Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург | Страница 307
Размер шрифта Цветовая схема Изображения

Бесплатная консультация хирурга

x
Записаться на прием
x
Записаться на анализ
Дорогие пациенты!

Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.

Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь. 

Костина Антонина Олеговна

Начальник отдела клиентского сервиса

Ирина 27.01.2021
Хочу выразить благодарность от лица собственного, а также от членов семьи,Артему Викторовичу Петрову за три операции при лечении двухлодыжечного перелома со смещением. После ада в одной из больниц Ленобласти я попала в руки профессионала высокого класса, внимательного и ответственного специалиста! Могу так утверждать, так как за последние пять лет приходилось обращаться к нему по различным,не всегда простым поводам. Огромное ему спасибо! Уже хожу практически нормально!
Администратор Комментарий администратора
Ирина Валентиновна, здравствуйте!

Мы искренне рады читать ваш отзыв. Артем Викторович действительно профессионал, отличный хирург, внимательный, ответственный человек.
Приятно знать, что он уже неоднократно помог вам.

Мы обязательно передадим ваши слова доктору - уверены, он будет рад их услышать.

Будьте здоровы и берегите себя!

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Константин 26.01.2021
Был на приёме. Плохо себя чувствовал. Доктор подошёл на 15 минут позже, только после моего повторного обращения на ресепшн. Вроде было какое-то совещание. Быстро посмотрел, назначил лечение. Через 4 дня я был в другой клинике. Там час меня осматривал доктор, проговорили ряд вопросов. Тем более, что я сам врач, и высшей категории, и грамотный и понимающий, но не гастроэнтеролог. Сам заведовала кафедрой и студентов учил деонтологии, отношению к пациентам. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. В этой клинике был несколько раз. Отношение к ней было самое хорошее.
Администратор Комментарий администратора
Константин Юрьевич, здравствуйте!
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Мы провели беседу с доктором - надеемся, что подобное не повторится.

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Ольшевская Елизавета Владимировна Специалист: Ольшевская Елизавета Владимировна
Асият 26.01.2021
Выражаю благодарность специалисту, Ольшевской Елизавете Владимировне. Своевременное выявление диагноза. И за грамотное назначение препаратов и курса лечения. Результат появился уже через месяц.
Администратор Комментарий администратора
Асият Жаныбековна, здравствуйте!
Искренне рады, что специалист помогла и ваше состояние улучшилось.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Войшвилов 25.01.2021
Хочу выразить благодарность гематологу Морозову Владимиру Александровичу за внимательное отношение и исчерпывающую консультацию.
Помог разобраться с моей проблемой. Еще раз - спасибо!
Администратор Комментарий администратора
Александр Владимирович, здравствуйте!
Искренне рады, что вы остались довольны консультацией и внимательным отношением нашего специалиста.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Vladimir 25.01.2021
Выражаю благодарность врачу Кобрину
Виктору Викторовичу за детальный
сравнительный анализ КТ-снимков и
за сделанные выводы и рекомендации. Спасибо за
чуткое и ответственное отношение к пациентам.
Администратор Комментарий администратора
Владимир Витальевич, здравствуйте!
Виктор Викторович - один из лучших врачей-диагностов нашей клиники.
Мы искренне рады, что вы остались довольны его работой и отношением.
Благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Оксана 24.01.2021
Ужасно! Нет возможности припарковаться для клиентов ! Бесплатная парковка занята уже в 10 утра в воскресенье ! И это явно не клиенты клиники !
Объездила 30 минут весь микрорайон чтобы припарковать машину!
Дальше больше ....очередь на анализы в каб 107а из 15 человек....которая вообще не двигается! Я приехала сдавать кровь на глюкозу, а этот тест делается в 3 приёма. С учётом такого подхода к клиенту, тут можно сидеть до вечера, в ожидании своего забора крови ?!
Администратор Комментарий администратора
Оксана Александровна, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации.

