Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Ольга
17.11.2014
На 24.10.2014 была записана к доктору Черняевой. Простояв час в пробках, мне сказали что моей записи нет и возможно я записалась в Москву. Остается думать, как мог возникнуть такой вопрос у администратора? Минут через 30 запись мою нашли, но при этом оказался тел. не правильно записан и причем только у меня. Но больше всего мне понравился звонок 13.10.2014, когда администратор позвонил мне и спросил приду-ли я на прием 14.10.2014. Я зная что не смогу придти, 12.10.2014 позвонила к клинику и предупредила, что не приду. На что мне администратор ответил доктор Черняева 14.10.2014 в отпуске!!!! и записи моей нет). Я попросила оставить оставить запись, что я не приду. И тут звонок. Вопрос к главному врачу, Вас устраивают такие работники....ведь начинается посещение врача с администратора, когда мы входим. Клинике Европейского уровня, Вы не соответствуете совсем. Какая организация труда, внутри клиники? Пошла по совету подруге именно к этому врачу, но работой администраторов она тоже не довольна!
Елена Корабчинская
14.11.2014
Были в вашей клинике 1 раз у доктора Гребенюк Михаила Викторовича. Осмотр ребенка, консультация на высшем уровне. Квалифицированный врач, знает подход к ребенку, мы очень довольны. Выражаем ему огромную благодарность.
В целом клиникой довольны, получили быстрое обслуживание на всех уровнях.
Спасибо. Буду ркомендовать друзьям и знакомым!
В целом клиникой довольны, получили быстрое обслуживание на всех уровнях.
Спасибо. Буду ркомендовать друзьям и знакомым!
Хаюстова М.Ю.
13.11.2014
Проходим лечение ребенка по поводу фимоза у Привалова Д.В. (операция, послеоперационное ведение). Все прошло благополучно. Отношение персонала теплое, врачи - профессионалы. Сама клиника чиста и уютная. Впечатление положительное, буду рекомендовать клинику друзьям.
Спасибо!
Спасибо!
Катерина
07.11.2014
Подскажите пожалуйста: нужна консультация по поводу родинок, их удаления- в этом случае записаться к дерматологу или к онкологу?
Комментарий администратора
Вы можете записаться к дерматологу, при необходимости в тот же день врач может Вас проконсультировать у онколога, т к онкологи в клинике работают с 09.00 до 22.00
Валерия Котова
02.11.2014
Добрый вечер! Хочу выразить признательность врачу-урологу Станиславу Викторовичу Панкратову. Высокий профессионализм, быстрое принятие решений, оперативные действия! Качество моей жизни восстанавливается. Спасибо Вам огромное)
Роман
28.10.2014
Добрый день!Сдал в вашей клинике анализы 3 дня назад и до сих пор не могу узнать есть ли результаты, через телефон не узнать, постоянно занят. Может подскажите как ещё можно дистанционно узнать о готовности результатов.
Комментарий администратора
На нашем сайте перечислены множество способов связаться с нами: https://www.smclinic-spb.ru/call
Также вы можете написать нам электронное письмо и мы обязательно ответим на него.
Эдуард
08.10.2014
Получил большое удовольствие от курса лечения и просто общения с врачом офтальмологом Коваль Алиной Александровной. Большое Вам спасибо.
Сона
06.10.2014
Большое спасибо всей клинике, вы самые лутшие на свете
Марина
14.09.2014
Хочу сказать огромное спасибо Богомолову Сергею Николаевичу за его чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм.2 врача из районной поликлиники не смогли обнаружить у дочери пневмонию.Обратившись в см-клинику к Сергею Николаевичу, мы за 1,5 часа сделали полное обследование и начали правильное лечение.Да,лечение стоит денег,но здоровье дороже.
Наталия
02.09.2014
Хочу выразить благодарность Шатиловой Наталье Викторовне за чуткое , внимательное отношение к пациентам и профессионализм .
Всего: 6537 отзывов
Здравствуйте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, связанные с несогласованными действиями персонала регистратуры и колл-центра клиники.
В сложившейся ситуации, по техническим причинам произошел сбой в расписании. С администраторами регистратуры проведен инструктаж по работе с пациентами и расписанием врачей.
Заместитель главного врача клиники по сервису, Горчакова А.М.