Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Коновалов Валерий Алексеевич
22.01.2018
Ужасная клиника. Вчера 21.01.2018 обратился в клинику к гастроэнтерологу. Врач назначил кучу анализов. И отправил срочно ещё к хирургу и на узи. Хирург назначил ренген. Все процедуры были выполнены на бешеную суммум 12500. После чего хирург поставил не правильный диагноз. Острый панкриатит.И сказал срочно скорую и в больницу на госпитализацию. В больницы провели отличное обследования и сказали несворения жилудка. Прописали лекарства. Уважаемое начальство что же вы обдираети людей на такие суммы еще и ставите не правильный диагноз. С Вашей стороны было бы правильно вернуть часть суммы. Худшая клиника в которой я была.
Морозова Людмила Николаевна
16.01.2018
27 декабря мне была сделана операция Петрушиной Мариной Борисовной по удалению геморроя.Хочу сказать что лично для меня было стыдно обращаться к врачу с таким диагназом, но после консультации я поняла что это заболевание надо лечить без боязни.Отдельно хочу выразить благодарность Марине Борисовне за ее тактичность и профессианолизм.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Людмила Николаевна! Вы абсолютно правильно сделали, что вовремя обратились к врачу. При данном диагнозе нельзя затягивать визит к проктологу. Мы очень рады, что Марина Борисовна оказала вам качественную помощь, была приятна и внимательна в общении, Желаем вам крепкого здоровья и удачи! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Арамян Давид Суренович
Никитина Елена Дмитриевна
16.01.2018
Дважды обращалась в СМ-Клинику за помощью хирурга. Мне повезло с доктором! Хочется поблагодарить Арамяна Давида Суреновича за скорую профессиональную помощь!Он очень доброжелательный, внимательный по отношению к пациенту. Спокойно,четко, аккуратно выполняет свою работу и назначает оптимальное лечение в соответствии с выявленной проблемой. Побольше бы таких врачей!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Елена Дмитриевна! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашего хирурга Давида Суреновича. Очень приятно, что вы оценили квалификацию, внимание и доброжелательность врача. Желаем вам здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Дугушова Махаббат Юсиф кызы
11.01.2018
Здравствуйте. Была несколько раз у гастроэнтеролога Пасечник В.В. Выражаю огромную благодарность за профессиональную помощь. Очень внимательный, назначает хорошие лекарства. Лечение проходит хорошо. Врач добрый, позитивный, все доходчиво объясняет, очень внимательный, даёт рекомендации. Очень приятно приходить к таким врачам. Спасибо.
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Махаббат Юсиф Кызы! Благодарим за ваш отзыв. Приятно знать, что Виктор Виктрович смог назначить вам грамотные рекомендации и лечение. Вы верно отметили, это высококвалифицированный, опытный доктор, а кроме того, внимательный и позитивный человек. Ваши теплые слова мы обязательно передадим ему лично. Желаем удачи и крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Бабаджанова
09.01.2018
Что на Ударников, что на Дунайском мало места для одевания. Заходишь на Ударников - там вообще негде раздеться - скамеек очень мало. Поэтому все начинают складывать свои вещи на пеленальный столик, который стоит около двери. На Дунайском тоже рядом с гардеробом один диванчик небольшой стоит. Там тоже постоянно народ толпится. Но, в целом, клиникой я довольна. Прохожу курс лечения у Шуркус И.В. (у меня очень проблемная кожа) и только здесь я вижу улучшения на лице.
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Светлана Федоровна! Благодарим за ваше мнение, оно важно для нас. Мы постоянно работаем над тем, чтобы пациентам было комфортно находиться в наших клиниках. Не так давно мы переоборудовали холл первого этажа медицинского центра на Ударников. Теперь там стало гораздо свободнее. В планах также заняться перепланировкой первого этажа клиники на Дунайском проспекте.
Отдельная благодарность за высокую оценку работы нашего косметолога Инны Владимировны Шуркус. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи, красоты и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Леонова Мария Сергеевна
09.01.2018
Прекрасные специалисты, гинекологи, анестезиологи. Самый лучший общий наркоз в моей жизни, внимательное отношение, понятные разъяснения, своевременное решение проблемы!
