Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Аркадий
14.02.2021
Я от всей души поздравляю докторов, медсестер, медбратов с Днем влюбленных с днем милых и светлых глаз, любовью озаренных! Пусть тает грусть, как зимняя снежинка, Да поможет вам в этом --- Валентинка!
Специалист:
Зыкова Юлия Константиновна
Дарья
14.02.2021
Это просто специалист-ангелочек! Очень чуткая, внимательная, сопереживающая и настоящий профессионал своего дела! Все так аккуратно, нежно, просто умничка! Побольше бы таких медиков, к которым хочется возвращаться!
Комментарий администратора
Дарья Геннадьевна, здравствуйте!
Мы искренне рады, что благодаря Юлии Константиновне посещение клиники прошло комфортно и с пользой.
У доктора очень легкая рука, она внимательная и вежливая.
Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
София
13.02.2021
Огромное спасибо Александру Егорову за профессионализм. Муж сломал правую руку в прошлом году, упал на кисть руки (оскольчатый перелом лучевой кости со смещением)! Врач очень аккуратно вытянул кости, наложил гипс. Операция не потребовалась, подвижность кисти восстановлена на 100%. Спасибо ещё раз!
Комментарий администратора
София Васильевна, здравствуйте!
Спасибо и вам за отзыв и доверие. Рады, что врач оперативно помог при травме и операция не потребовалась.
Здоровья вашей семье и берегите себя.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Горелик Борис Наумович
Мурат
12.02.2021
Выражаю огромную благодарность Борису Наумовичу за профессионализм! Спасибо вам огромное за ваш труд!!!!!!! Лучший анестезиолог!!!!!!
Комментарий администратора
Мурат Борисович, огромное спасибо вам за отзыв!)
Вы верно отметили, Борис Наумович - профессионал и очень приятный в общее человек.
Он рад будет услышать ваши слова.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Лидия
12.02.2021
Выражаю огромную благодарность Марине Борисовне за высокий профессионализм , чуткость, отзывчивость и золотые руки! Обязательно буду рекомендовать и вашу клинику и такого замечательного врача. Спасибо!
Комментарий администратора
Лидия Ивановна, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего ведущего специалиста - Марины Борисовны.
Она, правда, замечательная. Добродушная, спокойная, с юмором. А еще настоящий профессионал своего дела. Ее любят наши пациенты, уважают коллеги.
Мы искренне рады, что смогли вам помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Елена
12.02.2021
При попытке записаться на анализ на антитела по акции робот не может переключить на живого оператора. После длительного прослушивания музыки звонок просто сбрасывается.
Комментарий администратора
Елена Александровна, здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства.
Это может происходить из-за чересчур большого количества звонков, поступающих в контакт-центр.
Мы будем работать над этой ситуаций и постараемся ее исправить.
Связаться с клиникой можно также, оставив заявку на обратный звонок на нашем сайте. В этом случае оператор связывается с вами самостоятельно.
Благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Галина
12.02.2021
Хочу выразить огромную благодарность ЛОРу Астахову Анатолию Петровичу. Мы пришли к доктору с 3-х летним сыном, который не мог нормально дышать носом, храпел по ночам, и хрюкал днем. Доктор поставил нам Аденоиды 3 ст. Все нам подробно и доступно рассказал про этот недуг, показал в картинках. Мы решились на операцию. Анатолий Петрович рассказал как все пройдет, дал рекомендации перед операцией.
Оперировал сам Астахов А.П. Я очень переживала за своего малыша и вообще как пройдет операция.
Но зря я опасалась! Все прошло замечательно. Сын быстро пришел в себя после наркоза, у него ничего не болело. Через неделю после операции пошли в дет.сад)))
Доктор очень внимательный, спокойный, имеет подход к детям. Всем рекомендую! Еще раз СПАСИБО!
Оперировал сам Астахов А.П. Я очень переживала за своего малыша и вообще как пройдет операция.
