Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Отзыв пациента
08.06.2019
Обращаюсь в Вашу клинику не в первый раз. Мой первый врач Кононенко Евгений Игоревич - профессионал, внимательный, человечный, просто СУПЕР!!! Спасибо
Светлана
30.05.2019
Хочу выразить благодарность пластическим хирургам Биято Анне Олеговне и Парамонову Борису Алексеевичу. Делала пластическую операцию на веках. Очень довольна результом. Восхищена работой хирургов. В дальнейшем планирую сделать процедуры по омоложению лица и ещё раз приду к Биято Анне Олеговне.
Юлия
30.05.2019
Хочу выразить огромную благодарность доктору Ветюговой (Хусаиновой) Татьяне Анатольевне за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и личное обаяние. Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам Татьяна Анатольевна!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим вас за теплый отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова Татьяне Анатольевне. Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
С уважением,
Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Марина
29.05.2019
Записана на флюорографию. Без предупреждения , без извинений приём был задержан. Либо ждите либо уходите. Если бы я хотела получить такое отношение я пошла б в местную поликлинику. За мои же деньги такое отношение.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Отвратительно. Больше не приду и не порекомендую
Врач Потапенко П. Л.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Марина Сергеевна! Благодарим за обратную связь, для нас важны подобные отзывы. Они помогают нам работать над недостатками. Мы проведем беседу с врачом Потапенко П.Л. о внимательном и вежливом отношении к пациентам, а также поработаем над проблемой задержки приема.
Приносим свои искренние извинения за случившееся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
.png)
Специалист:
Манило Елена Владимировна
Отзыв пациента
27.05.2019
Выражаю огромную благодарность Колесниковой Екатерине Владимировне и Манило Елене Владимировне! Спасибо большое за оказанную помощь в лечении, внимательное отношение к пациентам и хочу пожелать творческих успехов в работе и побольше хороших пациентов, спасибо вам большое! Клиника понравилась, работают сотрудники, как сплоченный коллектив. Все заинтересованы в успехе, приветливые, вежливые.
Специалист:
Колесникова Екатерина Владимировна
Отзыв пациента
27.05.2019
Выражаю огромную благодарность Колесниковой Екатерине Владимировне и Манило Елене Владимировне! Спасибо большое за оказанную помощь в лечении, внимательное отношение к пациентам и хочу пожелать творческих успехов в работе и побольше хороших пациентов, спасибо вам большое! Клиника понравилась, работают сотрудники, как сплоченный коллектив. Все заинтересованы в успехе, приветливые, вежливые.
Екатерина
25.05.2019
Сегодня, 25 мая, приблизительно в 9.40-9.45 сдавала кровь в 104 кабинете на Дунайской проспекте, 47. Несколько раз уже проходила подобную процедуру в клинике и без каких-либо нареканий - быстро, оперативно брали кровь из вены, даже не было видно точки на руке. Сегодня была явно девушка-практикантка, которая очень сильно волновалась, долго искала вену (хотя ее было видно невооружённым глазом), было больно, в конце неправильно наложила повязку (бинт сместился и был не на месте укола). Итог всех этих манипуляций - огромный болезненный синяк на месте укола на левой руке. Хотелось бы, чтобы за деньги, которые вам платят пациенты за процедуры, услуги оказывались профессиональными опытными медсёстрами на должном уровне.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Михайловна. Приносим вам свои искренние извинения. Вы абсолютно правы - подобные ситуации недопустимы. Мы будем работать над качеством выполнения медицинских услуг, в том числе с нашим медицинским персоналом. Надеемся, подобные ситуации не повторятся. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Мирзохид
25.05.2019
Очень благодарен пластическому хирургу Биято Анне Олеговне, за проведённую операцию по отопластике. Восторгаюсь своими ушами. Отличный результат. Долго искал надёжную клинику и надёжного хирурга. Рад что нашёл СМ-клинику на Дунайском 47. Могу доверять данному персоналу.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Мирзохид! Спасибо за теплые слова о работе нашего специалиста! Мы передадим ваши слова благодарности Анне Олеговне.
С уважением, Медведева Ю.А.
Татьяна
24.05.2019
Была записана к маммологу на 15.30, врач задержала приём на пол часа. Опоздали далее везде! Очень не пунктуальна!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Станиславовна. Благодарим за обратную связь. Мы проведем с врачом, у которого вы были, беседу о недопустимости опозданий. Надеемся, подобный случай не повторится. Приносим вам свои искренние извинения. С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
23.05.2019
Была у травматолога по поводу воспаления локтевого устава (бурсит). Врач был внимателен, все разъяснил, Назначил анализы и местное лечение. Лечение оказалось эффективным.
.png)
Специалист:
Манило Елена Владимировна
Отзыв пациента
23.05.2019
Мы посетили доктора Манило Е.В. И остались очень довольны. Очень думающий и внимательный доктор. Приемом довольны. Спасибо! Успехов Вам доктор. Удачи!
Всего: 6531 отзыв
Добрый день, Светлана! Мы рады, что вы оценили работу наших специалистов. Благодарим вас за теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.