Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Нефедов Глеб Александрович
Отзыв пациента
17.04.2021
Хочу от всей души поблагодарить Нефедова Глеба Александровича за чуткое отношение ко мне и профессионализм. Рада, что попала к такому доктору.
Специалист:
Данилин Олег Сергеевич
Заирбек
15.04.2021
Хотел бы поблагодарить вашу клинику на дунайском и специалиста Данилина Олега Сергеевича. Данилин Олег Сергеевич профессионал своего дела, провел процедуру на высшем уровне, все объяснил, рассказал, я остался доволен. Спасибо!
Ирина
14.04.2021
Оксана Ринатовна, спасибо Вам огромное! Вы потрясающий профессионал! Все очень чётко и по делу. На УЗИ только к Вам!)))
Наталья
14.04.2021
Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность моему гинекологу Сухих Николаю Сергеевичу. С 2016 года наблюдаюсь у этого прекрасного человека. При первом обращении к нему у меня была замершая беременность. Он прекрасно провел операцию и помог психологически быстро восстановиться. После этого долго у него наблюдалась. Затем была еще одна беременность, которую он наблюдал весь срок. Очень благодарна за его высокий уровень профессионализма. Добрый, отзывчивый человек. Врач с большой буквы.
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Александра
13.04.2021
Анатолий Петрович, спасибо Вам за правильно поставленный диагноз и за проведенную операцию! На консультациях все было грамотно и понятно объяснено, все назначения и анализы были "по делу", операция и послеоперационный период прошли легко. Еще раз огромное спасибо!
Комментарий администратора
Александра Вячеславовна, здравствуйте!
Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм врача - Анатолий Петрович действительно профессионал своего дела.
А главное, мы рады, что смогли Вам помочь. Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Елена
13.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсестрам детского отделения на Дунайском проспекте! Несколько раз обращались с болями в животе у дочерей. Быстро были взяты анализы, проведены обследования и поставлен точный диагноз, назначено правильное лечение и теперь мы двигаемся на поправку. Доктора и медсестры очень добрые и чуткие, даже такая процедура как ФГДС, была перенесена достаточно легко, без слез.
Спасибо большое!
Спасибо большое!
Комментарий администратора
Елена Анатольевна, добрый день!
Приятно знать, что благодаря слаженной работе наших врачей ваши дети идут на поправку.
Мы гордимся детским отделением клиники, наша команда состоит из прекрасных специалистов, внимательных, опытных.
Желаем вашей семье крепкого здоровья и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Мучарова Патимат Рамазановна
Елена
12.04.2021
В первую очередь, позвольте выразить признательность Шишкиной Ю.С. с Мучаровой П.Р. за то, что прооперировали меня и поддержали во время восстановления. Ваши рекомендации неуклонно исполняю. Благодарю вас за оказанную высококвалифицированную медицинскую помощь! Пусть в вашей жизни будет как можно больше радостных дней и событий, а также позитивных людей!!!
Комментарий администратора
Елена, здравствуйте!
Рады читать ваш отзыв.
Юлия Сергеевна, Патимат Рамазановна - прекрасные специалисты. Они всегда работают в команде и добиваются отличных результатов лечения. Приятно знать, что операция, восстановление прошли хорошо.
Будь здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Мария
12.04.2021
Как сложно найти хорошего врача и как же мне повезло,что я такого нашла. За один год я поменяла трех врачей и никто мне не мог из них помочь. Но, наконец, я встретила Елену Юрьевну.
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Анна
11.04.2021
Уважаемый Антон Олегович! Большое спасибо за Вашу консультацию и затем проведённую операцию, за Ваш профессионализм, умение спокойно и тактично настраивать на операцию. Дальнейших успехов в работе и личной жизни! С уважением, Анна Ивановна. 74 г.
Елена
10.04.2021
Некомпетентность , медленная работа персонала в клинике на Маршала Захарова! В ноябре 2020 года были назначены анализы. В апреле 2021 года я позвонила на общий номер узнать часы приема , где мне сообщили время и подтвердили анализы , которые были назначены ранее. В клинике на М. Захарова , простояв длинную очередь в кассу сообщили, что не видно анализы и нужно ещё раз подойти к администраторам . Как так? Оператор по телефону увидела анализы, а сотрудники клиники нет?! Медленная работа сотрудников кассы, администраторов , медсестёр отбивает желание приходить в клинику на М. Захарова
Комментарий администратора
Елена Викторовна, добрый день.
Спасибо за отзыв и за то, что нашли время обсудить ситуацию с заместителем главного врача по сервису.
Дело в том, что в базе, на основе которой проводится оплата назначенных анализов, информация хранится не более 3 месяцев. Этот срок истек, поэтому кассир не смогла увидеть информацию по исследованиям и провести оплату. Сотрудник перенаправила вас к старшему администратору для того, чтобы нужные анализы были назначены заново.
Мы абсолютно согласны, ситуация неприятная. Поэтому сейчас обсуждаем решение о том, чтобы информация по назначенным анализам хранилась в базе более длительный срок.
А вам в качестве приятного бонуса дарим скидку 10% от стоимости необходимых исследований;)
Приносим извинения и надеемся, подобное не повторится.
Хорошего дня!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Всего: 6531 отзыв
Наталья Викторовна, спасибо вам за такие теплые слова! Николай Сергеевич восхищает каждого с первой встречи - и коллег и пациентов. Вы совершенно верно его описали - профессионал, очень добрый и внимательный человек. Спасибо за доверие и ваш отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.