Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Елена Баранова
26.04.2016
Спасибо огромное!!! Буквально "восстановили из пепла". Отдельная благодарность доктору Минаеву А.В.!!! А также неврологу Соколовой Г.В. и остеопату Богатову Н.Д.
МАРИНА
19.04.2016
Здравствуйте! Хотелось бы задать вопрос руководству клиники: при стоимости операции (геморой) 50 000 рублей неужели нельзя на следующее утро предложить пациенту стакан чая с хлебом и самую дешёвую быстрорастворимую кашу? Ничего, что пациент ничего не ел сутки перед операцией? Тогда предупреждайте пациентов, что бы с собой приносили сухой паёк.
Специалист:
Осокин Антон Владимирович
Татьяна
17.04.2016
Добрый день. Мне хотелось бы выразит благодарность доктору Шуркус Инне Владимировне за профессионализм, понимание, доброжелательность. Огромную благодарность за внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность доктору Осокину Антону Владимировичу. Большое спасибо. Прочитав отзывы о клиники, мне хочется сказать, что наверно те, кто пишет о ценах и возмущаются, они небыли в других клиниках, где гораздо выше цены, и прежде чем идти и делать какие-либо процедуры можно спросить их стоимость и если вас устроит это, то делайте. Цены в клинике приемлемые, персонал доброжелательный.
Специалист:
Шуркус Инна Владимировна
Татьяна
17.04.2016
Добрый день. Мне хотелось бы выразит благодарность доктору Шуркус Инне Владимировне за профессионализм, понимание, доброжелательность. Огромную благодарность за внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность доктору Осокину Антону Владимировичу. Большое спасибо. Прочитав отзывы о клиники, мне хочется сказать, что наверно те, кто пишет о ценах и возмущаются, они небыли в других клиниках, где гораздо выше цены, и прежде чем идти и делать какие-либо процедуры можно спросить их стоимость и если вас устроит это, то делайте. Цены в клинике приемлемые, персонал доброжелательный.
Вера
16.04.2016
Была на приеме у гематолога
Усачевой Е.И.
Положительное впечатление осталось от консультации.
Хороший доктор уделила мне достаточно внимания,
общительная, внимательная, и тактичная.
Подробно мне все объяснила, назначила лечение. Прием мне очень понравился.
Клиника тоже понравилась, сотрудницы на ресепшене доброжелательны,вежливы.
Усачевой Е.И.
Положительное впечатление осталось от консультации.
Хороший доктор уделила мне достаточно внимания,
общительная, внимательная, и тактичная.
Подробно мне все объяснила, назначила лечение. Прием мне очень понравился.
Клиника тоже понравилась, сотрудницы на ресепшене доброжелательны,вежливы.
Наталья
14.04.2016
Очень рада за выбор Вашей клиники,очень приятный и внимательный персонал.Обратилась с проблемой аллергии, быстро нашли причину и назначили лечение.Хочу выразить огромное спасибо Жоголевой Ольге Александровне,очень доброжелательная и профессиональная врач.Теперь только к ней буду советовать обращаться моим знакомым.Обязательно приведу ребёнка,т.к.9 лет страдем от аллергией и врачи до сих пор не могут установить причину.Спасибо Вам Ольга Александровна и Вашей Клинике успехов и процветания!!!
Екатерина
11.04.2016
Добрый День. Хочу написать о том как в вашей клинике заведомо не осведомляют новых клиентов/пациентов клиники о проходимых акциях. З апреля пришла на прием первично к гинекологу, заплатила за первичный прием, 7 апреля пришла на повторный прием и опять заплатила. Хотя у вас акция второй прием бесплатный. Не пойду к вам больше и друзьям советовать не буду.
Ответ клиники
Уважаемая Екатерина! Просьба связаться с старшим администратором клиники и разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос в Вашу пользу. Мы работаем для пациента и ради пациента, поэтому Ваше мнение важно для нас. Благодарим за отзыв!
Роман
06.04.2016
Был сегодня у вас в клинике на Ударников. Обращался к ЛОР специалисту с проблемой гайморита. Во время консультации мне сказали только цену приема врача и цену рентгена. После того как все необходимое сделали - прокалывали и промывали нос, анализы. Оказалось что стоит все это 12316,50 рублей!! Хотелось бы узнать за что столько денег?
