Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Алла
29.06.2021
Хочу выразить благодарность Постникову Николаю Владимировичу. Через что мне пришлось пройти- не передать словами.
Включая бесконечную смену специалистов. К сожалению, выписанные ими рецепты мне не помогали. Да и диагноз никто толком никак не мог мне объяснить.
Диагноз я услышала впервые, совершенно четко и без сложных, мудреных слов от Николая Владимировича, а так же получила схему приёма лекарств, которая подействовала на следующий же день!
Это просто день и ночь по сравнению со всем моим предыдущим опытом хождения от клиник до частных врачей.
Спасибо вам Николай Владимирович, я уже как несколько месяцев дышу, забыв о том, что со мной приключилась эта беда- депрессия.
И отдельно хочу отметить- внимательность этого врача. На приеме мне настолько комфортно, что сама себе удивляюсь.
Но впереди много работы. И надеюсь, что теперь смогу выбраться из этого уже самостоятельно, а медикаментозную поддержку исключить или свести к минимуму! С этой задачей я обязательно продолжу ходить к Николаю Владимировичу. Даже самой стало интересно, заняться наконец-то собой и своим состоянием уже на профессиональном уровне.
Включая бесконечную смену специалистов. К сожалению, выписанные ими рецепты мне не помогали. Да и диагноз никто толком никак не мог мне объяснить.
Диагноз я услышала впервые, совершенно четко и без сложных, мудреных слов от Николая Владимировича, а так же получила схему приёма лекарств, которая подействовала на следующий же день!
Это просто день и ночь по сравнению со всем моим предыдущим опытом хождения от клиник до частных врачей.
Спасибо вам Николай Владимирович, я уже как несколько месяцев дышу, забыв о том, что со мной приключилась эта беда- депрессия.
И отдельно хочу отметить- внимательность этого врача. На приеме мне настолько комфортно, что сама себе удивляюсь.
Но впереди много работы. И надеюсь, что теперь смогу выбраться из этого уже самостоятельно, а медикаментозную поддержку исключить или свести к минимуму! С этой задачей я обязательно продолжу ходить к Николаю Владимировичу. Даже самой стало интересно, заняться наконец-то собой и своим состоянием уже на профессиональном уровне.
Отзыв пациента
28.06.2021
Хочу с большой благодарностью отозваться о враче-физиотерапевте Алассар В.А., которая очень внимательна, профессиональна и по-человечески добра была ко мне во время восстановительного лечения после операции. Очень благодарна и рекомендую!
Владимир
28.06.2021
Я сдал анализ на уровень антител к короновирусу, мне нужно представить ответ по месту работы до определенной даты. Сначала мне сказали, что в клинике своя лаборатория и ответ будет через 2-4 дня. Теперь мне говорят , что анализ делает стороння лаборатория и ответ будет готов через 8 дней. Безобразие! Обращаюсь в эту клинику последний раз и другим не советую!
Комментарий администратора
Владимир Иванович, здравствуйте.
Спасибо за то, что обсудили случившееся с руководителем нашей лаборатории.
К сожалению, сейчас сроки выполнения анализа на антитела действительно увеличены.
Это связано с большим спросом пациентов на исследования, а также с дефицитом в поставках реагентов.
Приносим свои извинения и благодарим за то, что смогли войти в наше положение.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.Ою
Специалист:
Котюргина Татьяна Геннадьевна
Юлия
27.06.2021
Хочу выразить искреннюю благодарность Котюргиной Т. Г. за её профессионализм, очень внимательное и чуткое отношение к пациенту. Всё её лечение, рекомендации - исключительно по делу и существу и приводят к хорошему результату! Большое Вам спасибо)
Комментарий администратора
Юлия Сергеевна, благодарим вас за высокую оценку и теплые слова. Татьяна Геннадьевна отличный специалист, Вы правы. Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Гриневич Владимир Станиславович
Отзыв пациента
26.06.2021
Была на приеме у врача онколога-хирурга Гриневича Владимира Станиславовича, спасибо, очень хороший, внимательный, грамотный, компетентный доктор!!!
Дмитрий
26.06.2021
Замечательный, талантливый врач и прекрасная девушка :)
Анна
26.06.2021
26 июня я записалась по общему телефону клиники на Экг, и приём врача-кардиолога. Девушка по телефону мне сказала, что это терапевт-кардиолог. Ок. Пришла к 13.00. Мне быстро сделали ЭКГ, врач-терапевт, к которой меня записали ( не терапевт-кардиолог), быстро сориентировалась и поняла, что мне нужен кардиолог. Она отвела меня к кабинету кардиолога. Договорилась, чтобы меня принял врач между пациентами. Я прождала 1,5 часа. И это не тот вариант когда я готова платить. Я иду в платную клинику за быстрым приемом. Я -юрист. У меня практически нет свободного времени. И я не понимаю, почему я, за свои деньги должна ждать 1,5 часа. Врач могла сразу сказать, что не сможет меня принять. И знаете,- я бы просто перезаписалась. Я достаточно давно являюсь пациентом вашей клиники. И хотелось бы избежать, в дальнейшем, подобных недоразумений.
Специалист:
Мазуренко Дмитрий Витальевич
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Специалист:
Андреева Алёна Валерьевна
Фидэя
25.06.2021
Проходила обследование, где была назначена колоноскопия, которую мне предстояло пройти впервые, хотя была наслышана о процедуре. Очень рада, что попала на приём к Дмитрию Витальевичу. Профессионал своего дела, очень внимательный, грамотный специалист. Доходчиво всё объяснил, успокоил, ответил на вопросы. После процедуры дал дальнейшие рекомендации.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Большое спасибо Мазуренко Д.В. и анастезиологу Андреевой А.В. за моральную поддержку и чуткое отношение.
Если случилось так, что понадобилась данная процедура (колоноскопия), рекомендую врача Мазуренко Д.В.
Александра
24.06.2021
В клиники на Маршала Захарова очень плохо организована работа процедурного кабинете . Приходишь к своему времени по записи и ждёшь , раза три надо крикнуть чтобы тебе сняли капельницу. Медсестра ходит в маске которая на половину одета , разговаривает сквозь зубы . Лист назначений потеряли , ждала 30 минут , ушла .
Комментарий администратора
Александра Валерьевна, здравствуйте!
Спасибо вам за то, что смогли обсудить случившееся с заместителем главного врача по сервису.
Мы еще раз от команды клиники приносим извинения и рады, что смогли уладить ситуацию.
С сотрудником процедурного кабинета проведена разъяснительная беседа.
Мы также предлагаем вам скидку 10% на следующую капельницу.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Галич Маргарита Дмитриевна
Отзыв пациента
24.06.2021
Проходила лечение акне у Галич Маргариты Дмитриевны. Хороший специалист, никаких претензий относительно работы специалиста не имею.
Всего: 6531 отзыв
Алла Владимировна, спасибо вам за подробный отзыв и теплые слова о нашем докторе.
Приятно знать, что его консультации, назначенная терапия помогает вам.
Желаем успешного продолжения лечения и благодарим за выбор нашего специалиста и доверие.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.