Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Немцева Евгения Валерьевна
Виктория
09.11.2020
К Евгении Валерьевне претензий не имею!!!!! Ей только благодарность!
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Юлия
08.11.2020
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность отоларингологу Астахову Анатолию Петровичу! Врач с большой буквы и очень неравнодушный человек! Два года назад он буквально спас моего сына от постоянно повторяющейся пневмонии, побывали даже в реанимации. После проведенной аденотомии сын больше не болеет вообще, за два года ни одного пропуска в школе, и очень прибавил в развитии. Позднее Анатолий Петрович прооперировал и младшую дочку, результаты просто отличные! До этого никто даже не подсказал, что проблема обоих детей в аденоидах. Доктор сумел найти подход к достаточно впечатлительным детям, сейчас забегают к нему в кабинет без всякого страха. Огромное спасибо за профессионализм и золотые руки!!!
Комментарий администратора
Юлия Владимировна, здравствуйте!
Спасибо вам за теплые слова. Нам безумно приятно читать этот отзыв.
О юных пациентах мы заботимся особенно и подбираем лучшую команду врачей для их обследования и лечения. Один из них - Анатолий Петрович.
Прекрасный хирург, высококлассный специалист, открытый и добрый человек.
Мы рады, что он помог вашим детям, улучшил их здоровье и состояние в целом.
Благодарим вас за выбор и доверие.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Полина
08.11.2020
Отзывчивый, внимательный врач с хорошим системным подходом.
Комментарий администратора
Здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку и желаем крепкого здоровья.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Негазов Александр Александрович
Полина
07.11.2020
Хочу выразить огромную благодарность Негазову А.А.
Я была у многих других (ЛОР врачей)и все говорили одно и тоже,что у вас все хорошо.А Александр Александрович нашёл проблему и помог ее вылечить,очень чуткий и внимательный,все подробно расскажет и объяснит.Теперь если что то только к нему.
Я была у многих других (ЛОР врачей)и все говорили одно и тоже,что у вас все хорошо.А Александр Александрович нашёл проблему и помог ее вылечить,очень чуткий и внимательный,все подробно расскажет и объяснит.Теперь если что то только к нему.
Комментарий администратора
Полина Сергеевна, здравствуйте.
Вы правы - Александр Александрович очень внимательный доктор, он всегда стремится добраться до корня проблемы и решить ее. А еще он доброжелательный, оптимистичный человек, с ним легко общаться - что очень важно для пациентов.
Мы рады, что вы остались довольны.
Будьте здоровы и хорошего вам настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Наталья
07.11.2020
Замечательный врач, очень деликатная, подробно мне всё рассказала на понятном мне языке, дала рекомендации, впечатления самые лучшие. Очень рекомендую. Делала ФГДС с седацией.
Комментарий администратора
Наталья Константиновна, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв, за то, что поделились впечатлениями о докторе.
Мы искренне рады, что все прошло хорошо и вы рекомендуете врача другим нашим пациентам.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Борисова Дарья Сергеевна
Екатерина
06.11.2020
Спасибо большое Борисовой Д.С. за квалифицированную помощь и внимательное отношение в лечении ребенка. Пришли на прием после месяца болезни и наблюдения в поликлинике по месту жительства без диагноза. Ребенок долго болел, улучшений в состоянии здоровья не наблюдалось. После комплексного обследования и постановки диагноза улучшения наступили через 10 дней после начала лечения.
Дарья Сергеевна желаем Вам успехов в работе и здоровья.
Отдельное спасибо лаборатории. Быстро, можно сдать любые анализы.
Дарья Сергеевна желаем Вам успехов в работе и здоровья.
Отдельное спасибо лаборатории. Быстро, можно сдать любые анализы.
Комментарий администратора
Екатерина Геннадьевна, здравствуйте.
Рады получить ваш отзыв о Дарье Сергеевне. Мы рады, что комплексный подход в лечении и обследовании помог выявить проблему и вылечить ее.
Ваши теплые слова и пожелания обязательно передадим доктору.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
05.11.2020
05.11.2020 г. был с приглашен для консультации на дом. Прибыл четко в назначенное время. Несмотря на молодость имеет качества настоящего врача по призванию: обходителен, корректен, с отличным уровнем профессиональной подготовки, по настоящему интеллигентен. Хочу выразить огромную благодарность за визит, после которого появляется спокойствие и вера в молодое поколение наших врачей. Поклон и уважение!
Комментарий администратора
Ольга Петровна, здравствуйте.
Здорово, что консультация дому прошла хорошо и вы остались довольны оказанной помощью.
Мы рады, что в нашей команде есть молодые специалисты, как Максим Сергеевич. Как правило, это врачи с хорошей подготовкой, умные, грамотные, которые всегда стремятся к достижению новых знаний в своей сфере.
Спасибо, что отметили эти качества.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Регина
04.11.2020
Очень рада, что вовремя попала с ангиной к Мамеду Сулеймановичу, приятное и вежливое общение! Профессиональный подход, с хорошим чувством юмора. Благодарю! Рекомендую
Комментарий администратора
Регина Юрьевна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв и за то, что отметили качества нашего доктора - профессионализм, вежливость, внимательный подход, чувство юмора.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Наталия
04.11.2020
Хочется выразить благодарность Владимиру Сергеевичу за высокий профессионализм, за внимательное отношение к пациентам, ведь в наше время очень трудно встретить специалиста настолько искренне радеющего за свое дело. Спасибо за то, что подарили возможность смотреть на мир здоровыми глазами не через стекла очков.
Комментарий администратора
Наталия Станиславовна, здравствуйте!
Мы так рады читать ваш отзыв!
Владимир Сергеевич и правда, замечательный специалист. Квалифицированный, грамотный, доброжелательный доктор и что важно - врач, "горящий" своим делом. Это наш ведущий офтальмолог и мы гордимся, что он в нашей команде.
Приятно знать, что лечение Владимира Сергеевича вам помогло и теперь ваше зрение достигло высоких показателей.
Здоровья вам и ярких событий в жизни!)
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Светлана
03.11.2020
Хотела выразить благодарность Смирнову Юрию Викторовичу . Очень хороший специалист, отличный доктор!
Доброжелательный, компетентный . Назначил лечение , которое мне очень помогло ! Рекомендую!
Доброжелательный, компетентный . Назначил лечение , которое мне очень помогло ! Рекомендую!
Комментарий администратора
Светлана Вячеславовна, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. Мы уверены, что Юрий Викторович будет очень рад его прочитать.
Рады, что лечение вам помогло и ваше состояние улучшилось.
Будьте здоровы и отличного вам настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 4388 отзывов
Виктория Федоровна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы пытались 3 раза связаться с вами, но, к сожалению, не смогли дозвониться.
Оператор контакт-центра не до конца поняла ваш запрос и назвала стоимость другого вида исследования. Нужное вам УЗИ по прейскуранту действительно стоит на 200 рублей больше.
Чтобы подобное больше не произошло, мы поговорили с оператором об этой ситуации и еще раз поработали над знаниями цен на УЗИ.
Мы приносим извинения за случившееся.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,