Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Петрайтис Ирина Сергеевна
05.02.2018
Несколько раз, сотрудники саll центра переводили звонок на клинику на Дунайском проспекте, ожидала на телефоне по 5-7 минут, трубку так никто и не взял.
Марина
04.02.2018
Огромное спасибо лору Ковалеву Михаилу Владимировичу! Очень довольны качеством приема. Внимательно изучил ситуацию, грамотно и терпеливо объяснил суть проблемы у моей мамы и реальную перспективу.Назначил лечение,дал рекомендации. Мы воспрянули духом! Это ли не главное? Здоровья и удачи Вам, Михаил Владимирович!
Специалист:
Шишкина Юлия Сергеевна
Чайковская Лариса Михайловна
02.02.2018
Никогда не пишу отзывы о врачах... Плохие не пишу, потому что боюсь ошибиться и зря написать негативное, а хорошие отзывы не пишу, потому что боюсь спугнуть счастье. Да, найти хорошего врача очень сложно, а если найдёшь, то это счастье! А счастье любит тишину, вот и не кричу на весь мир об этом счастье, боясь потерять его. В Вашей клинике таким счастьем для меня стала врач-гинеколог Шишкина Юлия Сергеевна. Такого сочетания высочайшего профессионализма, ума, опыта и самых лучших человеческих качеств я ещё не встречала никогда. Я очень ей благодарна за всё! Она была моим лечащим врачом, она делала мне операцию, тщательно следила за моим здоровьем. Сейчас она находится в декретном отпуске... И радостно,потому что скоро появится малыш, а это счастье, и грустно, потому что я сейчас без неё... Но в любом случае хочу сказать ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Желаю ей здоровья и удачи...Надеюсь, мы расстались ненадолго. Уважаемая Администрация, берегите и цените такие кадры, ведь, если честно, таких немного...
Комментарий администратора
Уважаемая Лариса Михайловна, здравствуйте! Благодарим за сердечный отзыв и доверие нашему доктору-гинекологу. Согласимся, Юлия Сергеевна обладает высоким профессионализмом, тонким тактом, заботой. Приятно знать, что вы отметили эти качества. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Миханошина Надежда Геннадьевна
28.01.2018
Обратилась в клинику после 3-х лет безрезультативного лечения кожи рук и стоп. Записалась на прием к ведущему специалисту Писаренко Наталие Леонидовне. До прихода в клинику прочитала ее послужной список, и не ошиблась. На первом же приеме поняла, что попала к очень хорошему, профессиональном врачу. И вот результат, первый прием 16.01.2018, были сделаны все возможные анализы, проведены капельницы, и в результате 26.01.2018 я спокойно могу пойти сделать маникюр, и это после трех лет моих мучений! Огромное спасибо Наталие Леонидовне. Хочу сказать спасибо и врачам процедурного кабинета, где делала капельницу. Администрации клиники благодарна за то, что у них работает такой замечательный врач. Р.S. Не очень хорошо показывает телевизор в процедурном кабинете, но это не про врачей. Спасибо.
Комментарий администратора
Уважаемая Надежда Геннадьевна, здравствуйте! Благодарим за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача-дерматолога. Наталия Леонидовна - одна из ведущих специалистов клиники в области дерматологии. Это опытный высококвалифицированный врач, которая давно завоевала уважение среди пациентов. Приятно знать, что назначенное лечение вам помогло. Желаем здоровья, отличного настроения и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Коновалов Валерий Алексеевич
22.01.2018
Ужасная клиника. Вчера 21.01.2018 обратился в клинику к гастроэнтерологу. Врач назначил кучу анализов. И отправил срочно ещё к хирургу и на узи. Хирург назначил ренген. Все процедуры были выполнены на бешеную суммум 12500. После чего хирург поставил не правильный диагноз. Острый панкриатит.И сказал срочно скорую и в больницу на госпитализацию. В больницы провели отличное обследования и сказали несворения жилудка. Прописали лекарства. Уважаемое начальство что же вы обдираети людей на такие суммы еще и ставите не правильный диагноз. С Вашей стороны было бы правильно вернуть часть суммы. Худшая клиника в которой я была.
Комментарий администратора
Здравствуйте! Все осмотры и манипуляции в клинике проводились по добровольному согласию пациента на основании клинической картины (жалоб, данных осмотра). Диагноз на первичном приеме предварительный, требует дополнительных обследований и консультаций смежных специалистов. Иногда для уточнения диагноза, требуется ряд обследований,которые можно сделать в условиях стационара или просто наблюдения за состоянием пациента в условиях стационара.
