Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
Екатерина Евгеньевна, добрый день. Благодарим за отзыв.
Здорово, что у вас остались хорошие впечатления от клиники и персонала.
Желаем здоровья и благополучия ваше семье.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Возникает вопрос о компетентности врача Кожевниковой, которая, при наличии у пациента характерных для данного заболевания симптомах, даже не предположила очевидного диагноза. Я уже не говорю о том, что хотелось бы на платном приёме от врача более внимательного, уважительного и человечного отношения.
Здравствуйте, Маргарита Николаевна. Благодарим за отзыв и приносим извинения за негативные эмоции, которые вам пришлось испытать при посещении медицинского центра. Насколько мы знаем, по данной ситуации вы уже общались с заместителем главного врача. По договоренности, для урегулирования ситуации мы ждем вас в клинике с официальным заключением из сторонней медицинской организации. С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Здравствуйте, Акмал Аззамжонович. Спасибо за отзыв.
Виктор Викторович - один из лучших гастроэнтерологов клиники.
Мы очень рады, что он смог оперативно вам помочь.
Желаем здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.