Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Отзыв пациента
11.05.2020
Огромное спасибо Ли Екатерине Аркадьевне – сделали УЗИ и получила огромное удовлетворение от общения, профессионализма и позитива. Дай Бог вам здоровья!
Екатерина
08.05.2020
Запросила обратную связь чтобы записаться на приём к врачу. На следующее утро перезвонил оператор (08.05 10:20). Сказала к какому врачу хочу записаться, оператор меня не расслышал , переспросил ещё раз , я ответила, продолжили диалог. Оператор спросил в какую клинику я хочу записаться, я сказала , что на Дунайскую , далее сказала , что мне в принципе все равно в какую. В итоге после этого оператор просто скинул трубку и не перезвонил!!!! Вот такое вот у вас отношение к пациентам. Ужасно
Отзыв пациента
06.05.2020
Приветливый персонал клиники. Радует, что снабжают всех посетителей средствами индивидуальной защиты.
Специалист:
Далиев Баходир Бахтиёрович
Инга
30.04.2020
Очень очень очень хороший врач!!! Первый раз обращались к нему, он помог нам вылечить запущенное другими врачами заболевание, второй раз помог извлечь инородный предмет из носа ребенка. Специалист с большой буквы! И всегда к ребенку старается найти подход. Спасибо большое!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Инга Валерьевна!
Очень приятно читать ваш отзыв и знать, что доктор помог вашему ребенку.
Баходир Бахтиерович - действительно профессионал своего дела, он отлично ладит с маленькими пациентами.
Желаем крепкого здоровья, положительных эмоций и отличного настроения вашей семье.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Специалист:
Мещеряков Евгений Владимирович
Отзыв пациента
30.04.2020
Руководителю СМ-Клиника Мещерякову Евгению Владимировичу.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Отзыв пациента
30.04.2020
Руководителю СМ-Клиника Мещерякову Евгению Владимировичу.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Специалист:
Коптева Анна Викторовна
Отзыв пациента
30.04.2020
Руководителю СМ-Клиника Мещерякову Евгению Владимировичу.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Специалист:
Корсева Екатерина Евгеньевна
Отзыв пациента
30.04.2020
Руководителю СМ-Клиника Мещерякову Евгению Владимировичу.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
Уважаемый Евгений Владимирович. Выражаем Вас благодарность, врачам и медицинским сестрам вашего учреждения за высокий профессионализм, чуткость и доброту, заботу и индивидуальный подход к лечению каждого пациента. Просим поощрить ваших медицинских работников, участвующих в оказании помощи моей жене: врача онколога-хирурга Гриневич Владимера Станиславовича, высокопрофессионального специалиста, который вернул веру моей жене в исход заболевания, индивидуально подходит к лечению онкобольных. Врача нефролога Корсеву Е.Е., заведующую лабораторным отедлением Удовиченко О.Е., врачей УЗИ - Коптеву А.В., Ли Е.А., медицинских сестер.
.png)
Отзыв пациента
28.04.2020
Спешу оставить отзыв о многопрофильном центре СМ-Клиника. Название говорит само за себя – здесь действительно можно обследоваться и получить лечение по большому количеству направлений. Причем качество от этого не страдает. Все сотрудники являются профессионалами, создавая при этом вокруг себя приятную атмосферу. Обязательно буду пользоваться в дальнейшем услугами данной клиники.
наталья
28.04.2020
Хочу поблагодарить замечательного доктора ,чуткого, внимательного,профессионала!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Наталья Вениаминовна!
Искренне благодарим вас за отзыв. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Евгения
27.04.2020
Мы с сыном будем всегда благодарны этому замечательному, чуткому, внимательному доктору, Профессионал с большой буквы!!! Сыну было 15 лет и у него на лице не было живого места от прыщей, угрей, все лицо было красным, мне порой самой неловко было смотреть на него, до слез. Посещение косметологов ни к чему не приводило, никакие средства ухода не помогали. Сын просто уже подошёл ко мне и сказал: «Мам, я так больше не могу, у всех нормальные лица, а я-урод!». Это было последней каплей и я позвонила в клинику и просто записалась к доктору. Без рекомендаций, просто решила сводить на консультацию. И не пожалела!!! Примерно через 8 месяцев лечения у сына абсолютно чистая кожа!!! Ребенок просто счастлив, с теплотой вспоминает Даниила Олеговича, даже сказал, что жаль, что все закончилось и нам не нужно уже ходить на приёмы. Спасибо ОГРОМНОЕ Даниилу Олеговичу за его профессионализм, внимательность, отзывчивость и правильное лечение!!!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Евгения Олеговна. Огромное спасибо за подробный отзыв.
Мы искренне рады, что Даниил Олегович помог вашему сыну избавиться от давней проблемы, и вы остались довольны результатом.
Вы очень точно отметили главные качества этого доктора: высокий профессионализм Даниила Олеговича, глубокие знания в области дерматологии, внимательность, отзывчивость, благодаря которым его любят и ему доверяют пациенты СМ-Клиника.
Желаем вашей семье здоровья, комфорта, благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Александр
26.04.2020
С таким подходом со стороны платной клиники я столкнулся впервые. Клиника сама решает кого лечить, а кому отказать. Мне отказали, сославшись на якобы контакт с больным коронавирусом. С чего так решили, не понятно. Да даже если бы такой контакт и был это, что является основанием для отказа в медицинской помощи? Что это за правила такие?
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр Викторович!
Сожалеем о сложившейся ситуации, но сейчас очень важно четко соблюдать все инструкции и постановления Главного санитарного врача СПб для предотвращения распространения инфекции, в том числе и лечебном учреждении (клинике).
Учитывая санитарно-эпидемиологическую ситуацию в городе и стране, пациентов, у которых был контакт по коронавирусной инфекции, необходимо считать подозрительными на инфекцию. Медицинская помощь таким пациентам проводится преимущественно на дому, с забором необходимых тестов. Помимо этого, данный пациент обязан соблюдать режим самоизоляции до установки окончательного диагноза. При ухудшении состояния - вызвать врача на дом. В связи с этим операторы контакт-центра клиник проводят предварительный опрос пациентов, и при выявлении подозрительного на инфекцию пациента (контактного по инфекции, находящегося на карантине или имеющего в момент обращения подтвержденный диагноз коронавирусной инфекции) предлагают обратится в поликлинику по месту жительства с вызовом врача на дом.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,
Александр
25.04.2020
Хочу выразить огромную благодарность помощь и такую необходимую мне поддержку. Ведь всегда это так важно, важно знать, что есть люди, на которых можно положиться и довериться! Спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Александр Вячеславович. Искренне благодарим вас за теплый отзыв о нашем докторе. Нам действительно очень важно, чтобы пациенты клиники были окружены вниманием и поддержкой наших врачей, чтобы им была оказана качественная квалифицированная помощь.
В этом плане Андрей Юрьевич один из лучших специалистов клиники.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6531 отзыв
Здравствуйте, Екатерина Владимировна!
Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о подобной ситуации и приносим за нее искренние извинения.
Информация передана руководству, с сотрудником проведена беседа о недопустимости подобного поведения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.