Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Екатерина
31.01.2021
31.01 были на приёме у детского дерматолога. Врачами Я довольна. Но к сожалению произошла очень неприятная ситуация. Выходя из клиники, входная дверь со всего маха прищемила ребёнку пальчик, он моментально посинел. Спасибо врачу хирургу, оказал помощь, проткнул ноготь и выпустил гематому, проверили нет ли перелома. Очень удивилась, когда с меня хотели взять за рентген и приём деньги. Так как считаю, что травмам произошедшим на территории клиники должны оказывать помощь бесплатно ( с этим удалось договориться) Очень хочется обратить внимание на неисправный доводчик дверей (у меня в парадной двери плавно закрываются) . В клинике где столько малышей с такой силой не должны закрываться двери. Врачам спасибо
Ганзбург
29.01.2021
Спасибо Тимуру Зурабовичу - настоящему волшебнику своего дела! Он помог мне без боли и без СТРАХА перенести операцию. Прекрасный специалист и замечательный позитивный человек, внушающий пациенту веру в хорошее, уверенность и надежду!
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Ганзбург
29.01.2021
Огромное спасибо великолепному хирургу и прекрасному человеку - Владимиру Станиславовичу Гриневичу! Опыт, мастерство, высокий профессионализм, - вот качества этого замечательного человека. И плюс - позитивное отношение к пациенту, симпатию, тонкое чувство юмора! С удовольствием буду вспоминать знакомство с таким прекрасным человеком и Врачом! Отдельно хотел бы упомянуть его ассистента - Огородникова Виталия Викторовича и врача-анастезиолога Гегинава Тимура Зурабовича! Большое спасибо. Если кому-либо из близких потребуется медицинская помощь, буду рекомендовать им Вашу прекрасную клинику и этих великолепных врачей!
Комментарий администратора
Михаил Леонидович, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку. Очень приятно, что вы обратили внимание на высокий уровень профессионализма и мастерства наших специалистов. Все перечисленные вами врачи - одни из лучших в нашей клинике.
Мы лично передадим им этот замечательный отзыв.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Огородников Виталий Викторович
Ганзбург
29.01.2021
Огромное спасибо великолепному хирургу и прекрасному человеку - Владимиру Станиславовичу Гриневичу! Опыт, мастерство, высокий профессионализм, - вот качества этого замечательного человека. И плюс - позитивное отношение к пациенту, симпатию, тонкое чувство юмора! С удовольствием буду вспоминать знакомство с таким прекрасным человеком и Врачом! Отдельно хотел бы упомянуть его ассистента - Огородникова Виталия Викторовича и врача-анастезиолога Гегинава Тимура Зурабовича! Большое спасибо. Если кому-либо из близких потребуется медицинская помощь, буду рекомендовать им Вашу прекрасную клинику и этих великолепных врачей!
Комментарий администратора
Михаил Леонидович, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку. Очень приятно, что вы обратили внимание на высокий уровень профессионализма и мастерства наших специалистов. Все перечисленные вами врачи - одни из лучших в нашей клинике.
Мы лично передадим им этот замечательный отзыв.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Наталия
29.01.2021
Очень хороший, внимательный доктор! Единственный из 6 врачей, кто назначил мне подходящее лечение, которое помогло. Благодарю от души!
Комментарий администратора
Наталия Анатольевна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашего специалиста.
Рады, что лечение, назначенное доктором, помогло и теперь вы чувствуете себя лучше!
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Мария
29.01.2021
Добрый день!
Я, от лица своей бабушки, хочу поблагодарить персонал клиники на Дунайском 47, врача МРТ Солдатова и мед.сестру, которая работала с ним 28.01. Огромное спасибо Вам за ваш профессионализм и подход к пациентам.
Дело в том, что бабушка пережила серьезную операцию, лежать долго в одном положении не может, задыхается. МРТ - процесс не быстрый. Были до вас в другой клинике, столкнулись с хамством. В итоге , процедура была не выполнена.
У вас же, благодаря подходу сотрудников, которые, к слову, сразу же мне сказали, что обо всем договорятся с бабушкой и пройдет все отлично.
Так и получилось! Огромное Вам спасибо!!!
Я, от лица своей бабушки, хочу поблагодарить персонал клиники на Дунайском 47, врача МРТ Солдатова и мед.сестру, которая работала с ним 28.01. Огромное спасибо Вам за ваш профессионализм и подход к пациентам.
Дело в том, что бабушка пережила серьезную операцию, лежать долго в одном положении не может, задыхается. МРТ - процесс не быстрый. Были до вас в другой клинике, столкнулись с хамством. В итоге , процедура была не выполнена.
