Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Бартошинская Виктория Викторовна
Алесей
10.11.2018
Здравствуйте! Делали колоноскопию 10.11.2018 г. на Маршала Захарова 20
Должны были делать в другой организации, но сорвалось. Пришлось срочно искать другое место проведения процедуры, чтобы не потерять проведенные подготовительные мероприятия. Записались по телефону в этот же день, узнали стоимость всех услуг. Сразу хочу поблагодарить Бартошинскую Викторию Викторовну и анестезиолога(фамилия, увы, неизвестна)). Все что можно спросили, уточнили - претензий к работе нет, только приятные впечатления. А вот финансовая сторона клиники подкачала. До этого читал отзывы - судя по ним озвученные цены и реальные могут отличаться. Посещал разные мед. центры - все было в порядке - не поверил. И ,как оказалось,зря. Нет - с юридической стороны не подкопаться - здесь у Вас полный порядок, но чисто по человечески - это называется обман. Соответствовала действительности только цена на саму процедуру колоноскопии. Со всем остальным вышла накладка. Анастезия отчего-то стала дороже на 800 рублей. Я человек не жадный, и понимаю, что может дозы просто "не хватить" - ну так и указывайте с запасом на слона, не вводите людей в заблуждение. Далее. После проведения процедуры под анастезией - "необходимо" понаблюдать за пациентом - для чего предлагают полежать в палате "всего" за 1900 рублей. Причем делается это непосредственно перед процедурой путем подписания соответствующей бумажки. Разумеется, на ресепшене про это тоже словом не обмолвились, дело-то не обязательное, а добровольное. Но 1900 рублей за 30-60 минут чтобы придти в себя? Перед процедурой я думаю о процедуре, а не о том где мне потом полежать. Если наблюдение необходимо - включайте в стоимость сразу. Половина желающих пойдет делать эту процедуру в другое место. В итоге вместо 8000 заявленных получили 10800 реальных. Разница чуть меньше 30%. С учетом вышеизложенного - за эти деньги проще было сделать рядом с домом, а не ехать на машине на другой конец города. В дальнейшем при посещении буду требовать распечатанный бланк с указанием всех возможных побочных услуг при проведении любой процедуры.
Должны были делать в другой организации, но сорвалось. Пришлось срочно искать другое место проведения процедуры, чтобы не потерять проведенные подготовительные мероприятия. Записались по телефону в этот же день, узнали стоимость всех услуг. Сразу хочу поблагодарить Бартошинскую Викторию Викторовну и анестезиолога(фамилия, увы, неизвестна)). Все что можно спросили, уточнили - претензий к работе нет, только приятные впечатления. А вот финансовая сторона клиники подкачала. До этого читал отзывы - судя по ним озвученные цены и реальные могут отличаться. Посещал разные мед. центры - все было в порядке - не поверил. И ,как оказалось,зря. Нет - с юридической стороны не подкопаться - здесь у Вас полный порядок, но чисто по человечески - это называется обман. Соответствовала действительности только цена на саму процедуру колоноскопии. Со всем остальным вышла накладка. Анастезия отчего-то стала дороже на 800 рублей. Я человек не жадный, и понимаю, что может дозы просто "не хватить" - ну так и указывайте с запасом на слона, не вводите людей в заблуждение. Далее. После проведения процедуры под анастезией - "необходимо" понаблюдать за пациентом - для чего предлагают полежать в палате "всего" за 1900 рублей. Причем делается это непосредственно перед процедурой путем подписания соответствующей бумажки. Разумеется, на ресепшене про это тоже словом не обмолвились, дело-то не обязательное, а добровольное. Но 1900 рублей за 30-60 минут чтобы придти в себя? Перед процедурой я думаю о процедуре, а не о том где мне потом полежать. Если наблюдение необходимо - включайте в стоимость сразу. Половина желающих пойдет делать эту процедуру в другое место. В итоге вместо 8000 заявленных получили 10800 реальных. Разница чуть меньше 30%. С учетом вышеизложенного - за эти деньги проще было сделать рядом с домом, а не ехать на машине на другой конец города. В дальнейшем при посещении буду требовать распечатанный бланк с указанием всех возможных побочных услуг при проведении любой процедуры.
