Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Марина
29.05.2019
Записана на флюорографию. Без предупреждения , без извинений приём был задержан. Либо ждите либо уходите. Если бы я хотела получить такое отношение я пошла б в местную поликлинику. За мои же деньги такое отношение.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Екатерина
25.05.2019
Сегодня, 25 мая, приблизительно в 9.40-9.45 сдавала кровь в 104 кабинете на Дунайской проспекте, 47. Несколько раз уже проходила подобную процедуру в клинике и без каких-либо нареканий - быстро, оперативно брали кровь из вены, даже не было видно точки на руке. Сегодня была явно девушка-практикантка, которая очень сильно волновалась, долго искала вену (хотя ее было видно невооружённым глазом), было больно, в конце неправильно наложила повязку (бинт сместился и был не на месте укола). Итог всех этих манипуляций - огромный болезненный синяк на месте укола на левой руке. Хотелось бы, чтобы за деньги, которые вам платят пациенты за процедуры, услуги оказывались профессиональными опытными медсёстрами на должном уровне.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Михайловна. Приносим вам свои искренние извинения. Вы абсолютно правы - подобные ситуации недопустимы. Мы будем работать над качеством выполнения медицинских услуг, в том числе с нашим медицинским персоналом. Надеемся, подобные ситуации не повторятся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Мирзохид
25.05.2019
Очень благодарен пластическому хирургу Биято Анне Олеговне, за проведённую операцию по отопластике. Восторгаюсь своими ушами. Отличный результат. Долго искал надёжную клинику и надёжного хирурга. Рад что нашёл СМ-клинику на Дунайском 47. Могу доверять данному персоналу.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Мирзохид! Спасибо за теплые слова о работе нашего специалиста! Мы передадим ваши слова благодарности Анне Олеговне.
С уважением, Медведева Ю.А.
Татьяна
24.05.2019
Была записана к маммологу на 15.30, врач задержала приём на пол часа. Опоздали далее везде! Очень не пунктуальна!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Станиславовна. Благодарим за обратную связь. Мы проведем с врачом, у которого вы были, беседу о недопустимости опозданий. Надеемся, подобный случай не повторится. Приносим вам свои искренние извинения. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Кабиров Александр Витальевич
Елена
22.05.2019
Хочу выразить особую благодарность замечательному врачу сердечно-сосудистому хирургу, флебологу кандидату медицинских наук Кабирову Александру Витальевичу.
У меня варикозная болезнь, к которой я, надо признаться, относилась достаточно безответственно. 8 марта почувствовала затвердение и болезненность в области одного из вариксов, на следующий день затвердение стало мешать ходьбе, записалась в СМ-Клинику на Маршала Захарова на прием к флебологу Кабирову Александру Витальевичу. При осмотре врач объяснил мне, что при подобных воспалениях производится операция обязательно в течение 10 дней по удалению варикозной вены и варикса, в котором скопились тромбы (УЗИ это подтвердило). Александр Витальевич предложил сделать срочную операцию в клинике 19 марта. Не скрою, у меня были сомнения, стоит ли, но то насколько четко и оперативно были проведены предоперационный прием специалистов и все необходимое обследование, укрепили в принятом решении. Я не пожалела. Технически оснащенная операционная, очень квалифицированный медицинский персонал (всем большое спасибо! Особая благодарность врачу анестезиологу-реаниматологу Сурковой Надежде Ивановне). Александр Витальевич отлично провел операцию, сам делал послеоперационные обработки и перевязки ран, эластичное бинтование. Я пока еще нахожусь под его наблюдением. Всегда пунктуальный, внимательный, четкие рекомендации с объяснением что для чего и зачем (с моей «девичьей памятью», плавно переходящей в деменцию, это очень важно). Спасибо Вам, доктор Александр Витальевич, за все!
А тем, у кого тоже есть проблемы с венами, хочу сказать: не откладывайте поход к врачу-флебологу, не доводите до состояния варикотромбофлебита. Хорошо, что есть клиники, работающие и в выходные и в праздники и в будни допоздна! Хорошо, что в этих клиниках есть такие замечательные врачи!