Но зря я опасалась! Все прошло замечательно. Сын быстро пришел в себя после наркоза, у него ничего не болело. Через неделю после операции пошли в дет.сад)))
Доктор очень внимательный, спокойный, имеет подход к детям. Всем рекомендую! Еще раз СПАСИБО!
Комментарий администратора
Галина Валерьевна, здравствуйте!
Нам очень приятно читать ваш отзыв.
Здоровье наших юных пациентов для нас особенно ценно. Анатолий Петрович уже много лет работает с детьми. Он умеет найти подход к ним, аккуратно проводит осмотры, делает так, чтобы все процедуры прошли комфортно для ребенка и мамы.
Мы искренне рады, что операция по удалению аденоидов прошла хорошо. Были рады помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Натали
10.02.2021
Очень приятный и профессиональный врач. С моей панической боязнью клиник сумел успокоить и с моим необычным случаем действовал профессионально, спокойно, быстро. Доверилась бы этому врачу на 100% ещё раз!
Комментарий администратора
Натали Андреевна, здравствуйте!
Верно, Тимур Зурабович - доктор, которому можно довериться.
Он успокоит, даст подробную информацию, ответит на вопросы. И все это очень доброжелательно, спокойно, с юмором.
Мы рады, что он помог вам и благодарим за отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Алексей
09.02.2021
04.02.21 утром сдал анализ мочи на Дунайском 47, по назначению нефролога.
08.02.21 утром позвонил по номеру +7 (812) 561 53 76, с просьбой приcлать результат на e-mail, любезная девушка пообещала через 2 часа выполнить. Однако и через 4 часа письмо не прислали. Позвонил повторно. В итоге мне отправили мои результаты анализов ЗА ОКТЯБРЬ 2020г. (!!!!). Повторная консультация у нефролога была назначена на 09.02.21., где доктор с огорчением констатировала, что анализы потеряны.
Жаль, что сотрудники клиники, отвечающие за это направление, так безалаберны и непрофессиональны!!! Никто даже не проинформировал меня о ситуации, отправив результаты 4-месячной давности!
Вы украли у меня время и полноценную консультацию доктора. А ей, кстати, большое спасибо (Люкина Мария Юрьевна).
08.02.21 утром позвонил по номеру +7 (812) 561 53 76, с просьбой приcлать результат на e-mail, любезная девушка пообещала через 2 часа выполнить. Однако и через 4 часа письмо не прислали. Позвонил повторно. В итоге мне отправили мои результаты анализов ЗА ОКТЯБРЬ 2020г. (!!!!). Повторная консультация у нефролога была назначена на 09.02.21., где доктор с огорчением констатировала, что анализы потеряны.
Жаль, что сотрудники клиники, отвечающие за это направление, так безалаберны и непрофессиональны!!! Никто даже не проинформировал меня о ситуации, отправив результаты 4-месячной давности!
Вы украли у меня время и полноценную консультацию доктора. А ей, кстати, большое спасибо (Люкина Мария Юрьевна).
Комментарий администратора
Алексей Витальевич, здравствуйте!
Спасибо за то, что нашли время обсудить произошедшее с заместителем главного врача.
Мы рады, что ситуацию удалось разрешить.
Повторно приносим извинения от всей команды СМ-Клиника.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Лещенко Сергей Владимирович
ЕЛЕНА
09.02.2021
Сергей Владимирович, огромная Вам благодарность за высочайщий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и золотые руки. Сергей Владимирович замечательный врач, ХИРУРГ, профессионал своего дела.
Комментарий администратора
Елена Павловна, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего специалиста и теплые слова.
С большим удовольствием передадим их Сергею Владимировичу.
Мы очень гордимся, что он в нашей команде.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 4388 отзывов
Аркадий Анатольевич, от души благодарим и вас любовью озарим!)
Спасибо вам за теплые слова, пожелания и доверие.
Здоровья вам, любви и благополучия!)
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.