Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Нина
16.01.2021
Записала молодого человека на прием к врачу в 12:00. Ему позвонили за 5 минут до приема, он сказал, что в пути. Приехал к 12:03, уже был на ресепшене, заполнял документы 5 минут, потом, ему сказали, что он опоздал на 10 минут, поэтому приём отменяется.Желание записаться ещё раз в Вашу клинику отменилось.
.png)
Отзыв пациента
15.01.2021
Хабибов Мамед Сулейманович, Мишкорез Мария Владимировна. Врачи-отоларингологи, спасибо вам! Чуткие, внимательные, грамотные специалисты!
Юлия
15.01.2021
Попала на прием к Тимуру Юрьевичу со сложным переломом руки. Благодарю доктора, консультацией и оказанной помощью довольна! На рентген провожал доктор, долго не ждала, все прошло достаточно быстро.
Комментарий администратора
Юлия Владимировна, здравствуйте.
Рады, что у вас все прошло хорошо, доктор быстро и грамотно оказал помощь.
Желаем вам скорейшего восстановления и благодарим за отзыв!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
14.01.2021
Была на приеме у хирурга Савельева Д.Ю. Очень понравилось отношение специалиста, на все вопросы, которые меня интересовали, получен проф.ответ. Готов порекомендовать данного специалиста.
.png)
Специалист:
Богомазов Юрий Владимирович
Отзыв пациента
14.01.2021
Неоднократно была на приемах у докторов Богомазова и М.В. Мишкорез, очень довольна их отношением к пациентам, качеству назначенного лечения и результатами этого лечения. ВИдно, что врачи – профессионалы своего дела, всегда с пониманием относятся к пациентам.
Светлана
14.01.2021
Доброго времени суток! В лице Мартыненк Я.А. хочу поблагодарить весь обслуживающий персонал клиники. Спасибо Вам за Вашу работу. Отличная работа даже на дистанционном уровне.Приветливое , чуткое отношение с пониманием к каждому пациэнту .Благодарю Вас всех за Вашу проделанную работу.Письмо со всеми документами доставлено в Кабардино- Балкарскую Республику.Еще раз спасибо за Ваш труд , что нашли время и побеспокоились.
Комментарий администратора
Светлана Степановна, здравствуйте.
Приятно читать ваш отзыв! Спасибо за теплые слова о работе нашего персонала.
Мы прикладываем много сил, чтобы наши пациенты были довольны качеством и уровнем обслуживания, внимательным и чутким отношением, заботой.
Здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А
.png)
Специалист:
Овчинников Михаил Александрович
Отзыв пациента
13.01.2021
Спасибо большое доктору. Очень ответственно отнесся к моей проблеме. Боли прошли после первого визита. Обязательно буду ходить впредь только к нему! Спасибо Овчинникову М.А.
Любовь
13.01.2021
Марина Александровна мой любимый доктор! Внимательная, вежливая и приятная. Назначила правильное лечение,которое мне помогло. Она ответственная и умная!
Комментарий администратора
Любовь Сергеевна, добрый день. Вы правы, Марина Александровна отличный доктор. Ее любят многие наши пациентки за внимательность, ответственный грамотный подход, вежливость.
Приятно знать, что вы отметили эти качества. А главное - что консультации и лечение Марины Александровны были полезны для вас.
Здоровья вам и отличного настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Эльга
13.01.2021
Проходит обследование мама по поводу сердечной патологии. 80+. Клиника явно не приспособлена для таких пациентов. Отсутствует лифт. Кабинеты расположены на 2-3 этажах. Маме было сложно подниматься. Вызывали врача-кардиолога на дом. Врач понравилась. Первая, кто заподозрил серьезную патологию сердца. Обследование продолжается.
Комментарий администратора
Эльга Альгимантасовна, здравствуйте.
Сожалеем о том, что посещение клиники доставило вашей маме неудобства.
Возьмем ваше замечания на заметку и подумаем, как решить проблему.
Спасибо, что отметили нашего кардиолога, которая приехала к вам на дом.
Желаем вашей семье здоровья.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Специалист:
Андреев Александр Сергеевич
Отзыв пациента
12.01.2021
Была на приеме у иммунолога Андреева. Пока за два посещения – впечатление приятное. Отвечает на все вопросы, объясняет необходимость процедур и анализов.
Всего: 6531 отзыв
Нина Петровна, здравствуйте!
Нам очень жаль, что так получилось, однако опоздание действительно может стать причиной отмены приема.
Как правило, мы просим пациентов подойти хотя бы 5-10 минут до консультации, чтобы успеть заполнить документы. Особенно если пациент приходит к нам впервые.
Если же человек опаздывает, у него остается слишком мало времени на прием. В итоге прием задерживается и все пациенты, которые записаны после него - ждут.
Мы стараемся избегать таких ситуаций.
Надеемся, вы сможете нас понять:(.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.