Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Елизавета
07.01.2021
Была на 2 скрининге,по ощущениям хуже чем в жк,монитор для мамы отсутствует,прием длился от силы 10мин (да,я опоздала на 10,но т5м не менее).Врач особо ничего не рассказывала (мне есть с чем сравнивать)в 1ю беременность была в педиатричке(небо и земля). По итогу за 4300 врач бегло осмотрел меня,не подьвердил пол малыша (хотя я просила)и ребенка я почти не видела. Ушла в ужасно расстроенных чувствах,уж за 4300 можно было и повнимательнее относится к скринингу беременных
Специалист:
Кузьмин Евгений Витальевич
Елена
06.01.2021
Хочу выразить огромную благодарность флебологу-сосудистому хирургу Кузьмину Евгению Витальевичу! Доктор отнёсся очень внимательно к моим проблемам, оказал высококвалифицированную помощь, дал подробные рекомендации. У меня был уже печальный опыт общения с медиками по моей проблеме. И из-за неопределённости было очень тревожно. Но Евгений Витальевич не только всё подробно объяснил, но и нашёл нужные слова, чтобы оказать психологическую поддержку. Считаю такие качества очень важными для хорошего доктора! Такому врачу можно доверить своё здоровье! Спасибо огромное Евгению Витальевичу!
Комментарий администратора
Елена Александровна, здравствуйте!
Мы рады, что ваше общение с Евгением Витальевичем прошло комфортно, и главное - эффективно для вас. Приятно, что вы обратили внимание на качества доктора - высокую квалификацию, грамотность, доброжелательность.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,
Специалист:
Абзианидзе Алексей Вадимович
Наталья
05.01.2021
Абзианидзе Алексей Вадимович (травматолог-терапевт). Умный, квалифицированный врач, профессионал своего дела. При обширной болевой локализации в левом плечевом поясе, за 5 мин. общения был поставлен точный диагноз и нажата точка-эпицентр боли. Была оперативно проведена лечебная блокада без боли и синяков. Спасибо врачу!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Наталья Федоровна!
Алексей Вадимович - врач, который может быстро найти решение проблемы и провести эффективное лечение.
Приятно знать, что вы остались довольны его работой.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Микова Галина Валерьевна
Николай
05.01.2021
Могу с уверенностью сказать, что Галина Валерьевна поистине потрясающий физиотерапевт. Под её чутким контролем успешно прошел курс лазеротерапии. В течение всего курса чувствовал себя очень комфортно. Галина Валерьевна ответственная, внимательная, всегда даст ответ на любой возникший вопрос. Именно ради таких опытных специалистов я готов посещать данную медицинскую организацию! Спасибо Вам большое!
Комментарий администратора
Николай Сергеевич, здравствуйте.
Мы рады, что благодаря Галине Валерьевне ваше пребывание клиники было комфортным.
Вы верно описали доктора - она заботливая, внимательная, грамотная. С удовольствием отвечает на вопросы пациентов и разъясняет информацию. Спасибо за отзыв и доверие!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Алексей
04.01.2021
Оставили заявку на ответный звонок 01.01.2021, обещали перезвонить в ближайшее время. Прошло 2 дня звонков нет, для чего писать, что вы работаете с 1 числа?
Комментарий администратора
Алексей Игоревич, здравствуйте.
Сожалеем о сложившейся ситуации. Клиника действительно работала 1 января.
Мы проверили информацию - с указанного номера в контакт-центр звонков не поступало.
Возможно, произошел какой-то сбой. Насколько мы знаем, после того, как вы оставили обращение - сотрудник контакт-центра перезвонил вам и предложил записаться на прием.
Надеемся, что ситуация улажена.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Лариса
03.01.2021
Спасибо доктору Панченко В Л. за профессиональное лечение, за доброжелательное отношение.
Комментарий администратора
Лариса Давыдовна, добрый день.
Спасибо и вам за теплый отзыв.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Светлана
02.01.2021
Хочу сказать Вам , Александр Владимирович огромное человеческое спасибо за профессионально оказанную мне помощь!!! " Нет лучше друга , чем здоровье ! Врага нет хуже чем недуг ! " Поэтому низкий Вам поклон до земли ! Желаю Вам всего того , что необходимо для счастливой ,плодотворной жизни в это нелёгкое для всех время . Удачи Вам на Вашем жизненном пути ! С уважением и огромной благодарностью Рудак С.С.
Специалист:
Гарифулин Марат Сагитович
Светлана
02.01.2021
От души хочется поблагодарить Гарифулина Марата Сагитовича за профессионализм,доброе , внимательное отношение к пациентам, за чуткость и понимание , за ответственный подход к своему делу. Низкий Вам поклон , ЛЮДИ В БЕЛЫХ ХАЛАТАХ !!! Хочу пожелать Вам человеческого счастья, семейного благополучия, домашнего уюта , достатка и как-бы банально это не звучало ЗДОРОВЬЯ !!! С уважением и огромной благодарностью Рудак С.С.
Комментарий администратора
Светлана Степановна, здравствуйте!
Благодарим вас за теплые слова. Очень приятно, что Вы с благодарностью и уважением вспоминаете своего лечащего врача - Марата Сагитовича.
Он замечательный доктор, мастер своего дела, заботливый и вежливый человек.
От всего коллектива СМ-Клиника желаем вам здоровья и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Лещенко Сергей Владимирович
Марина
02.01.2021
Сергей Владимирович специалист от Бога! Наблюдалась у него с 17 лет, благодаря его профессиональнализму я стала мамой, сейчас мне 28 и я даже не знаю к кому пойти в нашем городе! Сергей Владимирович считается лучшим у нас! С уважением пациентка Кудинова Марина
Эйно
02.01.2021
Хочется поблагодарить Татьяну Михайловну за профессиализм в выпоняемой ею работ. Головные боли, боли в шейном отделе позвоночника из- за полученных травм значительно уменьшилиь как по частоте, так и по силе воздействия.Снова хочется жить и заниматься любимыми видами спорта. Если в вашей поликлинике существуют виды поощрений, то прошу руководство лечебного центра отметить ими врача Татьяну Михайловну Шеняк. С ув. Эйно Петрович.
Комментарий администратора
Эйно Петрович, здравствуйте.
"Снова хочется жить и заниматься любимыми видами спорта" - нам безумно приятно читать эти слова. Уверены, они будут приятны и для Татьяны Михайловны. Ведь главная задача доктора - облегчить состояние пациента, вернуть его к привычному образу жизни. Мы рады, что специалист справилась с этой задачей и вы остались довольны ее работой.
Благодарим вас за отзыв.
Будьте здоровы. Желаем благополучия и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 4388 отзывов
Елизавета Андреевна, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что консультация вызвала у вас негативные эмоции.
Мы пытались связаться с вами по телефону для обсуждения произошедшего, но, к сожалению, не смогли до вас дозвониться. Мы изучили ситуацию - все замеры по скринингу выполнены по стандартам, предоставлены фото, доктор ответил на вопросы, озвучил пол ребенка.
Однако руководство клиники в любом случае провело беседу с врачом о более внимательном отношении к пациентам. Елизавета Андреевна - если у вас остались вопросы, администрация клиники всегда готова на них ответить.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.