Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Екатерина
05.12.2019
Хочу выразить свою благодарность замечательному доктору Курашовой Валерие Алексеевне! Это первый доктор в моей жизни с таким грамотным подходом к лечению и доброжелательным отношением к пациенту! Валерия Алексеевна назначала только необходимые процедуры, что очень важно, когда ты обращаешься за платным лечением. После ее лечения у меня началась новая жизнь, ведь это так тяжело найти и довериться доктору, когда у тебя такая деликатная проблема. Спасибо!
Специалист:
Колосовский Ярослав Викторович
Отзыв пациента
04.12.2019
Хочу выразить благодарность Колосовскому Ярославу Викторовичу за проделанную работу. Оказание помощи было на высшем уровне!
Наталия
04.12.2019
Напомнило бесплатную Поликлинику!
Я была записана сегодня в 11:00 на узи и сразу в 11:15 на ЭКГ
После узи сказали ждать результаты я указала, что у меня ЭКГ врач сказал вы успеет, а мой муж был на 11:00 на ЭКГ он вышел и сказал не жди результат беги, а то врач по ЭКГ сказала если опоздаете возьму следующего, на этаже где проходила процедура прошла 2 администратора чтобы выяснить в какой кабинет в итоге я была у кабинета уже около 11:13 в кабинете уже был следущий клиент который после меня, мне сказали ждать. Администратор так звонила врачу как будто я не права, что спрашиваю сколько мне ждать и почему на мое время там уже кто-то сидит. Врач вместо того, чтобы нас поменять со следующий клиентом вышла из кабинета мне рассказывать какие-то версии тем самым отнимая мое время и время следующего клиента! Только после того как я решила уйти врач решила поступить как полагалось и пригласить меня на процедуру, естественно было все недоброжелательной по итогу процедуры не слово по процедуре не сказали, отношение конечно очень удивило!
Ещё по пути в кабинет ЭКГ удивила открытая дверь где девушки сидят вытянув ноги на стульях и пьют чай, я все понимаю но можно это клиентам не показывать! А на вопрос отвечают с недовольными лицами!
Я была записана сегодня в 11:00 на узи и сразу в 11:15 на ЭКГ
После узи сказали ждать результаты я указала, что у меня ЭКГ врач сказал вы успеет, а мой муж был на 11:00 на ЭКГ он вышел и сказал не жди результат беги, а то врач по ЭКГ сказала если опоздаете возьму следующего, на этаже где проходила процедура прошла 2 администратора чтобы выяснить в какой кабинет в итоге я была у кабинета уже около 11:13 в кабинете уже был следущий клиент который после меня, мне сказали ждать. Администратор так звонила врачу как будто я не права, что спрашиваю сколько мне ждать и почему на мое время там уже кто-то сидит. Врач вместо того, чтобы нас поменять со следующий клиентом вышла из кабинета мне рассказывать какие-то версии тем самым отнимая мое время и время следующего клиента! Только после того как я решила уйти врач решила поступить как полагалось и пригласить меня на процедуру, естественно было все недоброжелательной по итогу процедуры не слово по процедуре не сказали, отношение конечно очень удивило!
Ещё по пути в кабинет ЭКГ удивила открытая дверь где девушки сидят вытянув ноги на стульях и пьют чай, я все понимаю но можно это клиентам не показывать! А на вопрос отвечают с недовольными лицами!
Отзыв пациента
04.12.2019
Спасибо доктору Гребенюку М.В. за профессионализм и человеческое отношение. Мои рекомендации.
Специалист:
Грек Елена Анатольевна
Отзыв пациента
03.12.2019
Посещаю клинику в течение года. Очень профессиональные, внимательные врачи. Особенно хочется выделить Грек Елену Анатольевну.
Отзыв пациента
03.12.2019
Благодарю за отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Особая благодарность доктору Попову А.С. за качественную консультацию и лечение
Наталья
03.12.2019
Всегда записываюсь на прием к Юлии Сергеевне. Обследования проводит тщательно, никуда не спешит. К ней всегда можно обратиться за дополнительной консультацией, всегда всё объяснит, не упустив ни одной мелочи. Заключения узи всегда подтверждаются при посещении врачей.
Как человек Юлия Сергеевна тоже очень нравится: всегда на позитиве, относится с вниманием и заботой. Огромное спасибо!
Как человек Юлия Сергеевна тоже очень нравится: всегда на позитиве, относится с вниманием и заботой. Огромное спасибо!
Ирина
03.12.2019
Великолепная клиника. Грамотные администраторы подобрали время приема всех необходимых врачей максимально комфортно. Все кабинеты оснащены Новым современным оборудованием. Спасибо
Отзыв пациента
02.12.2019
Остался доволен проведенными медицинскими услугами. Доктор Колесов А.И. полностью информировал о процедуре (ФГДС) и проконсультировал по результатам обследования. Спасибо клинике! Обслуживание на высоком уровне.
Отзыв пациента
02.12.2019
Пицуха Светлана Анатольевна - квалифицированный врач, комплексный подход к проблеме. Рекомендую.
Всего: 6446 отзывов
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв.
Касательно задержки приема - такое действительно может произойти в исключительных ситуациях - если пациент "экстренный". В любом случае мы сожалеем, что у вас с доктором произошло недопонимание.
С медицинским персоналом мы провели беседу по поводу внимательного отношения к пациентам клиники, а на дверь кабинета поставили доводчик. Подобная ситуация не повторится.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.