Вы верно подметили - периодически проблема с парковкой возникает. Она общая и помимо наших пациентов, там паркуются жители микрорайона.

Что касается очереди - мы уже передали эту информацию руководству клиники. Такое случается редко. Мы проанализируем, почему скопилась очередь и попробуем разрешить ситуацию, чтобы избежать ее в дальнейшем.

Оксана Александровна, мы благодарим вас за то, что рассказали о недостатках. Сами мы не всегда замечаем их. А взгляд наших пациентов мотивирует нас работать над возникающими проблемами. Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Мария 23.01.2021
Людмила Львовна - очень внимательный, аккуратный и приятный врач, настоящий специалист своего дела. Мне была оказана своевременная помощь в лечении, также даны консультации по профилактике в будущем. Всё чётко, понятно, никаких лишних назначений. Спасибо большое!
Администратор Комментарий администратора
Мария Александровна, здравствуйте!
Большое спасибо за теплые слова. Людмила Львовна облагает отличными навыками как специалист, особым тактом и внимательностью. Эти качества позволяют ей завоевывать уважение коллег и пациентов.

Приятно знать, что вам все понравилось. Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Дарья 19.01.2021
Тамара Шамильевна очень внимательная, заботливая и доброжелательная! Была на скрининге - все детально посмотрела и рассказала. Когда мы опаздываем, конечно у врачей не остаётся времени на подробные рассказы - главное посмотреть все параметры для оценки здоровья)
Администратор Комментарий администратора
Дарья Геннадьевна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Приятно знать, что консультация оставила у вас приятные эмоции.
Здоровья вашей семье!)
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Вера 19.01.2021
Хочу выразить благодарность Шаповаловой Елене Владимировне у которой проходила лечение.Елена Владимировна опытный и внимательный врач.Благодаря профессиональному и эффективному лечению, были получены хорошие результаты в достаточно короткие сроки.Рекомендую этого врача.
Администратор Комментарий администратора
Вера Владимировна, здравствуйте!
Искренне рады слышать, что консультации Елены Владимировны, назначенное лечение помогли вам.
Спасибо за отзыв и рекомендации.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Нина 16.01.2021
Записала молодого человека на прием к врачу в 12:00. Ему позвонили за 5 минут до приема, он сказал, что в пути. Приехал к 12:03, уже был на ресепшене, заполнял документы 5 минут, потом, ему сказали, что он опоздал на 10 минут, поэтому приём отменяется.Желание записаться ещё раз в Вашу клинику отменилось.
Администратор Комментарий администратора
Нина Петровна, здравствуйте!

Нам очень жаль, что так получилось, однако опоздание действительно может стать причиной отмены приема.
Как правило, мы просим пациентов подойти хотя бы 5-10 минут до консультации, чтобы успеть заполнить документы. Особенно если пациент приходит к нам впервые.
Если же человек опаздывает, у него остается слишком мало времени на прием. В итоге прием задерживается и все пациенты, которые записаны после него - ждут.
Мы стараемся избегать таких ситуаций.

Надеемся, вы сможете нас понять:(.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Всего: 4388 отзывов

Оставить отзыв

* Ваши фамилия, отчество и e-mail не будут опубликованы на сайте. Они нужны нам, чтобы убедиться, что вы реальный пациент клиники.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением и правилами размещения отзывов на сайте
СМ-Клиника на Дунайском проспекте
СМ-Клиника на проспекте Ударников
СМ-Клиника на Маршала Захарова
СМ-Клиника на Выборгском шоссе
СМ-Клиника на Малой Балканской
СМ-Клиника на Дыбенко
  запись с сайта СКИДКА 10%
Запись на прием
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Оставьте заявку и наш специалист
подберет удобное время для сеанса связи с врачом
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Нашли ошибку?
С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
Запись на анализы
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Написать руководителю
службы клиентской поддержки СМ-Клиника
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных