Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Митин Андрей Викторович
Диана
10.07.2020
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Митину Андрею Викторовичу, проводившему с командой специалистов 27 мая, операцию моему сыну - год и 3 месяца. Внимательное отношение к ребенку, контроль после операции. Сама операция прошла успешно, ребенок быстро восстановился, шов ювелирный, быстро зажил. Для каждого родителя важно здоровье своих детей, особенно таких малышей, все имеет значение. Низкий поклон за профессионализм и внимательное отношение!!!!
С уважением, Диана
С уважением, Диана
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Денис
09.07.2020
нахожусь немножко в недоумении - записывался на прием к хирургу, при написании отзыва в выборе врача Гриневич В.С. числится как - онколог, проктолог и маммолог.... это как???? В принципе, все встает на свои места, видимо в свободное время он подрабатывает хирургом.
В общем посещение этого чудо-врача- это просто песня(жаль, что грустная). Записался срочно к хирургу,т.к. на голове вскочил фурункул(во-первых, очень больно, во-вторых, это все-таки голова). Захожу в кабинет, объясняю проблему, Гриневич В.С. ставит диагноз - Карбункул(там, говорит у вас несколько стержней гнойных).в общем, озвучивает сумму лечения 16000 руб!!!! Господа, я понимаю, что это платная клиника, но совесть то надо иметь!!!!
Я отказался, вышел, минут через десять вернулся в клинику, все-таки уточнить, откуда сия сумма. В регистратуре мне сказали, что по лечению может консультировать только доктор. Хорошо, говорю, могу я пройти еще раз к доктору? а он уже ушел домой!!! Это как? прошло не больше 10 минут. Видимо доктор домой спешил, и возиться со мной ему было просто лень, ну а если бы я согласился, то хоть денег поиметь побольше. На вопрос о цене на удаление карбункула, девочки в регистратуре ничего не ответили, сказали - эти расценки у врача( видимо, чего врач захочет, то и насчитает). На следующий день, я посетил другого хирурга, который мне вскрыл фурункул!!! да-да это был ФУРУНКУЛ!!!! а не карбункул( что значительно влияет на цену).
Мне не понятно, за что я заплатил 1600??? чтобы мне врач сказал, что у меня фурункул? так я это и без него знал. Никогда, никому не порекомендую эту клинику!!!! Просто развод чистой воды. После окончания лечения и получения выписки, буду обращаться в росздравнадзор.
В общем посещение этого чудо-врача- это просто песня(жаль, что грустная). Записался срочно к хирургу,т.к. на голове вскочил фурункул(во-первых, очень больно, во-вторых, это все-таки голова). Захожу в кабинет, объясняю проблему, Гриневич В.С. ставит диагноз - Карбункул(там, говорит у вас несколько стержней гнойных).в общем, озвучивает сумму лечения 16000 руб!!!! Господа, я понимаю, что это платная клиника, но совесть то надо иметь!!!!
Я отказался, вышел, минут через десять вернулся в клинику, все-таки уточнить, откуда сия сумма. В регистратуре мне сказали, что по лечению может консультировать только доктор. Хорошо, говорю, могу я пройти еще раз к доктору? а он уже ушел домой!!! Это как? прошло не больше 10 минут. Видимо доктор домой спешил, и возиться со мной ему было просто лень, ну а если бы я согласился, то хоть денег поиметь побольше. На вопрос о цене на удаление карбункула, девочки в регистратуре ничего не ответили, сказали - эти расценки у врача( видимо, чего врач захочет, то и насчитает). На следующий день, я посетил другого хирурга, который мне вскрыл фурункул!!! да-да это был ФУРУНКУЛ!!!! а не карбункул( что значительно влияет на цену).
Мне не понятно, за что я заплатил 1600??? чтобы мне врач сказал, что у меня фурункул? так я это и без него знал. Никогда, никому не порекомендую эту клинику!!!! Просто развод чистой воды. После окончания лечения и получения выписки, буду обращаться в росздравнадзор.
Комментарий администратора
Здравствуйте! Благодарим за то, что обсудили произошедшее с заместителем главного врача Платовой Дарьей Дмитриевной. Мы бы также хотели прокомментировать ситуацию.
Доктор Гриневич В.С. обладает следующими специальностями: хирургия, онкология, маммология, проктология. Это подтверждается соответствующими сертификатами.
Что касается стоимости – на сайте, а также в клинике есть прейскурант с ценами на все услуги медцентра. Однако окончательную стоимость определить может только доктор после осмотра, так как она зависит от объема вмешательства, анестезии, перевязки и проч.
Также хотим отметить, что заключение врача из сторонней организации не является экспертным. Однако фурункул и карбункул относится к одной группе воспалительных заболеваний кожи. И тактика лечения пациента при обоих диагнозах является единой.
Денис Николаевич, мы в любом случае приносим извинения за негативные эмоции, полученные при посещении клиники и благодарим за обратную связь.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Алмазов Кирилл Сергеевич
Наталья
07.07.2020
Хочу выразить огромную благодарность Алмазову Кириллу Сергеевичу! Очень внимательный и профессиональный врач. Выслушал меня и дал ответы на все мои вопросы. Поставил сразу верный диагноз и назначил лечение. Через 5 дней порхала как бабочка) Я определенно советую всем доктора Алмазова !