У меня варикозная болезнь, к которой я, надо признаться, относилась достаточно безответственно. 8 марта почувствовала затвердение и болезненность в области одного из вариксов, на следующий день затвердение стало мешать ходьбе, записалась в СМ-Клинику на Маршала Захарова на прием к флебологу Кабирову Александру Витальевичу. При осмотре врач объяснил мне, что при подобных воспалениях производится операция обязательно в течение 10 дней по удалению варикозной вены и варикса, в котором скопились тромбы (УЗИ это подтвердило). Александр Витальевич предложил сделать срочную операцию в клинике 19 марта. Не скрою, у меня были сомнения, стоит ли, но то насколько четко и оперативно были проведены предоперационный прием специалистов и все необходимое обследование, укрепили в принятом решении. Я не пожалела. Технически оснащенная операционная, очень квалифицированный медицинский персонал (всем большое спасибо! Особая благодарность врачу анестезиологу-реаниматологу Сурковой Надежде Ивановне). Александр Витальевич отлично провел операцию, сам делал послеоперационные обработки и перевязки ран, эластичное бинтование. Я пока еще нахожусь под его наблюдением. Всегда пунктуальный, внимательный, четкие рекомендации с объяснением что для чего и зачем (с моей «девичьей памятью», плавно переходящей в деменцию, это очень важно). Спасибо Вам, доктор Александр Витальевич, за все!
А тем, у кого тоже есть проблемы с венами, хочу сказать: не откладывайте поход к врачу-флебологу, не доводите до состояния варикотромбофлебита. Хорошо, что есть клиники, работающие и в выходные и в праздники и в будни допоздна! Хорошо, что в этих клиниках есть такие замечательные врачи!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена Владимировна! Александр Витальевич и Надежда Ивановна отличные специалисты, приятно знать, что вы остались довольны их работой. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Данилова Ольга Андреевна
Апанасенко
21.05.2019
Огромное хочу сказать спасибо врачу неврологу Даниловой Ольге Андреевне.Она мне очень помогла (внимательно выслушала мою проблему) назначила хорошее лечение и всё объяснила,побольше бы таких специалистов.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Ольга Андреевна, действительно, отличный специалист. Мы рады, что она смогла Вам помочь.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Виктор
20.05.2019
Несколько месяцев лечился в клинике на Ударников ходил на капельницы и часто сдавал кровь
Хотел бы отметить великолепную работу медсестры Юсубовой Самира всегда предупредительная,внимательная и очень позитивная.Великолепно знает свою работу про таких обычно говорят золотые руки на фоне того что у нас зачастую ругают медиков эта девушка опровергает эти заключения .Спасибо Вам огромное Самира от всей души хочу пожелать Вам всего самого наилучшего побольше бы нам таких сотрудников.
С огромным уважением Виктор Королев
Хотел бы отметить великолепную работу медсестры Юсубовой Самира всегда предупредительная,внимательная и очень позитивная.Великолепно знает свою работу про таких обычно говорят золотые руки на фоне того что у нас зачастую ругают медиков эта девушка опровергает эти заключения .Спасибо Вам огромное Самира от всей души хочу пожелать Вам всего самого наилучшего побольше бы нам таких сотрудников.
С огромным уважением Виктор Королев
Комментарий администратора
Добрый день, Виктор! Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы внимательно относимся к качеству работы нашего персонала и рады, что вы оценили! Передадим ваши слова благодарности Самире.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Вотяков Евгений Олегович
Александр
05.05.2019
Выражаю огромное, человеческое СПАСИБО врачам клиники на Дунайском, 47:
гастроинтерологу - Денисовой Анне Алексеевне, которая не поверила моим рассказам о возможном диагнозе заболевания, оперативно организовала исследование биоматериалов, проведения КТ и постановке диагноза. И, самое главное, не отправила меня к следующему специалисту, а сама все организовала и срочную операцию на завтра, и палату и медицинское сопровождение.
Операцию провел мастер своего дела, профессионал, врач уролог - Вотяков Евгений Олегович. Три часа, столько шла операция, потребовалось чтобы решить мою проблему. И он, Евгений Олегович, ее решил! Хочется отметить и весь персонал который окружал меня заботой. Спасибо вам добрые Люди!
ТАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЯ НАША МЕДИЦИНА!
Очень жаль, что по полюсу ОМС такая медицина не доступна.
Дорого это? Дорого. Но жизнь дороже.
гастроинтерологу - Денисовой Анне Алексеевне, которая не поверила моим рассказам о возможном диагнозе заболевания, оперативно организовала исследование биоматериалов, проведения КТ и постановке диагноза. И, самое главное, не отправила меня к следующему специалисту, а сама все организовала и срочную операцию на завтра, и палату и медицинское сопровождение.
Операцию провел мастер своего дела, профессионал, врач уролог - Вотяков Евгений Олегович. Три часа, столько шла операция, потребовалось чтобы решить мою проблему. И он, Евгений Олегович, ее решил! Хочется отметить и весь персонал который окружал меня заботой. Спасибо вам добрые Люди!
ТАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЯ НАША МЕДИЦИНА!
Очень жаль, что по полюсу ОМС такая медицина не доступна.
Дорого это? Дорого. Но жизнь дороже.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что смогли помочь! Всегда Вам рады. С уважением, Медведева Ю. А
Специалист:
Денисова Анна Алексеевна
Александр
05.05.2019
Выражаю огромное, человеческое СПАСИБО врачам клиники на Дунайском, 47:
гастроинтерологу - Денисовой Анне Алексеевне, которая не поверила моим рассказам о возможном диагнозе заболевания, оперативно организовала исследование биоматериалов, проведения КТ и постановке диагноза. И, самое главное, не отправила меня к следующему специалисту, а сама все организовала и срочную операцию на завтра, и палату и медицинское сопровождение.
Операцию провел мастер своего дела, профессионал, врач уролог - Вотяков Евгений Олегович. Три часа, столько шла операция, потребовалось чтобы решить мою проблему. И он, Евгений Олегович, ее решил! Хочется отметить и весь персонал который окружал меня заботой. Спасибо вам добрые Люди!
ТАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЯ НАША МЕДИЦИНА!
Очень жаль, что по полюсу ОМС такая медицина не доступна.
Дорого это? Дорого. Но жизнь дороже.
гастроинтерологу - Денисовой Анне Алексеевне, которая не поверила моим рассказам о возможном диагнозе заболевания, оперативно организовала исследование биоматериалов, проведения КТ и постановке диагноза. И, самое главное, не отправила меня к следующему специалисту, а сама все организовала и срочную операцию на завтра, и палату и медицинское сопровождение.
Операцию провел мастер своего дела, профессионал, врач уролог - Вотяков Евгений Олегович. Три часа, столько шла операция, потребовалось чтобы решить мою проблему. И он, Евгений Олегович, ее решил! Хочется отметить и весь персонал который окружал меня заботой. Спасибо вам добрые Люди!
ТАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЯ НАША МЕДИЦИНА!
Очень жаль, что по полюсу ОМС такая медицина не доступна.
Дорого это? Дорого. Но жизнь дороже.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что смогли помочь! Всегда Вам рады. С уважением, Медведева Ю. А
Специалист:
Далиев Баходир Бахтиёрович
Елена
01.05.2019
Мои большие благодарности Панченко Василисе Львовне, Хлобыстиной Алине Геннадьевне и Далиеву Баходиру Бахтиеровичу! Василиса Львовна поставила на ноги с пневмонией, Алина Геннадьевна ведет основное заболевание очень грамотно и четко, а Далиев Баходир Бахтиерович вернул мне обоняние, которого из-за пневмонии не было неделю - мир расцвел вкусами и ароматами)))) Спасибо! Всем друзьям, родным и знакомым рекомендую "СМ-Клиника"!
Комментарий администратора
Добрый день, Елена!
Спасибо за теплые слова о наших специалистах. Мы рады, что вы оценили работу наших специалистов. Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Александр
30.04.2019
Обратился в Вашу клинику с очаговой алопецией. Изучив специалистов по трихологии на сайте, остановился на Писаренко Н.Л.
Проблему решили примерно за месяц (5 или 6 сеансов). Все было очень доходчиво и понятно.
Наталии Леонидовне большое спасибо!
Проблему решили примерно за месяц (5 или 6 сеансов). Все было очень доходчиво и понятно.
Наталии Леонидовне большое спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что смогли вам помочь! Мы обязательно передадим ваши слова врачу.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 4388 отзывов
Здравствуйте, уважаемая Марина Сергеевна! Благодарим за обратную связь, для нас важны подобные отзывы. Они помогают нам работать над недостатками. Мы проведем беседу с врачом Потапенко П.Л. о внимательном и вежливом отношении к пациентам, а также поработаем над проблемой задержки приема.
Приносим свои искренние извинения за случившееся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.