Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Ковалева Татьяна Викторовна
01.06.2018
Сегодня утром понадобилась помощь офтальмолога для ребенка 3.5 лет.в клинике,куда мы обычно ходим,не оказалось свободных мест.выбор пал на см-клинику.позвонила по телефону записаться и узнать сколько будет стоить прием,на что мне ответили ,что прием стоит 1500руб.пришли,рассказали врачу суть проблемы,она произвела осмотр,потом предложила проверить остроту зрения,заметив,что это будет чуть дороже.но на сколько не уточнила.ок,заменяем.а потом мне выдают квитанцию,в которой прописана сумма 3540!за что,спросите вы,как и я?!аща то,что в этой клинике только зайти в кабинет стоит 1500 руб,а все остальные телодвижения врача платные!те то,что моему ребенку посветили в глаз фонариком стоит дополнительных денег!смех!ни в одной уважающей себя клинике такого нет!меня об этом не проинформировали!прошу руководство клинике разобраться в данной ситуации,ибо так я это не оставлю!сплошное разводилово!да и девушка администратор на мой вопрос ,что входит в прием врача и почему у меня такая стоимость среагировала непрофессионально,стала ехидно улыбаться,откровенно меня посылая!в общем-то клинику больше ни ногой!и вам не советую!
Отзыв пациента
31.05.2018
Большая благодарность Шишкину Андрею Андреевичу за профессионализм и прекрасное отношение к пациенту. Врач высочайшего класса.
Отзыв пациента
31.05.2018
Очень хороший уровень обслуживания. Заинтересованность в каждом пациенте чувствуется. Делала рентген. Рентгенолог очень учтива и приятна. Приятно приходить в такую клинику.
Ирина Владимировена
31.05.2018
Прекрасный персонал клиники. Все очень внимательные и заботливые. Операция была по увеличению груди, пластический хирург Авдеенков В.С. отлично провел операцию.
Отзыв пациента
31.05.2018
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность врачу Писаренко Наталье Леонидовне.Бывает так, что какая то "болячка" преследует в течение нескольких лет и со временем начинаешь принимать ее как неисправимую данность, с которой надо жить и стараться не обращать на нее внимание, в такую ситуацию попал и я. Но оказавшись на приеме у Натальи Леонидовны выяснилось, что моя "проблема" разрешима. Еще раз хочу сказать спасибо Наталье Леонидовне за профессионализм и человеческое участие.
Отзыв пациента
31.05.2018
Выражаю огромную благодарность эндокописту Колесову А.И. за профессионально и безболезненно проведенную процедуру. Павлову А.В., который помог побороть страх, успокоил перед процедурой, за душевное отношение! Очень вежливые и чуткие медсестры.
Отзыв пациента
31.05.2018
Врач-терапевт Панченко В. В. - отличный, внимательный к мелочам и ответственный специалист. Предлагаемое лечение эффективно работает, поэтому я обращусь к ней в следующий раз.
Отзыв пациента
31.05.2018
Посетил эндоскописта, персонал доброжелательный, общительны. Эндоскопия прошла быстро и безболезненно, вместе с анестезией. Представленной услугой и работой персонала доволен.
Специалист:
Кузнецов Антон Игоревич
Саблина Галина Викторовна
30.05.2018
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу хирургу Петрушиной Марине Борисовне за профессионализм,отзывчивость, деликатное и доброжелательное отношение.Хочу пожелать Вам и вашим близким крепкого здоровья!Пусть ангел Хранитель оберегает Вас от всех бед и ненастий!!!Благодаря Вам могу вновь вести полноценный образ жизни!!
Отдельное спасибо врачу эндоскописту Кузнецову А.И и анестезиологу,обеспечивающему мою операцию, за грамотное проведение процедуры и легкий наркоз!
Отдельно хочу отметить вежливых и грамотных регистраторов.Очень удобная функция СМС-напоминаний о дате и времени приема.СМ-Клинике желаю процветания и благодарных пациентов.Успехов вам и до новых встреч!!Буду Вас рекомендовать своим родственникам и друзьям.
Отдельное спасибо врачу эндоскописту Кузнецову А.И и анестезиологу,обеспечивающему мою операцию, за грамотное проведение процедуры и легкий наркоз!
Отдельно хочу отметить вежливых и грамотных регистраторов.Очень удобная функция СМС-напоминаний о дате и времени приема.СМ-Клинике желаю процветания и благодарных пациентов.Успехов вам и до новых встреч!!Буду Вас рекомендовать своим родственникам и друзьям.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Галина! Ваша оценка для нас является важным показателем
качества оказываемых услуг. Вы всегда можете рассчитывать на внимательное
отношение и высокий уровень сервиса. Мы обязательно передадим Ваши слова! С
уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 6352 отзыва
Здравствуйте, Татьяна. Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные
эмоции.По вашему случаю была проведена внутренняя проверка. Специалисты нашего контакт-центра всегда предупреждают о том, что сам прием специалиста стоит 1500 рублей, но дополнительные манипуляции оплачиваются отдельно. Прием специалиста включает: сбор жалоб, осмотр, предварительную постановку диагноза, назначение обследования и симптоматическое лечение. В рамках консультации вашему ребенку, также были проведены дополнительные обследования, которые не входят в стоимость консультации и оплачиваются отдельно. Об этом вас и предупредил доктор. В конце приема вы подписали приложение к договору, где была прописана точная стоимость каждой манипуляции.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства,учтем Ваши замечания и постараемся более не допускать подобных инцидентов.Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.