Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Милена
07.04.2019
Доброго дня! Хочу написать о враче-эндокринологе БЕЛИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ!!!! Начну с главного! ОНА СПАСЛА МНЕ ЖИЗНЬ.....Настолько профессионального, чуткого, заботливого врача не встречала за многие годы жизни...Назначила верные анализы, поставила четкий диагноз , определила правильное лечение... Благодаря Елене Юрьевне я продолжаю жить и лечиться у Нее!!!! За все эти тяжелые дни для меня и моей семьи ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА СТАЛА АНГЕЛОМ-ХРАНИТЕЛЕМ!!!!!!! Клиника отличная и девочки-Медсестры все с легкой рукой....так, же, внимательны, улыбчивы и Суперрр-Профессионалы!!!! Спасибо за Ваш нелегкий труд!!!!!!
Специалист:
Боженко Сергей Антонович
Ермолаева
07.04.2019
Вызывали на дом кардиолога Боженко Сергея Антоновича. Врач внимательно ознакомился с историей болезни, задавал вопросы, помогающие представить текущее состояние пациента, прокомментировал каждое лекарство, принимаемое пациентом (продолжать ли принимать, изменить ли дозы). Врач сделал кардиограмму, подробно разъяснил результаты. Дал рекомендации.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Большое спасибо Боженко Сергею Антоновичу за внимательную вдумчивую работу.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо за теплый отзыв о работе нашего специалиста. Действительно, Сергей Антонович прекрасный врач. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Аслан
07.04.2019
Странный врач-дерматолог, принципиально не взял 2-х летнего малыша из-за опоздания, а взял на прием пациета раньше назначенного времени с полным игнорированием нас. Мог бы хоть что -то сказать! Нет, типа что вы приперлись?
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
И такое отношение к пациентам, тем более к ребенку в коммерческой клинике!!!
Он проявил неуважение в первую очередь к себе и к клинике! Больше ни ногой к вам, хотя пользовались услугами клиники и рекомендовывал знакомым.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемый Аслан Анатольевич! Благодарим за отзыв и сожалеем о доставленных неудобствах.
По данным сотрудников клиники, ваше опоздание на прием к доктору составило 20 минут. К сожалению, в таких случаях врач не может принять пациента, поскольку таким образом график приема собьется и остальные клиенты также будут ожидать своей консультации.
В любом случае мы приносим свои извинения и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о медицинском центре.
Желаем всей вашей семье крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Юлия
06.04.2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Агееву Владимиру Сергеевечу,за проведенную операцию по удалению халязионов у моего ребенка! Все прошло просто замечательно,хотя было очень много переживаний,т.к ребенок еще маленький! Владимир Сергеевич отличный проффесионал и очень добрый и понимающий человек,очень довольны ,что попали именно к нему! Также огромное спасибо анестезиологу Шадриной Вере Владимировне за подробные ответы на мои вопросы,и отличную работу! Сама клиника произвела только хорошие впечатления! Спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за положительный отзыв о работе Владимира Сергеевича. Желаем Вам и Вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли помочь.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Эльвира
04.04.2019
На рецепции невнимательный администратор (сделала ошибку в фамилии, когда я указала на ошибку она пыталась исправить, звала коллег, но в итоге на приеме у врача все заключения и счёт на оплату был с ошибками . Психотерапевт Невежин не знал как делать справку и сделал на простом листе формата А4 без каких либо опознавательных знаков см клиники , адреса и регистрационного номера, далее когда я указала, что данная бумага меня не устраивает он позвал не помощь администратора, на кассе выяснилось , что мне не могут дать распечатку по оплате, потому что доктор Невежин внёс оплату на другую фамилию. Деньги за приём взяли, я потратила час, справка составлена под мою диктовку, документ об оплате мне не дали, вопрос : за что я заплатила ?
Комментарий администратора
Здравствуйте, Эльвира!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у вас негативные эмоции. Такая ситуация не является характерной для нашего персонала. Мы обязательно разберемся в обстоятельствах произошедшего. Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Ольга
03.04.2019
Выражаю огромную благодарность доктору колопроктологу Ксении Давидовне! Прекрасный врач! Пришла с проблемой в остром состоянии буквально со слезами на глазах 27.01.19 и уже сейчас после проведенного лечения и удачной операции чувствую себя отлично и забыла о своей проблеме навсегда!спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Ольга.
Будем рады помочь в любой ситуации и обязательно передадим ваши слова Ксении Давидовне. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
оксана
03.04.2019
От всей души хочу выразить свою благодарность Андрееву Михаилу Михайловичу.За вежливость,корректность а главное за профессионализм в проведённой на веке операции.Огромное Вам спасибо и удачи в нелёгком труде.С Уважением Оксана.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова специалисту, уверены ему будет приятно. Рады, что вам все у нас понравилось. Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Кустиков Антон Александрович
Ирина
03.04.2019
Выражаю благодарность Кустикову А.А. Профессиональный и внимательный подход.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Ирина!
Мы рады, что вы оценили работу нашего специалиста. Обязательно передадим ваши слова благодарности!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Дедкова Ольга Владимировна
Елена
30.03.2019
Хочу поблагодарить от всей души Дедкову Ольгу Владимировну как отличного специалиста и просто хорошего человека. Если у вас проблемы по профилю Ольги Владимировны, обращайтесь именно к ней!
Также огромная благодарность Журбе Юлии Николаевне, под руководством которой у меня в "СМ-Клиника" прошло переливание крови. Юлия Николаевна очень внимательно отнеслась ко мне и моему диагнозу, рассказала, как жить с ним и не терять качество жизни, чего не сделал ни один гематолог, у которых я раньше была, включая специалистов ооочень известного отделения трансплантации костного мозга.
И еще одно большое спасибо Шабловскому Дмитрию Юрьевичу! У меня было что-то вроде ячменя, что очень портило внешность, но не рассасывалось из-за проблем с кровью. Из-за этих же проблем мне нельзя делать операцию. Но Дмитрий Юрьевич нашел выход - всего пять минут, и теперь у меня все в порядке, я снова нормально выгляжу и нет этого ужасного дефекта!
Всем своим родным, друзьям и знакомым я от всей души рекомендую "СМ-Клиника". Здесь работают врачи, которым действительно можно доверить свое здоровье!
Также огромная благодарность Журбе Юлии Николаевне, под руководством которой у меня в "СМ-Клиника" прошло переливание крови. Юлия Николаевна очень внимательно отнеслась ко мне и моему диагнозу, рассказала, как жить с ним и не терять качество жизни, чего не сделал ни один гематолог, у которых я раньше была, включая специалистов ооочень известного отделения трансплантации костного мозга.
И еще одно большое спасибо Шабловскому Дмитрию Юрьевичу! У меня было что-то вроде ячменя, что очень портило внешность, но не рассасывалось из-за проблем с кровью. Из-за этих же проблем мне нельзя делать операцию. Но Дмитрий Юрьевич нашел выход - всего пять минут, и теперь у меня все в порядке, я снова нормально выгляжу и нет этого ужасного дефекта!
Всем своим родным, друзьям и знакомым я от всей души рекомендую "СМ-Клиника". Здесь работают врачи, которым действительно можно доверить свое здоровье!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена Анатольевна! Спасибо за теплый отзыв, мы рады, что вы оценили работу наших специалистов. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация центра "СМ-Клиника"
Юлия
29.03.2019
28.03.2019 в 17:31 позвоннила В Колл центр узнать делабиализацию соскоб ребёнку с ногтя ног на определения грибов,после полученного ответа что такой анализ на пр.дунайском делают я записала ребёнка на 29.03 и спросила есть ли рекомендации при сдаче и пояснила что дней 4-5 назад мазали ноготь раствором кандид, работник центра ответилала что 3-4 дня достаточно якобы у детей все быстро обновляется вообщем пройдя на приём врач сказал что две недели нельзя ни чем мазать чтобы анализ был информативным мне пришлось зря мучать ребёнка и тратить время прошу разобраться в ситуации и довести до сотрудников чтобы не консультировали отсибятину
Комментарий администратора
Добрый день, Юлия! Спасибо вам за обратную связь. Мы приносим свои извинения. Обязательно подробно разберемся с вашей ситуацией и примем меры, чтобы подобное не повторилось вновь.
C уважением, Администрация центра "СМ-Клиника".
Всего: 4388 отзывов
Добрый день, Милена!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли вам помочь и гордимся, что в нашей команде работают такие специалисты. Мы обязательно передадим ваши слова Елене Юрьевне!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.