Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Козлов Игорь Андреевич
Дания
03.02.2021
Обратилась в См-Клинику с переломом пятой плюсневой со смещением. Мне очень повезло попасть в руки к травматологу Козлову Игорю Андреевичу. Профессионал с большой буквы! Грамотный и внимательный специалист. Каждый раз получаю от него исчерпывающие рекомендации. Побольше бы таких молодых врачей в наши больницы! Спасибо, Вам Доктор!
Лепилова
02.02.2021
01.02.21 с 13-30 в течение получаса просидела под дверью каб.210 на прием к врачу,но так и не была вызвана.Врач сослалась на администратора,что та ей не позвонила и не сообщила о клиенте,а администратор сказала,что врач не брала трубку.Обещали принять,если не придет следующий пациент.Клиент не пришёл,но при попытке,как было обещано, пройти в кабинет,у меня перед носом врачом была захлопнута дверь.Я,являясь постоянным клиентом вашей клиники на протяжении нескольких лет, никогда не встречалась с подобным хамством.Обидно за потраченное время и испорченное настроение,а главное-не получила врачебной помощи.
Комментарий администратора
Марина Вадимовна, здравствуйте!
Спасибо вам за то, что согласились обсудить произошедшее с заместителем главного врача. Насколько мы знаем, ситуация улажена.
На прием предоставлена скидка, наше руководство также поговорило с администратором этажа. Очень надеемся, что подобное не повторится и мы сможем сохранить ваше доверие.
От всей нашей команды повторно приносим извинения.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Арина
02.02.2021
Отличный специалист, чудесный человек! Всегда всё расскажет, объяснит, находит подход к деткам. Спасибо !
Комментарий администратора
Арина, здравствуйте!
Рады читать ваши слова.
Да, Оксана Ринатовна - отличный доктор!)
Высококвалифицированная и приятная в общении.
Спасибо за отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Еф.
01.02.2021
Четко, быстро и профессионально было выполнено исследование. Плюс вежливость, внимательность, были даны все необходимые пояснения по итогам приёма. Рекомендую, однозначно.
Комментарий администратора
Елена Юрьевна, здравствуйте!
Рады, что доктор сработала профессионально и быстро и вы остались полностью удовлетворены консультацией и обследованием.
Благодарим за обращение, желаем здоровья и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Екатерина
31.01.2021
31.01 были на приёме у детского дерматолога. Врачами Я довольна. Но к сожалению произошла очень неприятная ситуация. Выходя из клиники, входная дверь со всего маха прищемила ребёнку пальчик, он моментально посинел. Спасибо врачу хирургу, оказал помощь, проткнул ноготь и выпустил гематому, проверили нет ли перелома. Очень удивилась, когда с меня хотели взять за рентген и приём деньги. Так как считаю, что травмам произошедшим на территории клиники должны оказывать помощь бесплатно ( с этим удалось договориться) Очень хочется обратить внимание на неисправный доводчик дверей (у меня в парадной двери плавно закрываются) . В клинике где столько малышей с такой силой не должны закрываться двери. Врачам спасибо
Комментарий администратора
Екатерина Евгеньевна, здравствуйте!
Нам очень жаль, что так случилось:(.
Вместе с руководством мы обязательно проработаем вопрос о безопасном нахождении юных пациентов в клинике!
Надеемся, что подобное больше не случится ни с кем из наших пациентов. Благодарим вас за доверие нашим врачам и за описание произошедшего.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Ганзбург
29.01.2021
Спасибо Тимуру Зурабовичу - настоящему волшебнику своего дела! Он помог мне без боли и без СТРАХА перенести операцию. Прекрасный специалист и замечательный позитивный человек, внушающий пациенту веру в хорошее, уверенность и надежду!
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Ганзбург
29.01.2021
Огромное спасибо великолепному хирургу и прекрасному человеку - Владимиру Станиславовичу Гриневичу! Опыт, мастерство, высокий профессионализм, - вот качества этого замечательного человека. И плюс - позитивное отношение к пациенту, симпатию, тонкое чувство юмора! С удовольствием буду вспоминать знакомство с таким прекрасным человеком и Врачом! Отдельно хотел бы упомянуть его ассистента - Огородникова Виталия Викторовича и врача-анастезиолога Гегинава Тимура Зурабовича! Большое спасибо. Если кому-либо из близких потребуется медицинская помощь, буду рекомендовать им Вашу прекрасную клинику и этих великолепных врачей!
Комментарий администратора
Михаил Леонидович, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку. Очень приятно, что вы обратили внимание на высокий уровень профессионализма и мастерства наших специалистов. Все перечисленные вами врачи - одни из лучших в нашей клинике.
