Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Карапетян Сергей Вазгенович
Путинцева Тамара Михайловна
01.08.2018
Посетила много ортопедов в России, но такого обаятельного, высокого класса, внимательного доктора я не встречала.
Карапетян Сергей Вазгенович, прекрасный врач - специалист.
Назначил специальные стельки, которые изготовили в ортопедическом центре, по индивидуальным данным, рекомендовал диагностику у невролога.
Хочется отметить, корректность доктора, уважение к пациенту. От него исходит позитив, уходят страх и приходят надежды на выздоровление!
Спасибо за такого доктора!
Карапетян Сергей Вазгенович, прекрасный врач - специалист.
Назначил специальные стельки, которые изготовили в ортопедическом центре, по индивидуальным данным, рекомендовал диагностику у невролога.
Хочется отметить, корректность доктора, уважение к пациенту. От него исходит позитив, уходят страх и приходят надежды на выздоровление!
Спасибо за такого доктора!
Савватеева Елена Викторовна
28.07.2018
Были на приеме в см на ударников у инфекциониста- иммунолога с грудным ребёнком ( 3 мес) , пришли с проблемой появления синячков на ногах. Врач пол часа вбивала данные и когда закончила даже забыла с какой проблемой мы пришли. По итогу - у нас со слов врача - полностью больной ребёнок, начиная от контактного дерматита до петихиальной сыпи. Назначила кучу анализов крови из вены!!! И тут началось самое веселое- медсестра истыкала грудничков всю руку в поисках вены. Пригласила других сотрудников на помощь, но так и не смогли взять анализы. Измучили ребёнка! Оставили негативное впечатление! Если нет специалистов, которые могут работать с маленькими детьми, то и не надо позиционировать себя семейной клиникой! После ваших манипуляций ребёнка было долго не успокоить - спасибо за чудесные впечатления!!! Больше к вам ни ногой!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена. Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Насколько мы знаем с Вами связывался главный врач клиники и предложил любую услугу взамен оказанной бесплатно. Также с медсестрой была проведена беседа, ее отправили на курсы повышения квалификации. Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию . С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Белоусов Евгений Иванович
Волков Андрей Олегович
27.07.2018
Спасибо огромное команде профессионалов за блестяще проведённую сложнейшую операцию на КС . Отдельное спасибо Белоусову Е. И. и Горелик Б. Н.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваше мнение, мы рады, что все прошло хорошо и что остались довольны посещением. Передадим Ваши слова врачам. С уважением, Зам. главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Горелик Борис Наумович
Волков Андрей Олегович
27.07.2018
Спасибо огромное команде профессионалов за блестяще проведённую сложнейшую операцию на КС . Отдельное спасибо Белоусову Е. И. и Горелик Б. Н.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваше мнение, мы рады, что все прошло хорошо и что остались довольны посещением. Передадим Ваши слова врачам. С уважением, Зам. главного врача по сервису Костина А.О.
Васильева Оксана Андреевна
25.07.2018
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Писаренко Наталье Леонидовне. Проходили лечение и консультировались по причине дерматологических проблем у ребёнка. Отношение доктора к ребёнку чуткое и внимательное, профессиональный подход! Я получила четкие исчерпывающие ответы на все вопросы, профессиональные рекомендации. Более того, решить нашу проблему Наталия Леонидовна смогла прибегая лишь к наружной терапии, без антибиотиков и по. Спасибо за ваш труд!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за то, что оставили отзыв о работе нашего специалиста. Мы обязательно передадим Ваши слова врачу, постараемся и дальше радовать Вас качеством услуг. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Мещеряков Евгений Владимирович
Татьяна
19.07.2018
