Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Горюшкина Екатерина Александровна
Отзыв пациента
01.03.2020
27.02.20 Продолжаю лечение в вашей клинике, прохожу физио процедуры у Горюшкиной Е.А. Спасибо вам за специалиста! Внимательная, добросовестно и тепло относится к своим пациентам! Обязательно буду рекомендовать своим близким лечиться здесь!
Отзыв пациента
01.03.2020
Очень рада, что судьба привела меня в вашу клинику. Здесь очень хорошее обслуживание, внимательный и заботливый персонал. Особенно я благодарна врачу Марковой Е.В. – она специалист высокого уровня, ее назначения помогают мне справиться с болезнью.
Отзыв пациента
01.03.2020
Врач ортопед-травматолог Гребенюк Михаил Викторович очень грамотный специалист. Все доходчиво объясняет, располагает маленького пациента к себе, обратились с ребенком и остались очень довольны посещением этого профессионала своего дела. Спасибо за специалиста.
Андрей
01.03.2020
Очень приветливый,компетентный,профессиональ ый и внимательный врач.Алёна Вячеславовна быстро поняла в чём проблема,всё доступно объяснила,дала рекомендации и назначила лечение.
Татьяна
29.02.2020
Хочу высказать искреннюю признательность доктору Анастасии Владимировне за очень внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность. Я проходила лечение в клинике на Ударников, обратилась с хроническим конъюнктивитом, который длительное время не поддавался лечению. Врач очень внимательно выслушала меня, провела тщательную диагностику, взяла анализы, составила план лечения. После первого же посещения я почувствовала улучшение. Во второе посещение лечение было несколько подкорректировано соответственно информации по анализам. Я сразу почувствовала, что Анастасия Владимировна - это профессионал своего дела, очень доброжелательный доктор, любящий свою работу. Я обязательно посоветую этого врача знакомым, если представится такой случай. Еще хочу отметить человеческие качества врача: скромность, добросердечность, что очень важно для больных. Большое спасибо Анастасии Владимировне и всем сотрудникам клиники за четкую, скоординированную работу!
Ангелина
29.02.2020
Ангелина Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за подробную обратную связь о работе клиники.
Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вам пришлось испытать.
У доктора Щека С.Г. действительно случаются задержки приема. Это происходит из-за сезонного обострения заболеваний, в связи с чем все ЛОРы клиники загружены. Кроме того, в этот период на прием часто приходят "сложные пациенты", которым требуется больше времени для обследования. Однако обратная связь от вас очень ценна и мы сделаем запрос в администрацию клиники на увеличение времени консультации доктору.
Что касается общения Светланы Георгиевны с коллегой - мы проведем работу с доктором по этому поводу для того, чтобы избежать повторений.
Администратор, о котором вы написали, работала последнюю смену перед декретом. Просим вас простить ей эту слабость. Как правило, мы не замечали у нее подобного поведения. Однако мы все равно провели разъяснительную беседу с девушкой, а также с другими сотрудниками регистратуры о недопустимости личных разговоров в местах ожидания пациентов.
Вы правы - нам важна наша репутация и мнение каждого пациента. Поэтому мы учли все, что вы написали, и примем меры.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вам пришлось испытать.
У доктора Щека С.Г. действительно случаются задержки приема. Это происходит из-за сезонного обострения заболеваний, в связи с чем все ЛОРы клиники загружены. Кроме того, в этот период на прием часто приходят "сложные пациенты", которым требуется больше времени для обследования. Однако обратная связь от вас очень ценна и мы сделаем запрос в администрацию клиники на увеличение времени консультации доктору.
Что касается общения Светланы Георгиевны с коллегой - мы проведем работу с доктором по этому поводу для того, чтобы избежать повторений.
Администратор, о котором вы написали, работала последнюю смену перед декретом. Просим вас простить ей эту слабость. Как правило, мы не замечали у нее подобного поведения. Однако мы все равно провели разъяснительную беседу с девушкой, а также с другими сотрудниками регистратуры о недопустимости личных разговоров в местах ожидания пациентов.
Вы правы - нам важна наша репутация и мнение каждого пациента. Поэтому мы учли все, что вы написали, и примем меры.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Татьяна
29.02.2020
Хотелось бы выразить огромную благодарность Сергей Сергеевичу за чуткость и понимание. За своевременно поставленный диагноз. И полное ведение нашего вопроса с первого до последнего дня.
Специалист:
Буч Анна Валентиновна
Отзыв пациента
29.02.2020
Буч Анна Валентиновна очень внимательный и знающий врач. Рекомендую обращаться к ней.
Отзыв пациента
29.02.2020
Благодарю за работу процедурных медсестер. У вас золотые руки! Рекомендую вашу клинику всем своим друзьям и знакомым.
Отзыв пациента
28.02.2020
Хочу поблагодарить врачей за чуткость и приемы в точно назначенное время.
Всего: 6531 отзыв