Специалист:
Егорова Наталья Вячеславовна
Вячеслав
07.07.2020
В воскресенье, 5 июля впервые был "СМ-Клинике", делали колоноскопию. Всё прошло быстро и практически безболезненно, от укола до самой процедуры. Хочу выразить особую благодарность врачам за умение расположить к себе пациента, доброжелательность, а главное, за их высокий профессионализм:
врачу- эндоскописту Саркисяну С.Р. и врачу-анестезиологу Егоровой Н.В., а также мед. сестрам Данилкиной Н.И., Чеченовой С.Х. и Камаловой И.Н.
Спасибо вам огромное за ваш труд!
врачу- эндоскописту Саркисяну С.Р. и врачу-анестезиологу Егоровой Н.В., а также мед. сестрам Данилкиной Н.И., Чеченовой С.Х. и Камаловой И.Н.
Спасибо вам огромное за ваш труд!
Комментарий администратора
Вячеслав Александрович, здравствуйте!
Огромное спасибо за теплый отзыв о наших специалистах. Вы верно подметили - это профессионалы своего дела, ответственные, внимательные сотрудники.
Приятно знать, что процедура прошла комфортно.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Игорь
07.07.2020
Хороший врач и хирург, грамотно обьясняет, на поставленные вопросы даёт ответы. Хочу выразить ему большую благодарность за то что, он сделал очень аккуратную и успешную операцию носа. Очень счастлив и доволен результатом, ощущаю все запахи.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
Огромное спасибо за отзыв об Игоре Юрьевиче. Мы очень рады, что операция прошла успешно.
Желаем и дальше наслаждаться хорошим результатом операции. Здоровья вам и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Надежда
07.07.2020
Отвратительное обслуживание,до клиники не дозвониться,постоянно переводят то на одного оператора,то на другого,теряешь кучу времени,а результата нет.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Надежда Витальевна!
Благодарим за обратную связь. Сейчас в контакт-центр действительно идет очень много звонков.
Поэтому у нас на сайте есть возможность воспользоваться "Записью онлайн" (в случае если необходима только запись на прием) или, если есть дополнительные вопросы, можно оставить заявку на обратный звонок - оператор свяжется с вами самостоятельно.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Любовь
04.07.2020
Хороший специалист не стал выдумывать не существующих диагнозов и назначать не нужные исследования все по делу чётко и грамотно очень корректный
Спасибо
Спасибо
Любовь
03.07.2020
Добрый день. Были на консультации у Лора с ребёнком.
Для проверки слуха врач провёл Тимпанометрию, не предупредив, что процедура платная. Далее, чтобы посмотреть если ли аденоиды, сделал промывания носа, вставив ватку с какими то каплями в нос, оказывается это тоже платно. В итоге по завершении консультации я получаю лист на оплату, где вместо 1600, итого 2850. Вопрос: Что тогда входит в стоимость консультации, Если посмотреть уши и нос идёт за дополнительную плату???? И почему врач не предупреждает, что эти обследования тоже платные???
Для проверки слуха врач провёл Тимпанометрию, не предупредив, что процедура платная. Далее, чтобы посмотреть если ли аденоиды, сделал промывания носа, вставив ватку с какими то каплями в нос, оказывается это тоже платно. В итоге по завершении консультации я получаю лист на оплату, где вместо 1600, итого 2850. Вопрос: Что тогда входит в стоимость консультации, Если посмотреть уши и нос идёт за дополнительную плату???? И почему врач не предупреждает, что эти обследования тоже платные???
Специалист:
Чижова Светлана Николаевна
Маргарита
02.07.2020
Врач Светлана Николаевна уже два года успешно лечит меня и моих знакомых и родственников от заболеваний кишечника и желудка. Это настолько умный, яркий, приветливый, обаятельный профессионал,что в клинику идёшь с радостью, ожидая встречи с врачом по Призванию, изысканной женщиной, имеющей терпение и такт выслушивать пациентов. Чижова открыла мне медицину с человеческим лицом. Итог таков- не могу больше лечиться в районной поликлинике. Оценила заботу, внимание, быстрое реагирование на жалобу, которое получаю от доктора Чижовой.Думаю, что она является украшением см-клиники, - стаж, терпение, такт, вежливость, профессионализм, верность пациенту.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Маргарита Анатольевна!
Спасибо за такой подробный, замечательный отзыв о нашем докторе.
Многие пациенты обожают Светлану Николаевну за ее грамотный подход к делу, высокую квалификацию и конечно, приветливость, обаяние, внимательность. Мы очень рады, что вы также отметили эти качества и довольны помощью, которую оказывает доктор.
Здоровья и благополучия вам и вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Клековкин
01.07.2020
Очень хороший врач. Все четко,грамотно,по делу. Без ненужных разговоров). Назначила обследования, направила к нужным специалистам дальше,для дальнейшего решения проблемы. Очень хороший специалист и приятный человек.Спасибо.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр Николаевич!
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень рады, что взаимодействие с доктором было для вас приятным, а главное - принесло пользу.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 4388 отзывов
Диана Олеговна, здравствуйте!
Вы абсолютно правы, при лечении, обследовании малыша важна каждая, даже мельчайшая деталь. Мы очень рады, что наши хирурги смогли профессионально провести операцию, были внимательны и заботливы.
Желаем крепкого здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.