Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Отзыв пациента
17.07.2020
Благодарна врачу-неврологу с большой буквы Худайбердыеву за помощь, лечение, отношение и вообще он лучший врач, которого я встретил в свои 57 лет.
Анатолий
17.07.2020
Пришёл на приём к врачу гастроэнтерологу, врач грамотный, адекватный специалист. Назначил анализы, и их сдал и оплатил в кассу и уехал. Через Три часа перезвонил оператор и сказала что я не оплатил один анализ стоимостью 300 рублей, я предложил оплатить его при посещении врача, на что мне ответили отказом. Я считаю это верхом цинизма и скотского отношения к пациентам. Возвращаться за 120 км что бы закрыть промахи персонала считаю недопустимым.
Специалист:
Мысин Михаил Александрович
Отзыв пациента
16.07.2020
Огромная благодарность доктору Мысину и всем сотрудникам. Высокий профессионализм, неформальное отношение к пациенту, внимание к мелочам, от которых порой зависит очень многое.
Специалист:
Баранов Владимир Сергеевич
Вячеслав
16.07.2020
Хочу поблагодарить Баранова Владимира Сергеевича, за хорошую работу. Делали операцию на варикоз,операция прошла успешно, всё аккуратно сделали.
Комментарий администратора
Вячеслав Сергеевич, здравствуйте!
Огромное спасибо за то, что смогли найти время оставить отзыв.
Мы искренне рады, что операция прошла успешно. Владимир Сергеевич - профессионал своего дела, хирург с огромным опытом в лечении варикозной болезни.
Здоровья вам и хорошего летнего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
15.07.2020
Врач Раджабова А.Р. внимательный, комптетентный специалист, способный в доступной и понятной форме объяснить пациенту его проблемы со зрением. На приеме было проведено комплексное обследование: проверена острота зрения, измерено внутриглазное давление, поля зрения, осмотрено глазное дно. По результатам я получила ясное понимание своей патологии, чёткие рекомендации и план лечения на ближайшее время. На вопросы врач отвечала в развернутой форме, доступно поясняя все процессы и возможные сценарии развития заболевания. В целом хочется отметить грамотный подход, уверенность и профессионализм Раджабовой Ашуры Раджабовны.
Комментарий администратора
Ольга Викторовна, здравствуйте!
Огромное спасибо вам за подробную обратную связь о работе доктора.
Ашура Раджабовна всегда очень внимательно, комплексно подходит к проблеме пациента, пытается не просто устранить симптомы, а найти корень проблемы. Мы рады, что ваша консультация прошла комфортно, а главное полезно.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Микова Галина Валерьевна
Сергей
14.07.2020
Замечательный врач!
Внимательная, ответственная, всё расскажет и объяснит. Открыта для диалога. Очень вежлива.
Галина Валерьевна!
Большое Вам человеческое спасибо!
Внимательная, ответственная, всё расскажет и объяснит. Открыта для диалога. Очень вежлива.
Галина Валерьевна!
Большое Вам человеческое спасибо!
Комментарий администратора
Сергей Сергеевич, здравствуйте.
И вам огромное спасибо за то, что нашли свободную минутку и оставили отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны взаимодействием с доктором.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Богомазов Юрий Владимирович
Отзыв пациента
14.07.2020
Была на приеме гастроэнтеролога доктора Богомазова Ю.В. Были жалобы на боли в животе. Лечение было эффективно. Анализы назначались поэтапно, по результатам. Спустя пару месяцев все проблемы решились. Спасибо доктору за искреннее участие и лечение.
Отзыв пациента
14.07.2020
Посещала клинику на Дунайском 47, со мной работала врач-уролог Шелковая О.В., очень отзывчивый чуткий доктор. Мне помогли вылечить проблему.
Татьяна
13.07.2020
Остался очень неприятный осадок после посещения клиники. Делали дочке с-13 уреазный дыхательный тест. Врач объяснила как будет проходить исследование. Общая продолжительность 30 мин. Первые два забора воздуха сделали под присмотром врача в кабинете, а потом нам сказали выйти в коридор, остальные пробы делать самостоятельно в коридоре и отдать всё администратору. Пришлось сидеть в общем коридоре без маски и проводить самостоятельно забор проб выдыхаемого воздуха, когда рядом проходили и сидели, ожидая своего приёма, другие пациенты. И это в такой неблагоприятный период распространения инфекции. Были записаны на определённое время, пришли вовремя и мне кажется, что в таком медицинском учреждении (тем более платном ) должно быть отведено необходимое достаточное время для проведения исследований в кабинете под присмотром врача.
Врач порекомендовала сдать ещё анализ крови. Вот хочется уточнить, его тоже частично самостоятельно надо будет делать и в коридоре?
Врач порекомендовала сдать ещё анализ крови. Вот хочется уточнить, его тоже частично самостоятельно надо будет делать и в коридоре?
Комментарий администратора
Татьяна Борисовна, здравствуйте!
Благодарим вас за то, что обсудили случившееся с заместителем главного врача СМ-Клиника на Выборгском ш. Мы хотели бы отметить, что нахождение пациента в клинике безопасно, так как предусмотрены все дополнительные меры в условиях пандемии - уборка холлов с дезинфицирующими средствами, размещение дополнительных бактерицидных рециркуляторов воздуха. Сотрудники и пациенты допускаются в медцентр только после проверки состояния их здоровья.
На приеме доктор рассказал, как правильно делать тест. Первые два забора происходят под контролем врача, чтобы специалист убедился в корректности действий пациента. Третий забор выполняется самостоятельно. Данное исследование не требует пребывания пациентов в специально отведенном месте.
Татьяна Борисовна, мы постарались подробно прокомментировать ситуацию. Однако мы в любом случае повторно приносим извинения за негативные эмоции, которые вам пришлось испытать во время посещения клиники.
С уважением, администрация СМ-Клиника.
Отзыв пациента
13.07.2020
В клинике СМ мне очень понравилось. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые сотрудники. Спасибо вам всем за вашу работу!
Всего: 6446 отзывов
Анатолий Евгеньевич, здравствуйте.
Благодарим за то, что обсудили случившееся с заместителем главного врача.
С персоналом клиники проведена беседа о недопустимости подобного поведения.Повторно приносим искренние извинения за случившееся.
С уважением, Администрация СМ-Клиника