Специалист:
Кузнецов Антон Игоревич
Лоттанен Галина Михайловна
09.11.2018
Сегодня утром прошла две процедуры ФГДС и колоноскопию со сном.Эндоскопист Кузнецов Антон Игоревич,к сожалению не помню имя анестезиолога и мед.сестры.Прошло все очень замечательно,отошла от сна быстро,ничего не болело,все разъяснения получила.яОгромное спасибо всему персоналу,в том числе консультанту на первом этаже.Она была внимательно и правильно дала советы и ответила на все вопросы.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Галина Михайловна! Благодарим за отзыв о работе нашего доктора Антона Игоревича, медицинского персонала и администраторов. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия. Обращайтесь - мы всегда будем рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Таранец Татьяна Михайловна
08.11.2018
От всей души благодарю Шишкину Юлию Сергеевну за профессионализм и отзывчивость! Наблюдаюсь у неё уже два года и могу сказать только хорошее. Это доктор от Бога!
Несмотря на то, что живу не в Санкт-Петербурге, предпочитаю приезжать и наблюдаться именно у неё.
Несмотря на то, что живу не в Санкт-Петербурге, предпочитаю приезжать и наблюдаться именно у неё.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Михайловна! Благодарим за теплый отзыв о нашем специалисте. Юлия Сергеевна - один из ведущих гинекологов клиники, профессионал своего дела, внимательный, чуткий человек. Приятно знать, что общение с ней приятно и главное, полезно для вас. Желаем вам крепкого здоровья, а ваши слова обязательно передадим Юлии Сергеевне лично! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Гизатулин Денис Раянович
07.11.2018
Хочу поблагодарить хирурга Хангиреева Александра Бахытовича за профессионализм и чуткость,в период моего лечения.
Комментарий администратора
Дорогой Денис Раянович, здравствуйте! Приятно знать, что вы остались довольны работой нашего врача Александра Бахытовича. Желаем вам крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Березюк Валентина Павлова
05.11.2018
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон доктору Кононенко Евгению Игоревичу! Очень профессиональный и чуткий доктор! Помог моей маме снова обрести слух! Спасибо огромное!
Евгений Игоревич, огромного Вам здоровья!
Евгений Игоревич, огромного Вам здоровья!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Валентина Павловна! Приятно знать, что наш доктор помог вашей маме справиться с такой важной проблемой. Желаем вашей семье крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Чижова Светлана Николаевна
Дмитриева Маргарита Анатольевна
02.11.2018
Светлана Николаевна Чижова стала моим любимым врачом, это эталон отношения к своему делу. Кто-то говорил из великих, что настоящий врач своим присутствием лечит,и это есть у Светланы Николаевны.она вдумчива,точно реагирует на состояние пациента, быстро составляет алгоритм лечения, но в этом есть проникновение в проблему . Она стрессоустойчива и одновременно любезна. Спасибо ей за избранный в жизни путь.
Комментарий администратора
Уважаемая Маргарита Анатольевна, здравствуйте! Благодарим за добрые слова о работе нашего доктора Светланы Николаевны Чижовой. Врач работает в нашей клинике уже давно и благодаря чуткому, глубокому подходу к проблеме, опыту и внимательному отношению смогла завоевать уважение среди наших пациентов. Вашу благодарность мы обязательно передадим доктору лично. Желаем вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Отзыв пациента
02.11.2018
Горячо благодарю Василевицкую Ирину Валерьевну за профессионализм, внимание, не безразличное, а настоящее общение с желанием разобраться и помочь.
Прошу администрацию отметить этого замечательного специалиста.
Прошу администрацию отметить этого замечательного специалиста.
Отзыв пациента
29.10.2018
Мне нравятся врачи и обслуживание регистратуры.
Отзыв пациента
29.10.2018
Хочу рекомендовать врача Пасечник В.В. Очень внимательный и ответственный врач.
Отзыв пациента
29.10.2018
В Октябре 2018 года проходила лечение у гематолога Усачевой Е.И. Консультациями довольна. Ответы на мои вопросы были исчерпывающими и понятными мне. Врач исключительно внимательна, приятна в общении. Спасибо!
Всего: 6537 отзывов
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Мы подробно ознакомились с вашей ситуацией и приняли меры, чтобы подобное не повторилось вновь. Приносим свои извинения.
C уважением,
Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.