Отзывы

Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
На все вопросы ответит, ничего лишнего не назначит. Специалист по УЗИ тоже дядя адекватный, всё расскажет, покажет. Отношение человеческое.
наблюдаюсь по беременности 4-й месяц. Администраторы вежливые, в клинике чисто, тихо... Разве что дороговато, но того, наверное, стоит. БОЛЬШОЙ контраст почувствовала, когда позвонила в ЖК №11 по месту жительства, хотела записаться на приём, чтобы сообщить о том, что встаю на учёт в частной клинике, - меня ТАК облаяли, ещё по телефону, не успела даже записаться, хамы, ужас... Наше спокойствие стоит денег, что ни говори, и эти деньги придётся относить в частную клинику. В ЖК - ни ногой - жить хочу))))! Капитализм, товарищи...

Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за поведения нашего сотрудника, администрация клиник и разберет подобное поведения сотрудника. Спасибо за отзыв.

Уважаемая Валерия! Спасибо за положительный отзыв о неврологе Петровой Ю.М. Администрация клиники прилагает все усилия, чтобы прием врача происходит вовремя. Однако не всегда это возможно из-за сложности диагноза предыдущего пациента, необходимости приема пациента вне записи с острой болью или травмой. Приносим свои извинения за ожидания приема. Администрация СМ-клиники

Уважаемый Алексей! Спасибо за сообщение. Рады, что доктор клиники оказал вам квалифицированную помощь. Теперь в отношении получения анализы - на 2015г у нас в клинике будет готов проект по удаленному доступа пациента к своей истории болезни, где будут выложены результаты анализов, рекомендации врачей и пр. информация. Приносим свои извинения за недостатки информационного характера на данный момент времени. Ваш контакт передан старшему администратору для контроля получения анализов.
Администрация СМ-клиники.
Непонятно, почему на главной странице сайта висит информация об акции, которая закончилась в ноябре прошлого года. Записалась на прием в клинику рассчитывая на информацию с сайта. В результате вместо обследования за 6000р, получилось обследование за 11000р. Просьба следить за актуальностью информации на сайте, тем более, что стоимость назначаемых процедур и исследований врач не озвучивает (и в общем, это не работа врача!)
Итог - специалисты -отлично, орг.вопросы -на троечку.

Уважаемая Светлана! Информация на сайте на данный момент проверяется и вносятся коррективы, т.к. с 1 января 2015г произошли изменения в прайс-листе. Приносим свои извинения.
Администрация СМ-клиники
Уважаемый Владимир! Обратитесь пожалуйста к старшему администратору клиники для разрешения ситуации и возможного уточнения срока анализа и ускорения его готовности.