Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Галина
12.02.2021
Хочу выразить огромную благодарность ЛОРу Астахову Анатолию Петровичу. Мы пришли к доктору с 3-х летним сыном, который не мог нормально дышать носом, храпел по ночам, и хрюкал днем. Доктор поставил нам Аденоиды 3 ст. Все нам подробно и доступно рассказал про этот недуг, показал в картинках. Мы решились на операцию. Анатолий Петрович рассказал как все пройдет, дал рекомендации перед операцией.
Оперировал сам Астахов А.П. Я очень переживала за своего малыша и вообще как пройдет операция.
Но зря я опасалась! Все прошло замечательно. Сын быстро пришел в себя после наркоза, у него ничего не болело. Через неделю после операции пошли в дет.сад)))
Доктор очень внимательный, спокойный, имеет подход к детям. Всем рекомендую! Еще раз СПАСИБО!
Оперировал сам Астахов А.П. Я очень переживала за своего малыша и вообще как пройдет операция.
Но зря я опасалась! Все прошло замечательно. Сын быстро пришел в себя после наркоза, у него ничего не болело. Через неделю после операции пошли в дет.сад)))
Доктор очень внимательный, спокойный, имеет подход к детям. Всем рекомендую! Еще раз СПАСИБО!
Отзыв пациента
10.02.2021
Все очень хорошо. Все чисто, хороший персонал, прекрасное обслуживание. Жалко, но я только у одного врача и мне он очень понравился. Он очень умный, его имя Попов Евгений Сергеевич. И я очень извиняюсь за мой корявый почерк. Спасибо!
Специалист:
Гегенава Тимур Зурабович
Натали
10.02.2021
Очень приятный и профессиональный врач. С моей панической боязнью клиник сумел успокоить и с моим необычным случаем действовал профессионально, спокойно, быстро. Доверилась бы этому врачу на 100% ещё раз!
Комментарий администратора
Натали Андреевна, здравствуйте!
Верно, Тимур Зурабович - доктор, которому можно довериться.
Он успокоит, даст подробную информацию, ответит на вопросы. И все это очень доброжелательно, спокойно, с юмором.
Мы рады, что он помог вам и благодарим за отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Алексей
09.02.2021
04.02.21 утром сдал анализ мочи на Дунайском 47, по назначению нефролога.
08.02.21 утром позвонил по номеру +7 (812) 561 53 76, с просьбой приcлать результат на e-mail, любезная девушка пообещала через 2 часа выполнить. Однако и через 4 часа письмо не прислали. Позвонил повторно. В итоге мне отправили мои результаты анализов ЗА ОКТЯБРЬ 2020г. (!!!!). Повторная консультация у нефролога была назначена на 09.02.21., где доктор с огорчением констатировала, что анализы потеряны.
Жаль, что сотрудники клиники, отвечающие за это направление, так безалаберны и непрофессиональны!!! Никто даже не проинформировал меня о ситуации, отправив результаты 4-месячной давности!
Вы украли у меня время и полноценную консультацию доктора. А ей, кстати, большое спасибо (Люкина Мария Юрьевна).
08.02.21 утром позвонил по номеру +7 (812) 561 53 76, с просьбой приcлать результат на e-mail, любезная девушка пообещала через 2 часа выполнить. Однако и через 4 часа письмо не прислали. Позвонил повторно. В итоге мне отправили мои результаты анализов ЗА ОКТЯБРЬ 2020г. (!!!!). Повторная консультация у нефролога была назначена на 09.02.21., где доктор с огорчением констатировала, что анализы потеряны.
Жаль, что сотрудники клиники, отвечающие за это направление, так безалаберны и непрофессиональны!!! Никто даже не проинформировал меня о ситуации, отправив результаты 4-месячной давности!
Вы украли у меня время и полноценную консультацию доктора. А ей, кстати, большое спасибо (Люкина Мария Юрьевна).
Комментарий администратора
Алексей Витальевич, здравствуйте!
Спасибо за то, что нашли время обсудить произошедшее с заместителем главного врача.
Мы рады, что ситуацию удалось разрешить.
Повторно приносим извинения от всей команды СМ-Клиника.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Лещенко Сергей Владимирович
ЕЛЕНА
09.02.2021
Сергей Владимирович, огромная Вам благодарность за высочайщий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и золотые руки. Сергей Владимирович замечательный врач, ХИРУРГ, профессионал своего дела.