Обращаем внимание, что пациент был приглашен в клинику для разбора ситуации, но в назначенный день не пришел, а при повторном звонке из клиники отказался от любых разъяснений, сообщив, что отзыв оставил не он сам, а его супруга.
Мы бы хотели отметить, что администрация клиники по-прежнему готова разобрать данный случай обращения, разъяснить тактику врачей и стоимость выполненных услуг. Для этого просим пациента обратиться в администрацию клиники для уточнения конфликтной ситуации. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Морозова Людмила Николаевна
16.01.2018
27 декабря мне была сделана операция Петрушиной Мариной Борисовной по удалению геморроя.Хочу сказать что лично для меня было стыдно обращаться к врачу с таким диагназом, но после консультации я поняла что это заболевание надо лечить без боязни.Отдельно хочу выразить благодарность Марине Борисовне за ее тактичность и профессианолизм.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Людмила Николаевна! Вы абсолютно правильно сделали, что вовремя обратились к врачу. При данном диагнозе нельзя затягивать визит к проктологу. Мы очень рады, что Марина Борисовна оказала вам качественную помощь, была приятна и внимательна в общении, Желаем вам крепкого здоровья и удачи! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Арамян Давид Суренович
Никитина Елена Дмитриевна
16.01.2018
Дважды обращалась в СМ-Клинику за помощью хирурга. Мне повезло с доктором! Хочется поблагодарить Арамяна Давида Суреновича за скорую профессиональную помощь!Он очень доброжелательный, внимательный по отношению к пациенту. Спокойно,четко, аккуратно выполняет свою работу и назначает оптимальное лечение в соответствии с выявленной проблемой. Побольше бы таких врачей!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Елена Дмитриевна! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку профессионализма нашего хирурга Давида Суреновича. Очень приятно, что вы оценили квалификацию, внимание и доброжелательность врача. Желаем вам здоровья и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Дугушова Махаббат Юсиф кызы
11.01.2018
Здравствуйте. Была несколько раз у гастроэнтеролога Пасечник В.В. Выражаю огромную благодарность за профессиональную помощь. Очень внимательный, назначает хорошие лекарства. Лечение проходит хорошо. Врач добрый, позитивный, все доходчиво объясняет, очень внимательный, даёт рекомендации. Очень приятно приходить к таким врачам. Спасибо.
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Махаббат Юсиф Кызы! Благодарим за ваш отзыв. Приятно знать, что Виктор Виктрович смог назначить вам грамотные рекомендации и лечение. Вы верно отметили, это высококвалифицированный, опытный доктор, а кроме того, внимательный и позитивный человек. Ваши теплые слова мы обязательно передадим ему лично. Желаем удачи и крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Бабаджанова
09.01.2018
Что на Ударников, что на Дунайском мало места для одевания. Заходишь на Ударников - там вообще негде раздеться - скамеек очень мало. Поэтому все начинают складывать свои вещи на пеленальный столик, который стоит около двери. На Дунайском тоже рядом с гардеробом один диванчик небольшой стоит. Там тоже постоянно народ толпится. Но, в целом, клиникой я довольна. Прохожу курс лечения у Шуркус И.В. (у меня очень проблемная кожа) и только здесь я вижу улучшения на лице.
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Светлана Федоровна! Благодарим за ваше мнение, оно важно для нас. Мы постоянно работаем над тем, чтобы пациентам было комфортно находиться в наших клиниках. Не так давно мы переоборудовали холл первого этажа медицинского центра на Ударников. Теперь там стало гораздо свободнее. В планах также заняться перепланировкой первого этажа клиники на Дунайском проспекте.
Отдельная благодарность за высокую оценку работы нашего косметолога Инны Владимировны Шуркус. Желаем Вам крепкого здоровья, удачи, красоты и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Леонова Мария Сергеевна
09.01.2018
Прекрасные специалисты, гинекологи, анестезиологи. Самый лучший общий наркоз в моей жизни, внимательное отношение, понятные разъяснения, своевременное решение проблемы!
Комментарий администратора
Здравствуйте, дорогая Мария Сергеевна! Благодарим за теплые слова о наших специалистах. Мы рады, что они помогли вам справиться с проблемой, окружили заботой и вниманием. Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 6531 отзыв
Здравствуйте, уважаемая Ирина Сергеевна! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проведем беседу с администраторами клиники на Дунайском о наиболее оперативном ответе на звонки пациентов. Надеемся, что подобный случай не повторится. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.