У вас же, благодаря подходу сотрудников, которые, к слову, сразу же мне сказали, что обо всем договорятся с бабушкой и пройдет все отлично.
Так и получилось! Огромное Вам спасибо!!!
Комментарий администратора
Мария Андреевна, вы не представляете, как приятно получить такой теплый отзыв. И мы гордимся нашими специалистами, индивидуальный подход, внимательный - главный принцип нашей работы. Мы обязательно передадим Ваши слова специалистам клиники.
Здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Вязников Дмитрий Андреевич
Александра
28.01.2021
Хочу выразить огромную благодарность Вязникову Дмитрию за отличную оперативную работу и внимательное отношение.
К Дмитрию я обратилась в тяжелом состоянии и он смог быстро и четко определить диагноз и произвести необходимые действия для облегчения состояния.
Быстрая, четкая работа, грамотное лечение, внимательное, ориентированное на пациента отношение, за все эти качества непременно буду рекомендовать Дмитрия своим знакомым и друзьям.
⠀
Желаю Вам благодарных пациентов и профессиональных успехов!
К Дмитрию я обратилась в тяжелом состоянии и он смог быстро и четко определить диагноз и произвести необходимые действия для облегчения состояния.
Быстрая, четкая работа, грамотное лечение, внимательное, ориентированное на пациента отношение, за все эти качества непременно буду рекомендовать Дмитрия своим знакомым и друзьям.
⠀
Желаю Вам благодарных пациентов и профессиональных успехов!
Комментарий администратора
Александра Дмитриевна, как приятно получить Ваш отзыв - теплый и эмоциональный! Очень важно, чтобы специалист был не просто профессионалом, но и умел создать атмосферу доверия и комфорта для пациента. И Дмитрий Андреевич умеет это делать.
Желаем вам здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Ирина
27.01.2021
Хочу выразить благодарность от лица собственного, а также от членов семьи,Артему Викторовичу Петрову за три операции при лечении двухлодыжечного перелома со смещением. После ада в одной из больниц Ленобласти я попала в руки профессионала высокого класса, внимательного и ответственного специалиста! Могу так утверждать, так как за последние пять лет приходилось обращаться к нему по различным,не всегда простым поводам. Огромное ему спасибо! Уже хожу практически нормально!
Комментарий администратора
Ирина Валентиновна, здравствуйте!
Мы искренне рады читать ваш отзыв. Артем Викторович действительно профессионал, отличный хирург, внимательный, ответственный человек.
Приятно знать, что он уже неоднократно помог вам.
Мы обязательно передадим ваши слова доктору - уверены, он будет рад их услышать.
Будьте здоровы и берегите себя!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Константин
26.01.2021
Был на приёме. Плохо себя чувствовал. Доктор подошёл на 15 минут позже, только после моего повторного обращения на ресепшн. Вроде было какое-то совещание. Быстро посмотрел, назначил лечение. Через 4 дня я был в другой клинике. Там час меня осматривал доктор, проговорили ряд вопросов. Тем более, что я сам врач, и высшей категории, и грамотный и понимающий, но не гастроэнтеролог. Сам заведовала кафедрой и студентов учил деонтологии, отношению к пациентам. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. В этой клинике был несколько раз. Отношение к ней было самое хорошее.
Комментарий администратора
Константин Юрьевич, здравствуйте!
Искренне сожалеем об этой ситуации.
Мы провели беседу с доктором - надеемся, что подобное не повторится.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Ольшевская Елизавета Владимировна
Асият
26.01.2021
Выражаю благодарность специалисту, Ольшевской Елизавете Владимировне. Своевременное выявление диагноза. И за грамотное назначение препаратов и курса лечения. Результат появился уже через месяц.
Комментарий администратора
Асият Жаныбековна, здравствуйте!
Искренне рады, что специалист помогла и ваше состояние улучшилось.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Войшвилов
25.01.2021
Хочу выразить благодарность гематологу Морозову Владимиру Александровичу за внимательное отношение и исчерпывающую консультацию.
Помог разобраться с моей проблемой. Еще раз - спасибо!
Помог разобраться с моей проблемой. Еще раз - спасибо!
Комментарий администратора
Александр Владимирович, здравствуйте!
Искренне рады, что вы остались довольны консультацией и внимательным отношением нашего специалиста.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Всего: 6531 отзыв
Екатерина Евгеньевна, здравствуйте!
Нам очень жаль, что так случилось:(.
Вместе с руководством мы обязательно проработаем вопрос о безопасном нахождении юных пациентов в клинике!
Надеемся, что подобное больше не случится ни с кем из наших пациентов. Благодарим вас за доверие нашим врачам и за описание произошедшего.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.