Нашла адрес СМ-Клиники в Интернете, приехала сюда для получения консультации эндокринолога и офтальмолога. Благодарна специалистам клиники Веревкиной Анне Сергеевне и Мещерякову Евгению Владимировичу за внимательное отношение и высокий профессионализм. Так же благодарна врачу Немцевой Евгении Валерьевне за проведение УЗИ щитовидной железы и подробную консультацию по его результатам.В тот же день сдала по направлениям несколько необходимых анализов и сделала УЗИ. Приятно, что нет необходимости приезжать за результатами анализов, все данные получила по электронной почте. Очень довольна тем, что обратилась именно в эту клинику, всем буду рекомендовать обращаться в такие замечательные учреждения. Спасибо за помощь всем Вам!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы передадим Ваши слова специалистам и постараемся и дальше Вас не разочаровывать. Не болейте и будьте счастливы! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Немцева Евгения Валерьевна
Татьяна
19.07.2018
Нашла адрес СМ-Клиники в Интернете, приехала сюда для получения консультации эндокринолога и офтальмолога. Благодарна специалистам клиники Веревкиной Анне Сергеевне и Мещерякову Евгению Владимировичу за внимательное отношение и высокий профессионализм. Так же благодарна врачу Немцевой Евгении Валерьевне за проведение УЗИ щитовидной железы и подробную консультацию по его результатам.В тот же день сдала по направлениям несколько необходимых анализов и сделала УЗИ. Приятно, что нет необходимости приезжать за результатами анализов, все данные получила по электронной почте. Очень довольна тем, что обратилась именно в эту клинику, всем буду рекомендовать обращаться в такие замечательные учреждения. Спасибо за помощь всем Вам!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы передадим Ваши слова специалистам и постараемся и дальше Вас не разочаровывать. Не болейте и будьте счастливы! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Осокин Антон Владимирович
Миронова Ирина Леонидовна
16.07.2018
Проблемы с геморроем, оказывается, могут настигнуть в любом возрасте.
В свои 36 лет я думала, что еще слишком "молода и прекрасна" для подобных болячек, но оказалось, что бывает...
Я очень стеснялась и мне было страшно.
Вы тоже можете бояться, но сходить к доктору все равно стоит!
С доктором мне повезло.
Мой доктор - Осокин Антон Владимирович!
Если честно, то меня трясло перед каждым осмотром, но когда на консультации этот доктор начинает с вами разговаривать, то страх куда-то уходит.
Доктор Осокин очень рассудительный и это подкупает.
Все осмотры и манипуляции безболезненные. Подлечили меня достаточно быстро.
Доктора Осокина - рекомендую!
В свои 36 лет я думала, что еще слишком "молода и прекрасна" для подобных болячек, но оказалось, что бывает...
Я очень стеснялась и мне было страшно.
Вы тоже можете бояться, но сходить к доктору все равно стоит!
С доктором мне повезло.
Мой доктор - Осокин Антон Владимирович!
Если честно, то меня трясло перед каждым осмотром, но когда на консультации этот доктор начинает с вами разговаривать, то страх куда-то уходит.
Доктор Осокин очень рассудительный и это подкупает.
Все осмотры и манипуляции безболезненные. Подлечили меня достаточно быстро.
Доктора Осокина - рекомендую!
Комментарий администратора
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв о работе нашего врача! Рады, что смогли помочь. Не болейте, а Ваши слова обязательно передадим Антону Владимировичу. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Ильчишина Татьяна Алексеевна
Новикова Елена
13.07.2018
Очень хочу поблагодарить врача-гастроэнтеролога Ильчишину Татьяну Алексеевну.
Она помогла мне вылечить обострение 3 года назад по ряду гастроэнтерологических проблем. Но кроме того, что это врач самого высокого профессионализма, невероятно глубоких и широких знаний своей области, отдельно хочу отметить необыкновенную чуткость, деликатность, доброту и понимание Татьяны Алексеевны. Даже в самые трудные моменты, проходя лечение у такого врача, тебя не покидает уверенность, что всё будет хорошо. И каждый раз все прогнозы Татьяны Алексеевны в точности реализовывались. Она понимает, что происходит с пациентом глубже и больше, чем показывают анализы, всегда рассматривает картину твоего состояния здоровья в комплексе со всех сторон, доходит до самой сути проблемы. И этот врач всегда на связи, если возникают вопросы и тревоги, что очень ценно. Также Татьяна Алексеевна помогла моим близким и друзьям, кто обращался к ней. Это не только превосходный врач, но и прекрасная чуткая женщина.