Комментарий администратора
Елена Павловна, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего специалиста и теплые слова.
С большим удовольствием передадим их Сергею Владимировичу.
Мы очень гордимся, что он в нашей команде.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анна
08.02.2021
Денис Витальевич, спасибо Вам огромное. Сломала правую руку в травме наложили гипс от локтя до кончиков пальцев, Денис Витальевич предложил прекрасную альтернативу, смогла писать,ездить за рулем и т.п. Спасибо еще раз,все сраслось првильно ( хотя говорили останусь кривручкой). Рада что у нас есть такие СПЕЦИАЛИСТЫ!
Комментарий администратора
Анна Евгеньевна, здравстуйте!
Искренне рады, что Денис Витальевич нашел альтернативный вариант лечения, наиболее комфортный для нас.
Это молодой и очень перспективный доктор, с современным подходом к медицине. За это его ценят многие наши пациенты.
Благодарим вас за отзыв. Всегда рады помочь!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Борисова Ольга Михайловна
Виктория
08.02.2021
Хотим от всей семьи выразить огромную благодарность Ольге Михайловне! Она чудесный доктор, безумно ответственно подходящая к своей работе! Спасибо огромное ей в решении проблемы с ладошкой дочки Лизы! Нам невероятно повезло попасть именно к ней на приём. Ольга Михайловна, вспоминаем Вас с теплом в сердце. Спасибо ещё раз!!!
Комментарий администратора
Виктория Игоревна, здравствуйте!
Вы верно отметили, Ольга Михайловна очень внимательна к своим пациентам, ответственная и грамотная. Безумно приятна в общении и добра.
Мы рады, что она смогла помочь.
Благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Надежда
08.02.2021
Больше спасибо за оперативность и чуткую помощь администраторке (к сожалению, не запомнила имя на бейдже), сотруднице в холле и врачу. Помогли при острой боли, сопроводили на прием и сразу сделали блокаду сустава. Помогли справиться с вещами и документами, видя мое состояние. Очень чуткое человечное отношение. Спасибо)
Комментарий администратора
Надежда Андреевна, здравствуйте!
Искренне рады, что смогли помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Дорогокупля
08.02.2021
Елена Юрьевна, большое Вам спасибо. Была на приеме. Осталась под впечатлением. Очень приятный доктор. Спокойно все объяснила.
Благодарю Вас от души.
Благодарю Вас от души.
Комментарий администратора
Ирина Викторовна, здравствуйте!
Рады читать ваш отзыв и знать, что прием доктора прошел комфортно и с пользой)
Благодарим вас за теплые слова.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Ксения
07.02.2021
Пришла к Ивану Сергеевичу со страшным циститом! 3 дня не могла есть, спать, жить. Писала с кровью. Ещё и заболела почка! И плюс ко всему кормлю ребёнка грудью! И вот врач мне говорит - рекомендую инстилляцию мочевого пузыря (через катетер вводятся антибиотики). Мне аж стало дурно от такого метода))) Но пришлось согласиться, антибиотики на ГВ пить особо нельзя. Процедура совершенно безболезненная оказалась!!! Через час мне полегчало, через 2 часа у меня уже всё прошло! Представляете ?! Через 2 часа )))) через день процедуру повторили. Сдала анализ мочи и анализ уже пришёл идеальный! Девочки! И не только ))) Всем рекомендую Ивана Сергеевича! Он меня спас!
Комментарий администратора
Ксения Сергеевна, здравствуйте!
Искренне рады, что Иван Сергеевич помог вам справиться с проблемой.
Это первостепенная задача доктора - облегчить состояние пациента и назначить эффективное лечение, чтобы избавить от рецидивов в дальнейшем.
Благодарим за отзыв и рекомендацию доктора другим пациенткам клиники.
Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Всего: 6531 отзыв
Галина Валерьевна, здравствуйте!
Нам очень приятно читать ваш отзыв.
Здоровье наших юных пациентов для нас особенно ценно. Анатолий Петрович уже много лет работает с детьми. Он умеет найти подход к ним, аккуратно проводит осмотры, делает так, чтобы все процедуры прошли комфортно для ребенка и мамы.
Мы искренне рады, что операция по удалению аденоидов прошла хорошо. Были рады помочь.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.