Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Гиниятов Анвар Ринатович
Александр
23.09.2021
Играя в футбол порвал мениск на левом колене. Обратился в клинику, к Анвару Ринатовичу. Исследовав результаты МРТ было принято решение делать операцию. Разорванный мениск блокировал колено, при малейшем движении возникала дикая боль. Не мог согнуть/разогнуть ногу, сесть/встать, не мог даже спать.
Операция заняла пол часа, была сделана через два небольших надреза не больше 5 мм под местным наркозом. Сразу после операции уже мог самостоятельно ходить! Через две недели сняли швы, сделали укол "суставной жидкостью". Колено как новое.
Хочу выразить огромную благодарность Анвару Ринатовичу за практически безболезненную операцию, за ясные и четкие рекомендации при выписке и при наблюдении и короткий период восстановления после. Побольше бы таких врачей с золотыми руками!
Операция заняла пол часа, была сделана через два небольших надреза не больше 5 мм под местным наркозом. Сразу после операции уже мог самостоятельно ходить! Через две недели сняли швы, сделали укол "суставной жидкостью". Колено как новое.
Хочу выразить огромную благодарность Анвару Ринатовичу за практически безболезненную операцию, за ясные и четкие рекомендации при выписке и при наблюдении и короткий период восстановления после. Побольше бы таких врачей с золотыми руками!
Анна
21.09.2021
РУСЛАН БАДРИЕВИЧ прекрасный доктор. Моментально нашел общий язык с полуторагодовалой дочерью, которая уже была напугана доктором до этого.
Все четко и по существу объяснил. Помог справится с тревогой. Лишний раз маленьких пациентов не отправляет на рентген. Старается пальпировать руками, что очень ценно лично для нас. После приема у Руслана Бадриевича дочь со сломанной ключицей быстро пошла на поправку.
От души рекомендую доктора.
Все четко и по существу объяснил. Помог справится с тревогой. Лишний раз маленьких пациентов не отправляет на рентген. Старается пальпировать руками, что очень ценно лично для нас. После приема у Руслана Бадриевича дочь со сломанной ключицей быстро пошла на поправку.
От души рекомендую доктора.
Николай
21.09.2021
Елена Юрьевна профессионал самой высшей категории: все четко,разумно,доходчиво,уважительно,душ вный и располагающий доктор.Спасибо вам большое,Елена Юрьевна!
Специалист:
Белоусов Евгений Иванович
Наталья
19.09.2021
07.09.2021 была на приеме у Белоусова Евгения Ивановича. Почти месяц по непонятным мне причинам болело колено, сделала МРТ и пошла на прием к врачу. Прочитала много отзывов о разных врачах травматологов-ортопедов в данной клиники и пошла «на удачу», т.е. на ближайший прием. Как же я рада, что попала к Евгению Ивановичу! Все мне объяснил, рассказал, назначил лечение. Лечение подействовала сразу, хромать перестала, боль ушла. Хочу также отметить человеческие качество врача. Я очень боюсь врачей! А Евгений Иванович разговаривал со мной так, что перестаешь испытывать страх, спокойно задаешь глупые вопросы и уже на приеме начинаешь верить, что все будет хорошо! Спасибо Вам за Ваш труд!
Татьяна
17.09.2021
13.09.2021г. проходила УЗИ диагностика органов малого таза у врача Чопалевой Сабины Камиловны. Приемом осталась довольна. Весь персонал вежливый, доброжелательный. При записи на прием УЗИ органов малого таза мне была озвучена цена приема в 2300 рублей. При оплате услуги после проведения процедуры мне была озвучена цена приема в 4700 рублей. К моему великому удивлению оказалось, что мочевой пузырь не относится к органам малого таза и за него нужно платить отдельно. Для меня это была неприятная неожиданность!!!
Комментарий администратора
Татьяна Николаевна, здравствуйте!
Рады, что прием доктора и обследование прошли комфортно.
УЗИ органов малого таза и УЗИ мочевого пузыря - это действительно два разных исследования, которые направлены на выявление разных заболеваний. Мочевой пузырь не входит в УЗИ малого таза, поэтому оплачивается отдельно. Доктор на приеме скорее всего предупредила вас об этом. Надеемся, это недопонимание не доставило вам больших неудобств.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Галина
17.09.2021
Замечательный специалист! Обратилась с резким появлением кашля и насморка. Оказалась аллергическая реакция, которая осложнилась простудой. Осмотр был очень грамотный и дотошный, после соблюдения всех рекомендаций всё прошло без следа. Огромное спасибо Яне Олеговне за профессионализм, чуткое отношение к пациентам. Побольше бы таких Врачей.
Анна
16.09.2021
Отвратительная работа по ДМС.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Комментарий администратора
Анна Сергеевна, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время обсудить произошедшее с руководителем отдела по работе с ДМС и юридическими лицами.
Насколько знаем, ситуацию удалось уладить.
Повторно приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина Антонина Олеговна.
Александр
16.09.2021
Хочу порекомендовать этого врача, Марина Борисовна один из лучших врачей, которых я встречал в жизни. Делал операцию по удалению геморроя 30 июля. Операция прошла быстро, чётко и по плану. За неделю до этого провели обследование, где всё подробно было рассказано как и что будет делаться, выбрали анастезию, обговорили все нюансы и желания по дате операции. Почти сутки после операции был в клинике. Всё очень достойно. Марина Борисовна и врач анастезиолог в день операции каждые два часа интересовались моим состоянием и проявляли всяческую заботу и внимание. Такого я конечно никогда не видел. Про городские больницы вообще молчу, там всем просто плевать на тебя. В течении пары недель ходил на еженедельный осмотр: заживало быстро. Сейчас спустя 1,5 месяца никаких неприятных ощущений нет.
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Трофимова
15.09.2021
Медсёстры в процедурном кабинете замечательно берут кровь! Вены у меня сложно найти, но мс удалось попасть с первого раза. Спасибо ей большое!
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Юлия
13.09.2021
Хочу выразить огромнейшую благодарность эндокринологу Беликовой Елене Юрьевне. Три года я не могла забеременеть, делали с мужем кучу анализов, постоянно наблюдалась у гинеколога, но все напрасно. Попав к Елене Юрьевне забеременела с легкостью через 1,5 месяца и в апреле 2021 родила здорового мальчика. Благодарю судьбу, что свела меня с таким прекрасным врачом. Не смотря ни на что Елена Юрьевна всегда улыбается, всегда все спокойно расскажет и объяснит, это врач, который готовится к приему пациентов, она всегда заранее внимательно изучает анализы, очень приятный и солнечный человек. Просто гениальный специалист, знаток своего дела,заслуживающий самых высоких наград,самой огромной признательности и всего самого лучшего в этой жизни. За Вашу чуткость, доброту, внимание, заботу, профессионализм и мастерство от всей души благодарю. Вы лучший доктор! Вы — врач от Бога. Хочу, чтоб каждый врач так выполнял свою работу.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Всего: 4388 отзывов
Наталья Гариевна, здравствуйте!
Здорово, что в СМ-Клиника на проспекте Ударников Вы нашли "своего" врача. Евгений Иванович компетентный и ответственный доктор, который относится к проблемам пациента со всей серьезностью. Он очень вежлив и спокоен в общении, приятно знать, что вам было комфортно с ним.
Надеемся, что благодаря лечению Евгения Ивановича вы полностью восстановитесь.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.