Ответ клиники
Уважаемый Роман! Прейскурант находится на сайте и на стойке регистратуры, также Вы можете получить акт выполненных работ, где будут указаны все выполненные Вам процедуры, анализы и манипуляции. Лечение гайморита (синусита) состоит не только из приема, если требуется пациенту выполняются анемизация, промывание и вакуумное дренирование, пункция пазухи (при необходимости), введение лекарственных средств, ряд клинических анализов крови и мазки и т д. Если у Вас есть вопросы по стоимости Вы можете обратиться к администрации клиники для разьяснения ситуации. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья
С уважением Администрация СМ-клиники.
Галина
06.04.2016
Добрый день! Хочу поблагодарить врача Хохлова Сергея Викторовича и операционную медсестру Александру Юрьевну за профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Всего им самого наилучшего.
Екатерина
03.04.2016
Больше не обращусь в эту клинику со сдачей анализов. Сдали ребенку анализ на дисбактериоз и чувствительность 7 дней назад, т.к. в капрограме нашли инфекцию. Написано в направлении, что данный анализ готов должен быть в течении 6-8 дней. Тут выясняется, что на бумаге написано не правильно, и они делаются в течении 10-14 дней. Тогда как в другой лаборатории мы его делали за 5-6 дней. Из за данной волокиты не можем начать лечение 2х летнему ребенку!
Ответ клиники
Уважаемая Екатерина! Анализ кала на дисбактериоз состоит из двух этапов - высев условно-патогенной флоры (на 5-6 сутки) и подбор чувствительности антибиотиков и антисептиков (8 сутки) и высев нормальной флоры кишки (лакто- и бифидофлора 10-14 дней). При соблюдение сроков высева анализ приближается к достоверности и соответствует состояние кишки внутри. Поэтому наша лаборатория выдает анализ на дисбактериоз полноценный и развернутый на 11-14 день. Приносим свои извинения за неправильную информированность.
Екатерина
02.04.2016
Добрый день. Впервые обращалась в клинику на ударником 19 к1 24.03.16. Время посещения было 20:50. Записали к гинекологу Шишкиной Юлии Сергеевне. Приняли вовремя. После того как мы зашли в кабинет я объяснила какие анализы мне нужны. Их перечень: ВПЧ количественно с генотипированием, мазок на онкоцитологию и ureaplasmy parvum.я объяснила ситуацию, с какой целью я хочу сдать именно ЭТИ анализы!!! (Появились внешние признаки ВПЧ у молодого человека)После моих слов врач меня проконсультировала по ценам. Меня все устроило. Мы прошли в смотровую. Юлия Сергеевна была очень грубая. Мне еще ни когда так больно не было во время забора анализов. Уже после всего я вышла с полной уверенностью что ВСЕ анализы будут готовы (как мне сказали через 9 дней ) после того как я позвонила в клинику (звонила не один раз) мне отправили анализы на почту. Это была онкоцитология ВПЧ высокий риск и plasma. Не понятно по какой причине были не выполнены остальные анализы! За что я заплатила деньги?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! P.S.Я думаю что СПЕЦИАЛИСТ должен понимать пациента с полу слова. Я все четко и ясно разъяснила. Анализы были выполнены не полностью.
Ответ клиники
Уважаемая Екатарина! Мы с Вами обязательно созвониться и разберемся в сложившейся ситуации по поводу сдачи анализов. Желаем Вам крепкого здоровья, Ваш отзыв важен для нас, так как Ваши отзывы позволяют улучшать работу клиники в целом и каждого сотрудника индивидуально. Благодарим за отзыв!
С уважением Администрация СМ-клиники.
Всего: 4723 отзыва
Уважаемая Марина! Первые сутки после операций на анальном канале назначается стол 0 (голод), разрешается вода и чай. В клиниках операции проводятся в условиях стационара одного дня без питания. В случае если лечащий врач назначает другую диету, пациенту на утро предлагается чай и каша. Благодарим за отзыв! Крепкого Вам здоровья!