Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Наталья
10.02.2016
Хочу выразить огромную благодарность Гизо Давидовичу Лифонава и его бригаде за профессионализм и чуткость. Моей маме около 80 лет. Возникла острая необходимость сделать ФГДС. Она очень тяжело переносит эту процедуру. Решили делать процедуру во сне. Все прошло замечательно!!! Большое спасибо врачам!
Хохлов Фёдор.
09.02.2016
Большая благодарность доктору Шишкину Андрею Андреевичу. за профессионализм, и чудесное отношение к пациенту.За проведенную им операцию,спасибо.Так же спасибо медсестре хирургического отделения Ольге (фамилию к сожалению не знаю).
Всему персоналу СМ Клинике .спасибо.
Всему персоналу СМ Клинике .спасибо.
Ирина
06.02.2016
Добрый день! Обращаюсь в данную клинику в третий раз, на протяжении четырех лет. К сожалению ничего в этой клинике не изменилось, один развод на деньги и это главная задача персонала, а потом уже лечение. Назначают кучу анализов, кучу процедур и причем начинают с дорогостоящих, задаю вопрос, а можно ли как-то подешевле, так начинают пугать и говорить, что это единственный способ. Иду в другую клинику, оказывается, что можно лечиться и по другому. Уважаемый главный врач СМ-Клиники, поменяйте свое отношение и позицию к людям, начните лечить, а не собирать деньги. На дворе кризис!
Ирина Ивановна
05.02.2016
Хочу поблагодарить доктора Саркисяна Сергея Робертовича и его коллег из клиники на Дунайском за внимательное отношение, доброжелательность и качественное обследование. Большое спасибо.
Ирина Ивановна
05.02.2016
Большое спасибо доктору Саркисяну Сергею Робертовичу за профессионализм, внимание и тактичность при проведении обследования. Желаю Вам и Вашим коллегам здоровья, счастья и успехов.
Александр
04.02.2016
Приятно удивлен адекватными ценами по городским меркам, качественной и оперативной работой сотрудников и персонала!
Комментарий администратора
Уважаемый Александр! Благодарим за положительный отзыв! желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! Администрация СМ-клиники
Специалист:
Мозгова Ольга Викторовна
Анна
04.02.2016
Пользовалась услугой косметолога у Ольги Викторовны. Сразу видно-квалифицированный специалист.Очень вежливая,подходит к каждому клиенту индивидуально. Цены конечно не самые низкие,но оно того стоит.
Эльвира
03.02.2016
Хочу поблагодарить весь мед персанал СМ клиники, в особенности Смирнову Викторию Валерьевну, Зайченко Владислава Сергеевича, Краснова Романа Алексеевича и младший мед персрнал за вашу работу, которую вы любите. За вашу внимательность к пациентам и доброту! Мне предстояла операция, которую я очень боялась, но благодаря Вам и вашим убеждениям я все таки решилась на нее и не пожалела! Мой нос стал дышать намного лучше, я как заново родилась. Вы большие молодцы и Специалисты с большой буквы! Еще раз спасибо вам большое! Хочу пожелать вам Процветания, благодарных пациентов, терпения с нами неспокойными пациентами и здоровья !
Специалист:
Грек Елена Анатольевна
Елена
01.02.2016
Посещаю вашу клинику сама и вожу к вам с рождения ребенка. На протяжение этого времени обслуживание,точность приема по записи (что нам очень важно, специалисты оставляли исключительно положительные эмоции,некоторые в особенности. Были это плановые осмотры или же заболевания. Во всем консультировали грамотно. Быстро шли на поправку.
Но сегодня,это было что-то.
Посетили по записи с сыночком маленьким гастроэнтеролога (Грек Елену Анатольевну)остался огромный осадок. Во-первых приняла она нас позже назначенного времени. Задержала по своей невнимательности. Не могла разобраться с программой.Ей помогли.Сделав подметку,что она недосмотрела,а не в программе дело. Она в очевидной ситуации осталась в ином мнении. Ребенок в это время психовал, устал..