Она помогла мне вылечить обострение 3 года назад по ряду гастроэнтерологических проблем. Но кроме того, что это врач самого высокого профессионализма, невероятно глубоких и широких знаний своей области, отдельно хочу отметить необыкновенную чуткость, деликатность, доброту и понимание Татьяны Алексеевны. Даже в самые трудные моменты, проходя лечение у такого врача, тебя не покидает уверенность, что всё будет хорошо. И каждый раз все прогнозы Татьяны Алексеевны в точности реализовывались. Она понимает, что происходит с пациентом глубже и больше, чем показывают анализы, всегда рассматривает картину твоего состояния здоровья в комплексе со всех сторон, доходит до самой сути проблемы. И этот врач всегда на связи, если возникают вопросы и тревоги, что очень ценно. Также Татьяна Алексеевна помогла моим близким и друзьям, кто обращался к ней. Это не только превосходный врач, но и прекрасная чуткая женщина.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли Вам помочь и гордимся, что в нашей команде работают такие специалисты. Мы обязательно передадим Ваши слова врачу. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Марчук Надежда
11.07.2018
Была в вашей клинике на Дунайском СПБ 28.06.18 у доктора Кононенко Евгения Игоревича. К этому доктору я приезжала специально из Эстонии, Таллинна. Доктор очень внимательный, проникся проблемой, посвятил много времени мне. Подробно изучил диагнозы поставленные ранее, результаты анализов. Было очень приятно, что доктор действительно углубился в проблему. Прошу передать доктору благодарность. Доктор хорош и как специалист и как человек. О клинике тоже только приятные впечатления. Нет кучи народа,все чистенько и современно.
Комментарий администратора
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники и отдельное спасибо за то, что смогли приехать! Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь, слова Ваши обязательно передадим врачу. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Специалист:
Горчаков Алексей Александрович
Зуев Иван Евгеньевич
10.07.2018
Записался на прием к гастроэнтерологу попал к врачу Горчакову Алексею.
Толком ничего не сказал не объяснил какие симптомы и на что похоже моя жалоба.На каждый вопрос отвечал не знаю.Дал бланк на анализы,только анализ на кровь стоит почти 8000 тысяч рублей.
Вообщем заплатил 1500 тысячи рублей не знаю за что.
УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН.
Поехал в клинику Медэксперт к гастроэнтерологу Бойко Ирина.
И не ошибся врач с опытом цена приемлема всё сделано на высшем уровне!!!
Толком ничего не сказал не объяснил какие симптомы и на что похоже моя жалоба.На каждый вопрос отвечал не знаю.Дал бланк на анализы,только анализ на кровь стоит почти 8000 тысяч рублей.
Вообщем заплатил 1500 тысячи рублей не знаю за что.
УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН.
Поехал в клинику Медэксперт к гастроэнтерологу Бойко Ирина.
И не ошибся врач с опытом цена приемлема всё сделано на высшем уровне!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Иван. Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Также вы вправе обратиться в клинику по положению о гарантии качества. По вашему случаю будет проведена внутренняя проверка, результат которой Вам сообщат в течении 3 рабочих дней. Наши пациенты всегда могут быть уверены в качестве оказываемых услуг.
В случае наступления гарантийного случая (согласно положению о гарантии качества) в течении 7 дней рабочих дней клиника обязуется бесплатно предоставить Вам аналогичный прием специалиста. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, учтем Ваши замечания и постараемся более не допускать подобных инцидентов. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Шкляева Ольга Валерьевна
07.07.2018
Хочу выразить огромную благодарность, маммологу-онкологу, Хлобыстиной Алине Геннадьевна! Моя мама обратилась к Алине Геннадьевне, когда обнаружила уплотнение в молочной железе, доктор осмотрела внимательно выслушала все жалобы, в тот же день взяла биопсию, составила план обследования, все объяснила, и самое главное успокоила, потому что мы были просто в шоке. Онкология подтвердилась, Алина Геннадьевна подробно рассказала, о методах лечения, направила к очень хорошим врачам по сопутствующим заболеваниям, она оказывала поддержку и помощь вплоть до проведения операции, и после операции Мама продолжает наблюдаться и восстанавливаться у Алины Геннадьевны! Алина Геннадьевна огромное Вам спасибо, за Ваш нелегкий труд, за Вашу отзывчивость и доброту к пациенту!!!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте Ольга, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Алина Геннадьевна,
действительно, отличный специалист. Мы рады, что она смогла Вам помочь. С
уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Всего: 4388 отзывов
Здравствуйте, Тамара. Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вам лучше! Сергею Вазгеновичу передадим Ваши слова. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.