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Мария Сергеевна! Благодарим за теплые слова о наших специалистах. Мы рады, что они помогли вам справиться с проблемой, окружили заботой и вниманием. Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Коврова Екатерина Витальевна
04.01.2018
В наше время очень сложно встретить хорошего доктора, но мне наверное очень повезло!!! Выражаю огромнейшую благодарность отоларингологу Гусейнову Эдуарду Гасановичу. Обратилась в клинику после безуспешного лечения в социальной поликлинике, на первом же приеме поставил точный диагноз моей дочери(4года), гайморит, отит и аденоиды и что немаловажно выявил причину заболевания. Назначил анализы, по результатам расписал полную схему лечения. Эдуард Гасанович настоящий профессионал своего дела, очень доходчиво все объясняет, дает рекомендации, главное очень внимательно и аккуратно относится к ребенку, они теперь большие друзья.
Комментарий администратора
Дорогая Екатерина Витальевна, здравствуйте! Искренне благодарим за такой душевный отзыв. Эдуард Гасанович - один из ведущих оториноларингологов нашей клиники. Это врач, который ответственно и профессионально относится к своему делу и может найти подход как к взрослым, так и к юным пациентам клиники. Мы очень рады, что с вашей дочкой они нашли общий язык и поладили. Желаем вашему ребенку успешного завершения лечения, и всей семье - успехов, благополучия и здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Сулиманова Наталья Ивановна
03.01.2018
Хочу выразить благодарность врачу Смирнову К.Е за его чуткое внимание больным. Лечилась у него,результатом лечения очень довольна. Врач,который не хапает в карман,а именно лечит . Редко найти в наше время таких хороших докторов. Спасибо и всего хорошего в Новом году!
Комментарий администратора
Уважаемая Наталья Ивановна, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Наши пациенты любят и уважают Константина Валерьевича за профессионализм, внимательное и вежливое отношение. Приятно знать, что и вы отметили эти качества и остались довольны работой врача. Желаем Вам здоровья и благополучия в Новом году! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Морозова Юлия Васильевна
03.01.2018
У меня внук на каникулах, родители и он живут в деревне за 400км от Петербурга. У внука периодически головные боли, в это время он лежит сутки и ничего не ест, у него дома обследовать негде. У меня на руках есть свидетельство о рождении, полис. Мне отказали в платном приеме без доверенности родителей. Где родители сделают в деревне в праздники доверенность? За мои же деньги меня ещё и принимать не захотели. Чудеса
Комментарий администратора
Уважаемая Юлия Васильевна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данном случае мы не можем обойти рамки закона. Взрослым представителям маленького пациента - бабушкам, дедушкам, братьям и сестрам - необходимо иметь при себе нотариальную доверенность на представление интересов ребенка в медучреждении. Это обязательное требование, в ином случае мы не можем принять пациента и оказать ему медицинскую помощь. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Луговая Екатерина Александровна
30.12.2017
Хочу поблагодарить замечательную процедурную медсестру Самиру за профессионализм и очень теплое отношение. Виртуозно взяла кров из вены моей двухнедельной (!!!!) малышки, что она даже не пикнула, а потом закрыла меня ширмой, чтоб я покормила грудью.напрасно я так волновалась ))))
Комментарий администратора
Дорогая Екатерина Александровна, здравствуйте! Наши медсестры - это внимательные, грамотные девушки, которые аккуратно и слаженно выполняют свою работу. Благодарим за положительный отзыв и желаем вам и вашей малышке крепкого здоровья и удачи! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 6537 отзывов
Здравствуйте! Все осмотры и манипуляции в клинике проводились по добровольному согласию пациента на основании клинической картины (жалоб, данных осмотра). Диагноз на первичном приеме предварительный, требует дополнительных обследований и консультаций смежных специалистов. Иногда для уточнения диагноза, требуется ряд обследований,которые можно сделать в условиях стационара или просто наблюдения за состоянием пациента в условиях стационара.
Обращаем внимание, что пациент был приглашен в клинику для разбора ситуации, но в назначенный день не пришел, а при повторном звонке из клиники отказался от любых разъяснений, сообщив, что отзыв оставил не он сам, а его супруга.
Мы бы хотели отметить, что администрация клиники по-прежнему готова разобрать данный случай обращения, разъяснить тактику врачей и стоимость выполненных услуг. Для этого просим пациента обратиться в администрацию клиники для уточнения конфликтной ситуации. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.