Мы лично передадим им этот замечательный отзыв.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Огородников Виталий Викторович
Ганзбург
29.01.2021
Огромное спасибо великолепному хирургу и прекрасному человеку - Владимиру Станиславовичу Гриневичу! Опыт, мастерство, высокий профессионализм, - вот качества этого замечательного человека. И плюс - позитивное отношение к пациенту, симпатию, тонкое чувство юмора! С удовольствием буду вспоминать знакомство с таким прекрасным человеком и Врачом! Отдельно хотел бы упомянуть его ассистента - Огородникова Виталия Викторовича и врача-анастезиолога Гегинава Тимура Зурабовича! Большое спасибо. Если кому-либо из близких потребуется медицинская помощь, буду рекомендовать им Вашу прекрасную клинику и этих великолепных врачей!
Комментарий администратора
Михаил Леонидович, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку. Очень приятно, что вы обратили внимание на высокий уровень профессионализма и мастерства наших специалистов. Все перечисленные вами врачи - одни из лучших в нашей клинике.
Мы лично передадим им этот замечательный отзыв.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Наталия
29.01.2021
Очень хороший, внимательный доктор! Единственный из 6 врачей, кто назначил мне подходящее лечение, которое помогло. Благодарю от души!
Комментарий администратора
Наталия Анатольевна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашего специалиста.
Рады, что лечение, назначенное доктором, помогло и теперь вы чувствуете себя лучше!
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Мария
29.01.2021
Добрый день!
Я, от лица своей бабушки, хочу поблагодарить персонал клиники на Дунайском 47, врача МРТ Солдатова и мед.сестру, которая работала с ним 28.01. Огромное спасибо Вам за ваш профессионализм и подход к пациентам.
Дело в том, что бабушка пережила серьезную операцию, лежать долго в одном положении не может, задыхается. МРТ - процесс не быстрый. Были до вас в другой клинике, столкнулись с хамством. В итоге , процедура была не выполнена.
У вас же, благодаря подходу сотрудников, которые, к слову, сразу же мне сказали, что обо всем договорятся с бабушкой и пройдет все отлично.
Так и получилось! Огромное Вам спасибо!!!
Я, от лица своей бабушки, хочу поблагодарить персонал клиники на Дунайском 47, врача МРТ Солдатова и мед.сестру, которая работала с ним 28.01. Огромное спасибо Вам за ваш профессионализм и подход к пациентам.
Дело в том, что бабушка пережила серьезную операцию, лежать долго в одном положении не может, задыхается. МРТ - процесс не быстрый. Были до вас в другой клинике, столкнулись с хамством. В итоге , процедура была не выполнена.
У вас же, благодаря подходу сотрудников, которые, к слову, сразу же мне сказали, что обо всем договорятся с бабушкой и пройдет все отлично.
Так и получилось! Огромное Вам спасибо!!!
Комментарий администратора
Мария Андреевна, вы не представляете, как приятно получить такой теплый отзыв. И мы гордимся нашими специалистами, индивидуальный подход, внимательный - главный принцип нашей работы. Мы обязательно передадим Ваши слова специалистам клиники.
Здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Вязников Дмитрий Андреевич
Александра
28.01.2021
Хочу выразить огромную благодарность Вязникову Дмитрию за отличную оперативную работу и внимательное отношение.
К Дмитрию я обратилась в тяжелом состоянии и он смог быстро и четко определить диагноз и произвести необходимые действия для облегчения состояния.
Быстрая, четкая работа, грамотное лечение, внимательное, ориентированное на пациента отношение, за все эти качества непременно буду рекомендовать Дмитрия своим знакомым и друзьям.
⠀
Желаю Вам благодарных пациентов и профессиональных успехов!
К Дмитрию я обратилась в тяжелом состоянии и он смог быстро и четко определить диагноз и произвести необходимые действия для облегчения состояния.
Быстрая, четкая работа, грамотное лечение, внимательное, ориентированное на пациента отношение, за все эти качества непременно буду рекомендовать Дмитрия своим знакомым и друзьям.
⠀
Желаю Вам благодарных пациентов и профессиональных успехов!
Комментарий администратора
Александра Дмитриевна, как приятно получить Ваш отзыв - теплый и эмоциональный! Очень важно, чтобы специалист был не просто профессионалом, но и умел создать атмосферу доверия и комфорта для пациента. И Дмитрий Андреевич умеет это делать.
Желаем вам здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Всего: 4388 отзывов
Дания Хамитовна, здравствуйте!
Спасибо за такой сердечный отзыв)
Мы гордимся нашими молодыми специалистами - умными, современными, приятными в общении.
Рады, что Игорь Андреевич помог вам.
Берегите себя и будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.