Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
Здравствуйте, Борис. Спасибо за обратную связь.
Мы идентифицируем, что за сотрудник работал в это время и проведем разъяснительную беседу по поводу корректного общения с пациентами.
А далее подумаем о том, как мотивировать сотрудников для того, чтобы общение с ними оставляло у наших пациентов только положительные эмоции. Желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что подобный случай не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за теплые слова, мы обязательно передадим ваш отзыв специалисту. Крепкого вам здоровья!
Зам. главного врача по сервису Медведева Ю.А.
В результате - через 9 дней проблема была решена!!!
Особо хочется отметь отношение к пациенту - помимо высокого профессионализма, сочувствие, доброжелательность и высокая ответственность! Это вызывает чувство глубокого уважения и признательности доктору. Не хочется болеть, но если опять будут ЛОР-проблемы, то и в третий раз только к этому доктору. Большое спасибо, Сергей Сергеевич! Здоровья Вам и храни Вас Господь!
Здравствуйте, Ирина Константиновна. Спасибо за отзыв о нашем докторе Сергее Сергеевиче. Это молодой, но компетентный специалист, профессионал своего дела. Мы рады, что доктор смог вам помочь и теперь ваше самочувствие в норме.
Желаем здоровья и хорошего настроения. Не болейте! С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Спасибо вам огромное.
гастроэнтерологу Ильчишиной Татьяне Алексеевне за качественное лечение, точную диагностику, успешное проведение операций и поддержку в послеоперационный период.
Высокий профессионализм врачей, комплексный подход к лечению, внимательное отношение к пациенту - все эти факторы сформировали самые положительные впечатления о клинике в целом. Спасибо!
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова о работе наших специалистов. Будем рады помочь вам в любой ситуации!
Зам. главного врача по сервису Костина А.О.
гастроэнтерологу Ильчишиной Татьяне Алексеевне за качественное лечение, точную диагностику, успешное проведение операций и поддержку в послеоперационный период.
Высокий профессионализм врачей, комплексный подход к лечению, внимательное отношение к пациенту - все эти факторы сформировали самые положительные впечатления о клинике в целом. Спасибо!
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова о работе наших специалистов. Будем рады помочь вам в любой ситуации!
Зам. главного врача по сервису Костина А.О.
Благодарим за положительный отзыв.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация СМ-Клиника