Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Лукашина Эльвира Васильевна
Алексей
26.03.2024
29.01 - первый визит к этому "чудесному" специалисту. Обратился с болью во лбу и плохим самочувствием. Перове, что услышал от врача - "Вас, наверное, сглазили..". Я могу ошибаться, но вряд ли это корректное начало диалога со стороны специалиста. По рекомендации ЭВ сделал все необходимые снимки, принес ей. Со строгим видом она возмущалась, что "где это тут рентгенологи нашли затемнение", после того, как позвонила этим самым рентгенологам, мнение поменялось, и затемнения были обнаружены. ЭВ прописала курс антибиотиков и кукушку, ну ОК. Мало того, что процедуры проходили "на отстань" (могу с уверенностью это сказать, т.к. опыт с данной процедурой богатый), так еще в кабинет заходишь - в столе какой-то хлеб нарезанный лежит, на процедуру приглашают после того, как досмотрят ролик на Youtube (это слышно через дверь). Ну да ладно..прошла неделя лечения и вновь были сделаны снимки. И та же самая история - возмущение, что рентгенологи ничего не понимают и, после телефонного разговора с ними, изменение мнения и недоумение - как же так получилось. Но самое интересное, что после того, как ЭВ убедилась, что лечение не помогло, она садится напротив меня и спрашивает: "И что нам делать?". Вы серьезно, так себя должен вести специалист?
В итоге, еще раз прописала антибиотики и сказала: "Если хотите, то можно операцию сделать - лоб просверлить, но это поможет только на какое-то время. Других вариантов нет."
Как оказалось, другие варианты есть и об этих вариантах знают специалисты как в ВМА, так и в обычной больнице на Костюшко.
Резюмируя - вы из-за таких "специалистов" теряете весьма лояльных клиентов. При таком отношении идти в СМ нет больше желания.
В итоге, еще раз прописала антибиотики и сказала: "Если хотите, то можно операцию сделать - лоб просверлить, но это поможет только на какое-то время. Других вариантов нет."
Как оказалось, другие варианты есть и об этих вариантах знают специалисты как в ВМА, так и в обычной больнице на Костюшко.
Резюмируя - вы из-за таких "специалистов" теряете весьма лояльных клиентов. При таком отношении идти в СМ нет больше желания.
Специалист:
Волошенюк Майя Ивановна
Ирина
25.03.2024
Хочу высказать восхищение от работы анестезиолога Волошенюк Майи Ивановны. Человек очень позитивный и влюбленный в свое дело. У мужа была операция по поводу гинекомастии. Все подробно расспросила и объяснила нам с мужем про наркоз перед операцией. Я очень боялась за мужа, особенно , за наркоз, т.к. сама очень плохо его переношу, а у мужа ранее был еще и инфаркт. Майя Ивановна успокаивала меня, пробегая мимо(проверить предыдущих пациентов), во время операции. Была очень внимательна к пациенту, постоянно подходила, проверяла после операции. Операция прошла успешно, муж хорошо отошел от наркоза. Теперь надеемся на успешное выздоровление. От клиники осталось очень хорошее впечатление. Большое спасибо и удачи всему коллективу!
Специалист:
Иванова Янина Георгиевна
Виктор
25.03.2024
Пришел с серьезным обострением простатита, не зная даже, что у меня простатит, по общим симптомам выбрав специальность врача.
Янина Георгиевна была внимательна к деталям, грамотно оценила мое текущее состояние и назначила лечение.
Лекарство - в десяточку!
Уже на следующий день я почувствовал себя человеком.
А спустя две недели, анализы пришли в норму и я продолжил жить полноценной жизнью.
Выполняя рекомендации врача.
Что ещё понравилось: психологический комфорт во время приема.
Врача посетил три раза, так что успел сформировать мнение не поверхностное, а подкрепленное реальными результатами.
Янина Георгиевна, спасибо!
Янина Георгиевна была внимательна к деталям, грамотно оценила мое текущее состояние и назначила лечение.
Лекарство - в десяточку!
