Отзывы
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Начальник отдела клиентского сервиса
Здравствуйте, Борис. Спасибо за обратную связь.
Мы идентифицируем, что за сотрудник работал в это время и проведем разъяснительную беседу по поводу корректного общения с пациентами.
А далее подумаем о том, как мотивировать сотрудников для того, чтобы общение с ними оставляло у наших пациентов только положительные эмоции. Желаем вам крепкого здоровья и надеемся, что подобный случай не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Благодарим за положительный отзыв.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация СМ-Клиника