Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Цап Дарья Васильевна
Анна-Мария
26.09.2024
26.08.2024 я сходила на прием к Дарье Васильевне Цап. Дело в том, что буквально на следующий день я улетала, а, проснувшись утром 26 числа, обнаружила белый налёт на своих гландах — симптом обострения хронического тонзиллита, который как раз у меня есть. Поэтому, чтобы быть готовой к любому развитию событий, я решила обратиться к врачу. Поизучав доступных поблизости специалистов, я остановила свой выбор на Дарье Васильевне: подкупило множество хороших (или как минимум неплохих) отзывов. Довольно часто проскальзывали упоминания о навязывании дополнительных платных услуг, но я особо не обратила внимания. Сам прием мне понравился: доктор была вежливая, выслушала причину моего визита, собрала анамнез, провела осмотр. Дарья Васильевна предложила сделать анализ на возбудителя болезни — вирус или бактерию. Вместе эти анализы стоили около 4-5 тысяч, но тут, конечно, без понимания причин болезни, можно сколько угодно тыкаться вслепую с лечением, поэтому с назначением этих мазков я полностью согласна. Доктор заверила, что как только придут результаты моих анализов, она свяжется со мной через почту, которую я указала при заведении анкеты в регистратуре, и мы дистанционно (из-за моего отъезда) скорректируем лечение в зависимости от типа возбудителя болезни — мне эта идея очень понравилась, а такой подход доктора показался правильным и заботливым. Единственное, что насторожило на самом приёме, это то, что доктор выписала мне иммуномодуляторы, что идёт вразрез с рекомендациями доказательной медицины. Но всё остальное было чётко и по делу. К сожалению, дальше началось то, что в конечном счёте и повлияло на мою финальную оценку. Дарья Васильевна начала рассказывать мне про случаи среди своих пациентов, у которых после перенесенного ковида на фоне хронического тонзиллита начались жёсткие осложнения, а у кого-то даже отказали почки. Она предложила мне сдать общий анализ крови для оценки текущей ситуации, а также ряд анализов на проверку сердца, почек и суставов, чтобы исключить развитие этих осложнений. Самое главное, что меня подкупило, это то, что Дарья Васильевна обещала связаться со мной, как только придут результаты, чтобы расшифровать их и подсказать дальнейшие действия относительно лечения, ведь, напомню, мы с ней так и не установили причину болезни. Собственно, именно поэтому я и согласилась на все предложенные анализы, включая кровь, потому что за приём я прониклась к врачу и мне хотелось продолжить с ней взаимодействие и в будущем. Первые результаты пришли на следующий же день; последний — 31 августа, но никто и не думал со мной связываться. 4 сентября я сама написала представителям клиники в WhatsApp, на что получила ответ, что Дарьи Васильевны не будет аж до 23 сентября, но они передадут ей мою заявку, чтобы она со мной связалась. Я искренне надеюсь, что у доктора всё в порядке, и не произошло никакого форс-мажора, который вынудил её взять отпуск. Но если это было запланированное мероприятие, зачем она назначала мне целую кипу не срочных анализов (которые я могла бы бесплатно сдать позже по страховке уже по приезде), если знала, что даже не планирует мне отвечать и комментировать то, что сама же и назначила? Собственно, сегодня уже 30 сентября, прошёл месяц, а от Дарьи Васильевны ни слуху ни духу. В общей сложности с приёмом, анализами и выписанными лекарствами я потратила больше 10000 рублей, а в итоге осталась как брошенный котёнок без актуализированного диагноза, без обещанной расшифровки результатов, без вообще какой-либо связи. Здесь даже не потраченные деньги огорчают — я найду здесь врача, который расшифрует мне анализы, Дарья Васильевна не единственный в мире ЛОР — а само отношение. Меня заверили в одном, я поверила, а в итоге оказалась фактически обманута. Очень жаль, что так вышло, мне правда понравился приём, и я искренне хотела обращаться к ней в дальнейшем при приездах и рекомендовать её друзьям. Сейчас, разумеется, не буду, и вам не советую
Специалист:
Зыкова Юлия Константиновна
Виктория
25.09.2024
Лучшая врач узи. Описания всегда подробные, как по учебнику. Очень внимательная и не торопливая.