Уже на следующий день я почувствовал себя человеком.
А спустя две недели, анализы пришли в норму и я продолжил жить полноценной жизнью.
Выполняя рекомендации врача.
Что ещё понравилось: психологический комфорт во время приема.
Врача посетил три раза, так что успел сформировать мнение не поверхностное, а подкрепленное реальными результатами.
Янина Георгиевна, спасибо!
Специалист:
Шишкин Андрей Андреевич
Галина
24.03.2024
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Андреевичу Шишкину за внимательное отношение и умение найти психологический подход к пациенту относительно предстоящих манипуляций, в том числе операционного вмешательства.
Спасибо за успешную операцию и послеоперационное наблюдение. Желаю Вам успехов в работе, удачи в жизни, и крепкого здоровья!
Спасибо за успешную операцию и послеоперационное наблюдение. Желаю Вам успехов в работе, удачи в жизни, и крепкого здоровья!
Специалист:
Антонов Илья Александрович
Наталья
24.03.2024
18.11.2023 Приходила на прием с сыном 19-ти лет относительно старых травм коленей и деформации плечевого сустава. Получили качественную консультацию, назначенное лечение принесло результаты в короткие сроки. Хочу сказать огромное спасибо травматологу-ортопеду Антонову Илье Александровичу, очень довольна лечением. Врач от Бога.
Специалист:
Констанденков Андрей Михайлович
Дмитрий
24.03.2024
Спасибо Андрею Михаи́ловичу за грамотное лечение моего заболевания. Отличное отношение, всë грамотно без навязывания лишних процедур. Я сам из области долго выберал клинику и врача гастроэнтеролога и не пожелел, что обратился именно к Андрею Михайловичу.
Специалист:
Смирнова Виктория Валерьевна
Вадим
24.03.2024
Замечательный врач человек да и женщина тоже. Чуткая внимательная заботливая и доброжелательная. На приеде жутко волновался и стрессил думал что у меня там куча проблем а она всё подробно рассказала успокоила и просила задавать вопросы если что непонятно. Это врач который знает больше круга своих компетенций и смогла подсказать в тех областях которые её на прямую не копаются. Так что в следующий раз только к ней.))
Специалист:
Кондратенко Андрей Владимирович
Надежда
24.03.2024
Пришла к доктору полусогнутая от боли в боку, прямо за стенки хваталась. Андрей Владимирович меня просто будто из ямы достал - сразу на стол, первичный осмотр, нажал на какие-то точки и мне тут же полегчало. Как будто он насвозь тебя видит, как колдун. Ну, конечно, потом определил к неврологу, на рентген отправил.. Но вот этот первый чудесный эффект меня просто поразил. Выходила я из кабинета уже ровно, с планом лечения и улыбкой. Спасибо большое за профессионализм и такое доброжелательное, прямо душевное отношение к пациенту! Ведь нас много и каждые 20минут в ваш кабинет входит новый охающий страдалец. Но ощущение складывается, что только тебя и ждали и вот ты в нужном месте.
Специалист:
Гусев Виктор Александрович
Надежда
24.03.2024
Когда возникает проблема со зрением - это так страшно! Ты можешь лишиться способности работать (первое, о чем думаешь), а потом и вообще всякой автономности, поэтому к офтальмологу часто приходишь в панике. Виктор Александрович первым делом успокаивает. Как-то начинаешь верить, что все обойдется, что есть разные способы лечения и уж какой-то точно поможет. Это первый бесценный эффект - тебе уже легче прямо на приеме. Ну, а потом и выбранное лечение начинает работать и ты прозреваешь с каждым новым днем. Очень доброжелательный и профессиональный доктор. Возвращает к нормальной жизни. Спасибо!
Специалист:
Жаворонков Алексей Владимирович
Анастасия
24.03.2024
Прием прошел очень хорошо, врач проводил работу очень аккуратно и объяснял все нюансы процедур и заболевания. Общее впечетление от приема осталось положительным, буду еще обращаться в данную клинику.
Всего: 4388 отзывов
