрудницы на ресепшене доброжелательны,вежливы.
Усачевой Е.И.
Положительное впечатление осталось от консультации.
Хороший доктор уделила мне достаточно внимания,
общительная, внимательная, и тактичная.
Подробно мне все объяснила, назначила лечение. Прием мне очень понравился.
Клиника тоже понравилась, сотрудницы на ресепшене доброжелательны,вежливы.
Наталья
14.04.2016
Очень рада за выбор Вашей клиники,очень приятный и внимательный персонал.Обратилась с проблемой аллергии, быстро нашли причину и назначили лечение.Хочу выразить огромное спасибо Жоголевой Ольге Александровне,очень доброжелательная и профессиональная врач.Теперь только к ней буду советовать обращаться моим знакомым.Обязательно приведу ребёнка,т.к.9 лет страдем от аллергией и врачи до сих пор не могут установить причину.Спасибо Вам Ольга Александровна и Вашей Клинике успехов и процветания!!!
Екатерина
11.04.2016
Добрый День. Хочу написать о том как в вашей клинике заведомо не осведомляют новых клиентов/пациентов клиники о проходимых акциях. З апреля пришла на прием первично к гинекологу, заплатила за первичный прием, 7 апреля пришла на повторный прием и опять заплатила. Хотя у вас акция второй прием бесплатный. Не пойду к вам больше и друзьям советовать не буду.
Комментарий администратора
Уважаемая Екатерина! Просьба связаться с старшим администратором клиники и разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос в Вашу пользу. Мы работаем для пациента и ради пациента, поэтому Ваше мнение важно для нас. Благодарим за отзыв!
Роман
06.04.2016
Был сегодня у вас в клинике на Ударников. Обращался к ЛОР специалисту с проблемой гайморита. Во время консультации мне сказали только цену приема врача и цену рентгена. После того как все необходимое сделали - прокалывали и промывали нос, анализы. Оказалось что стоит все это 12316,50 рублей!! Хотелось бы узнать за что столько денег?
Комментарий администратора
Уважаемый Роман! Прейскурант находится на сайте и на стойке регистратуры, также Вы можете получить акт выполненных работ, где будут указаны все выполненные Вам процедуры, анализы и манипуляции. Лечение гайморита (синусита) состоит не только из приема, если требуется пациенту выполняются анемизация, промывание и вакуумное дренирование, пункция пазухи (при необходимости), введение лекарственных средств, ряд клинических анализов крови и мазки и т д. Если у Вас есть вопросы по стоимости Вы можете обратиться к администрации клиники для разьяснения ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья
С уважением Администрация СМ-клиники.
Всего: 6537 отзывов
Уважаемая Анастасия! Вы оставили отзыв на сайте СМ-клиника и по адресу Победы, д 17 такой клиники нет. Поэтому просьба уточнить в какой клинике Вы были и если это не имеет отношение к СМ-клинике удалить отзыв. Заранее благодарим!