Специалист:
Храмович Виктор Сергеевич
Наталья
25.09.2024
После получения медицинской услуги - колоноскопии - решила в дальнейшем проводить это непростое обследование только у этого врача. Конечно, неприятно, но врач справился и с моим непростым психологическим состоянием и с особенностями ЖКТ- атония кишечника, долихосигма, многочисленные изгибы. Получила полное представление о состоянии слизистой, внимательно осмотрели каждый сантиметр, врач удалил полиповидное образование, дал необходимые рекомендации. При получении результатов гистологии подробно проконсультировал по телефону. Благодарю!
Специалист:
Айбаш Файсал
Мария
24.09.2024
Лечусь у доктора давно, очень нравится как клиника, и недалеко от метро Купчино, выходишь и сразу клиника, что очень важно. Персонал всегда добрые и улыбчивые администраторы на регистратуре, мед сестры всегда хорошо берут кровь. А самое главное, что очень осталась довольна внимательным отношением и профессионализмом данного врача. Спасибо огромное!!
Специалист:
Журавский Дмитрий Александрович
Кирилл
24.09.2024
Врач Журавский Дмитрий Александрович. Месяц назад провёл операцию Анастоматом. Операция прошла под местным наркозом, полностью безболезненна. Госпитализация не потребовалась, только 3 часа в отдельной палате на восстановление и домой. Результат использования Анастомата отличный, бескровная операция, шов идеально ровный, рубцов нет. Но нужно быть готовым, что стоимость процедуры дороже классической операции и процесс отхождения сшивных микроскрепок не самый приятный. Доктор очень внимателен и всегда готов выслушать, учитывает мнение пациента ( что не маловажно на мой взгляд), имеет большой хирургический опыт, рекомендую!
Операция и все визиты проходили в клинике на Дунайском проспекте. Она оснащена всем современным и необходимым оборудованием. Палата также очень комфортна и удобна. Очень порадовала работа операционной бригады, всё очень быстро и чётко, каждый знает, что нужно делать. Было ощущение, что о тебе позаботятся ( если можно так выразиться). Пребыванием в клинике остался доволен.
Операция и все визиты проходили в клинике на Дунайском проспекте. Она оснащена всем современным и необходимым оборудованием. Палата также очень комфортна и удобна. Очень порадовала работа операционной бригады, всё очень быстро и чётко, каждый знает, что нужно делать. Было ощущение, что о тебе позаботятся ( если можно так выразиться). Пребыванием в клинике остался доволен.
Специалист:
Тубаджи Ессам
Елена
23.09.2024
Прекрасный врач, попасть к нему-большая удача. Помог мне решить проблему , которую не могли решить врачи разных специализаций больше 30 лет. Специалист высокого уровня, внимательный, корректный, уверенный в себе, что немаловажно для хирурга. Лечит именно пациента, а не болезнь, берется за случаи любой сложности. Врач-золотые руки!
Специалист:
Васькович Татьяна Сергеевна
Юлия
19.09.2024
Большое спасибо Татьяне Сергеевне за крайне деликатное отношение и профессиональный подход. Прием прошел в открытом и располагающем формате, доктор внимательно выслушала жалобы, провела бережный осмотр, оперативно организовала смежные и нужные консультации. Даны рекомендации.
Большое спасибо. Доктора однозначно рекомендую
Большое спасибо. Доктора однозначно рекомендую
Специалист:
Мысин Михаил Александрович
Гулноза
19.09.2024
Спасибо большое доктору Мысину Михаилу Александровичу ?
Мне очень повезло что попала именно к нему на приём только он помог мне выздороветь от тяжёлой болезни до ремиссию и даже победила скв ???спасибо большое ,Я всю жизнь буду благодарна ему
Мне очень повезло что попала именно к нему на приём только он помог мне выздороветь от тяжёлой болезни до ремиссию и даже победила скв ???спасибо большое ,Я всю жизнь буду благодарна ему
Специалист:
Толибова Лайли Хайдаровна
Думчева
18.09.2024
Лайли Хайдаровна очень опытный, грамотный и внимательный специалист и хороший человек. Сделала операцию по удалению матки, процесс восстановления прошёл быстро и без проблем. Если возникают вопросы - всегда на связи, подскажет, ответит.
Специалист:
Черных Алексей Александрович
Татьяна
18.09.2024
Хочу выразить искренние слова благодарности Алексею Александровичу Черных. Под чутким и профессиональным руководством Алексея Александровича операция прошла успешно, наркоз перенесла отлично. Безграничные слова благодарности и наилучшие пожелания!
Всего: 4388 отзывов