Консультацией я ее не удовлетворена, рассказывала как для себя. На какие-то мои подметки от недопонимания ее консультирования она отвечала "у вас же нет медицинского образования",что я посчитала в свой адрес не уважением к пациентам. Я ведь поэтому и осталась в недопонимании.Человеческим языком потому что не объясняла. Как это делают другие специалисты..для понимания. И так в стрессе находились из-за случившегося с ребенком с мужем.В итоге так и не узнали что с ним от нее,хот бы в предположении в более большей процентности от других диагнозов.Хотя на ее прием пришла уже с результатами анализов,сделавших у вас же по рекомендации педиатра. На месте было узи. Которые действительно были необходимы.
В процессе рекомендации препаратов забывала возраст ребенка, все время переспрашивала,нашу историю возникновения этого недуга.
Из чего я сделала вывод. Что ей это все не интересно,важно было отметить как можно больше анализов нам на сдачу. На сумму 13.549.
На половине приема я просто решила ее послушать и уйти от греха по дальше.
Клиника нравится в целом, как ходили..так и будем посещать. Только к этому специалисту нет желания больше идти.
Но сегодня,это было что-то.
Посетили по записи с сыночком маленьким гастроэнтеролога (Грек Елену Анатольевну)остался огромный осадок. Во-первых приняла она нас позже назначенного времени. Задержала по своей невнимательности. Не могла разобраться с программой.Ей помогли.Сделав подметку,что она недосмотрела,а не в программе дело. Она в очевидной ситуации осталась в ином мнении. Ребенок в это время психовал, устал..
Консультацией я ее не удовлетворена, рассказывала как для себя. На какие-то мои подметки от недопонимания ее консультирования она отвечала "у вас же нет медицинского образования",что я посчитала в свой адрес не уважением к пациентам. Я ведь поэтому и осталась в недопонимании.Человеческим языком потому что не объясняла. Как это делают другие специалисты..для понимания. И так в стрессе находились из-за случившегося с ребенком с мужем.В итоге так и не узнали что с ним от нее,хот бы в предположении в более большей процентности от других диагнозов.Хотя на ее прием пришла уже с результатами анализов,сделавших у вас же по рекомендации педиатра. На месте было узи. Которые действительно были необходимы.
В процессе рекомендации препаратов забывала возраст ребенка, все время переспрашивала,нашу историю возникновения этого недуга.
Из чего я сделала вывод. Что ей это все не интересно,важно было отметить как можно больше анализов нам на сдачу. На сумму 13.549.
На половине приема я просто решила ее послушать и уйти от греха по дальше.
Клиника нравится в целом, как ходили..так и будем посещать. Только к этому специалисту нет желания больше идти.
Комментарий администратора
Уважаемая Елена! Благодарим за теплые слова в отношении клиники и персонала. Желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья! Администрация клиники разберет Вашу претензию на собрании врачей, проведем индивидуальную беседу с врачом о тактичном ведении диалога с пациентом. Врач Грек Е А - врач высшей категории, имеет дополнительную специальность,у нее имеются большое количество положительных отзывов по лечению малышей. С уважением администрация СМ-клиники.
Евгений
01.02.2016
Пришёл наложить гипс,врачь отвёл на рентген,и потом положил гипс..Самый обычный гипс и бинт за 50 рублей.В итоге счёт 5500За не больший гипс и бинт.Уважаемые,вы либо предупреждайте население,либо прайс повестье,что бы человек знал что и сколько будет ему стоить.А не в конце ему счёт предоставляйте.
Комментарий администратора
Уважаемый Евгений! все прейскуранты вывешена на регистратуре и есть на сайте в открытом доступе. Со стоимостью услуг Вы всегда можете заранее ознакомиться на регистратуре, по телефону или на сайте. Стоимость услуг - это не только стоимость материала, это работа медперсонала, оборудования и т.д.
Всего: 4388 отзывов
Уважаемая Ирина! Благодарим за отзыв! Конечно, мы понимаем что стоимость полноценного обследования и лечения может быть высокой, так как все зависит от диагноза и сопутствующей патологии. Пациент вправе выбирать клинику, где сдавать необходимые анализы и форму оплаты (полис ОМС, ДМС или наличный расчет). На прием с врачом необходимо всегда, и это Ваше право, обговаривать этапность обследования и лечения. Если у Вас все таки появляются вопросы Вы можете обратиться в администрацию клиники в рабочие дни 09.00-18.00. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
с уважением администрация См-Клиники.