Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Алешина Вера Валерьевна
Тамара
12.12.2020
Врач Алешина В.В.
Отличная клиника,доброжелательный персонал. Грамотный врач.
Все быстро и вовремя.
Спасибо!)
Отличная клиника,доброжелательный персонал. Грамотный врач.
Все быстро и вовремя.
Спасибо!)
Екатерина
12.12.2020
Была СМ-Клиник на Ладожской. Запись к врачу достаточно плотная, я пришла впервые, надо было оформить медкарту. Просили придти за 15 мин до приёма, пришла за 20. К медрегистраторам очереди, мои документы начали оформлять когда время моего приёма уже пошло. В результате опаздывал на приём на 15 мин. Врач очень нервничала, так как через 15 мин к ней был записан следующий пациент, а она видит меня впервые. У меня создалось впечатление, что клиника старается принять как можно большее число пациентов, медперсонал весь на нервах, все торопятся. Все привыкли к оптимизации в гос учреждениях, но в частной медклинике хочется немножко другой атмосферы
Комментарий администратора
Екатерина Алексеевна, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за случившееся. Как правило, подобные ситуации редко происходят в нашей клинике.
Мы передали информацию администрации клиники. Проанализируем причины и примем меры.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Ли Екатерина Аркадьевна
Светлана
12.12.2020
К Екатерине Аркадьевне попала по рекомендации. Теперь езжу только к ней с другого конца города, потому что нашла СВОЕГО ВРАЧА. Доктор профессионал своего дела, как человек вежливая. Хорошо проконсультировала, все подробно объяснила, дала рекомендации по моей проблеме. Обследованием осталось довольна, чувствуется опыт и профессионализм. Все четко и по существу. Обязательно вернусь! Спасибо вам, доктор!!
Комментарий администратора
Светлана Михайловна, добрый день!
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Полностью с вами согласны, Екатерина Аркадьевна профессионал в своем деле - внимательный специалист с доскональным подходом и природной тактичностью. Очень рады, что прием оказался полезным и оставил приятные впечатления.
Будьте здоровы.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Вадим
12.12.2020
Клиника на Захарова. Записались на прием к офтальмологу. Прием стоит 1700. Как оказалось, в эту сумму включён только вход в кабинет. Осмотр оплачивается отдельно и стоит еще 1700 руб, но об этом никто не говорит при записи.
Комментарий администратора
Вадим Николаевич, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
Как правило, для постановки диагноза действительно требуется пройти перечень обследований.
Он не входит в прием и оплачивается отдельно. Об этом предупреждают в контакт-центре, мы даем эту информацию на сайте, это заранее проговаривает доктор на приеме.
Сама консультация включает внешний осмотр, сбор жалоб, назначение лечение и обследования.
В любом случае мы сожалеем о том, что у вас остались негативные эмоции после посещения клиники.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Корсева Екатерина Евгеньевна
Нина
12.12.2020
Привела маму на приём к Екатерине Евгеньевна, очень внимательный, знающий свою работу работу доктор, прекрасный специалист.Дала консультацию, всё по существу, работает на результат, а не для галочки! Назначила развернутый список анализов, тщательно подобрала лечение. Очень рады знакомству с этим врачом, теперь мы будем наблюдаться только у этого врача, и своим знакомым будем рекомендовать! И в целом клиника прекрасная, все сотрудники доброжелательные, кругом чистота! Желаем процветания.
Комментарий администратора
Нина Михайловна, здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв! Екатерина Евгеньевна, действительно, удивительный доктор – отзывчивая, компетентная, приятная в общении. Нам с ней очень повезло!
Желаем вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Отзыв пациента
12.12.2020
Добрый день! Очень понравилось в клинике. Очень приятные сотрудники регистратуры. Доктор – большой профессионал. За одно посещение получилось максимально быстро пройти обследование, поставил диагноз и назначил адекватное лечение! Спасибо!
Максим
12.12.2020
Добрый день. Хочу поблагодарить доктора Сергея Сергеевича Насырова. За его профессионализм, подход к людям и результативным занятиям. Лично мне он очень помог. Так как я по его советам добился определенных результатов. И мне очень хочется опять прийти к нему рассказать о своих достижениях. Это доктор к которому хочется ходить почаще. На данный момент мое посещение на 28 декабря 2020г.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Максим Сергеевич.
Мы очень рады, что доктор помог вам справиться с проблемой. В работе врача - это самое главное!
Благодарим вас за отзыв.
Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Ли Екатерина Аркадьевна
Раиса
11.12.2020
Выражаю искреннюю признательность доктору Екатерине Аркадьевна Ли за профессионализм и внимательно и бережное отношение к моим проблемам. Делала УЗИ брюшной полости и молочных желез. Доктор доходчиво объяснила мои проблемы и дала рекомендации для дальнейшего обследования. Обычно к доктора не хочется обращаться, но Екатерина Андреевна тот доктор, к которому хочется возвращаться, т к искренне веришь ему. Чувствуется, что доктор любит свою работу и любит своих пациентов, помнит их, интересуется и после обследования. Здоровья Вам, Екатерина Аркадьевна, берегите себя, а мы будем беречь Вас своим здоровьем. С искренним уважением, Раиса Тен
Комментарий администратора
Раиса Евгеньевна, добрый день. Мы регулярно получаем отзывы о Екатерине Аркадьевне и очень этому рады. Приятно знать, что и у вас остались хорошие впечатления о консультации доктора.
Все верно, это доктор, который очень любит свою работу, пациентов, коллег. И это видно.
Ваши теплые слова мы обязательно передадим врачу лично.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Ирина
11.12.2020
Уже несколько лет при любых проблемах с глазами обращаюсь за помощью к Агееву Владимиру Сергеевичу. Он не только хороший врач, который внимательно и вдумчиво изучает заболевание, назначает рекомендации, но и обаятельный позитивный человек, с которым просто приятно общаться.
Комментарий администратора
Ирина Валентиновна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Вы верно подметили - с Владимиром Сергеевичем приятно общаться. Это обаятельный, вежливый доктор, высококвалифицированный специалист.
Мы рады, что ваше взаимодействие с доктором проходит комфортно и главное - полезно для вас.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Отзыв пациента
11.12.2020
Врач – Протопопов Д.О. доброжелательный, профессионально подходит к лечению. Результаты уже после первого посещения. Результатом довольна, большое спасибо доктору.
Всего: 6531 отзыв
Тамара Васильевна, здравствуйте.
Рады, что вам все понравилось.)
Будьте здоровы и отличного вам настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.