Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Николаева
15.08.2019
Знаете мои дорогие когда мы никомы не нужны и записи в гос. Поликлиниках на месяц вперёд. Всегда приходят на помощь специалисты этой клиники. И ошибки тех врачей в гос учреждениях приходится исправлять тоже им. Спасибо большое что вы есть. Сегодня обращалась в клинику и не первый раз. Так вот доктор Астахов исправлял ошибки тех к кому мы бежим в первую очередь в бесплатную медицину. Спасибо вам за ваше терпение
Специалист:
Митин Андрей Викторович
Отзыв пациента
14.08.2019
Очень благодарна Митину Андрею Викторовичу за внимательность, отзывчивость, терпение и профессионаизм! Вы — клиника высокого уровня!
Лада
13.08.2019
Добрый день! 9 августа приводила маму на консультацию в клинику на Ударников к доктору проктологу Петрушиной М.Б. За консультацию врача заплатили 1600-3%. Почему не учли скидку 25%, ведь в этой клинике проходит акция? Сама врач очень внимательная и грамотная, все понравилось. Только с ценами не понятно, если пишите скидка, так учитывайте, тем более пенсионер обратился за помощью.
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Лада Владимировна. Спасибо за отзыв.
Извините за то, что столкнулись с подобной ситуацией.
Сотрудники клиники уже провели скидку 25% и положили эти деньги вам на предоплату. Вы можете воспользоваться ими при следующем посещении клиники или оформить возврат.
Проинформировать вам об этом также должен был сотрудник отдела контроля качества.
Еще раз приносим извинения. С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Отзыв пациента
12.08.2019
Саликов Александр Васильевич - профессионал своего дела, умеющий простым и понятным языков объяснить суть проблемы, пути ее решения, а так же последствия всех возможных действий.
Отзыв пациента
11.08.2019
Персонал замечательный, очень бережное отношение к пациенту. Процедурой довольна. Большое всем спасибо! Доктор Колесов А.И., анестезиолог Суркова Н.И.
Галина
11.08.2019
Здравствуйте. Каждый день захожу в сеть и вижу рекламу, что в Вашей клинике лечат эпилепсию. Ну зачем вы обманываете народ? Мы обращались на Дунайский пр. 47, где нам объяснил невролог!!, что они не лечат Эпи,это только своего рода реклама Клиники. Что есть серьезная организация- институт им.Бехтерева. Денег не взял врач за такую консультацию, видимо еще не потерял совесть и помнит клятву врача" не навреди"
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Галина Александровна. Спасибо за отзыв. Извините за то, что вам пришлось столкнуться с дезинформированием. Мы будем тщательнее проверять перечень услуг, на которые ведем рекламу и отслеживать ее актуальность. Надеемся, подобная ситуация не повторится. Желаем благополучия вашей семье. С уважением, зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Белла
10.08.2019
Мне делали операцию: септопластика носовой перегородки.
Врач Шарафиев Глеб Ильдарович - профессионал своего дела, добрый доктор, отзывчивый и очень внимательный, очень бережно вёл меня в послеоперационный период, я профессионально занимаюсь спортом, проблема с носом длилась несколько лет, без капель и спреев нос вообще не дышал, Глеб Ильдарович меня спас и вот уже 2 месяца ни одна капля не попала в мой нос, я задышала полной грудью.. резюмируя все выше написанное я очень благодарна Господину Шарафиеву - профессионалу своего дела.
Врач Шарафиев Глеб Ильдарович - профессионал своего дела, добрый доктор, отзывчивый и очень внимательный, очень бережно вёл меня в послеоперационный период, я профессионально занимаюсь спортом, проблема с носом длилась несколько лет, без капель и спреев нос вообще не дышал, Глеб Ильдарович меня спас и вот уже 2 месяца ни одна капля не попала в мой нос, я задышала полной грудью.. резюмируя все выше написанное я очень благодарна Господину Шарафиеву - профессионалу своего дела.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Белла! Мы искренне рады, что вы чувствуете себя лучше. Глеб Ильдарович прекрасный врач, обязательно передадим ему ваши слова! Желаем вам крепкого здоровья и будем рады помочь в любой ситуации!
С уважением, зам. главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Астратенков Олег Геннадьевич
Отзыв пациента
09.08.2019
Наблюдаюсь в "СМ-Клинике" у многих врачей: Грек Елена Анатольевна, Астратенков Олег Геннадьевич, наблюдалась у Колосовского Ярослава Викторовича. Все профессионалы своего дела, знающие врачи, внимательные. Очень довольна. Спасибо большое
Специалист:
Грек Елена Анатольевна
Отзыв пациента
09.08.2019
Наблюдаюсь в "СМ-Клинике" у многих врачей: Грек Елена Анатольевна, Астратенков Олег Геннадьевич, наблюдалась у Колосовского Ярослава Викторовича. Все профессионалы своего дела, знающие врачи, внимательные. Очень довольна. Спасибо большое
Специалист:
Колосовский Ярослав Викторович
Отзыв пациента
09.08.2019
Наблюдаюсь в "СМ-Клинике" у многих врачей: Грек Елена Анатольевна, Астратенков Олег Геннадьевич, наблюдалась у Колосовского Ярослава Викторовича. Все профессионалы своего дела, знающие врачи, внимательные. Очень довольна. Спасибо большое
Надежда
09.08.2019
Добрый день! Представляю юридическое лицо. Пытаюсь заключить договор на оказание услуг нашей фирме с клиникой, которая находится г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект. Затянулось это на три недели,клиника совершенно не заитересована в клиентах. Дозвониться не возможно, только переключают с одного оператора на другого.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Надежда Ивановна. Приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с промедлением по вашему вопросу. Насколько нам известно, с вами уже связалась специалист из отдела по работе с юридическими лицами, сориентировала по срокам и начала работу по оформлению договора.
Мы благодарим вас за отзыв. Он помог нам убедиться, что у нас есть проблемы в плане информирования и сервиса и мы постараемся их исправить.
С уважением, администрация "СМ-Клиника".
Отзыв пациента
09.08.2019
Лазарева Юлия Николаевна отличный врач, очень внимательна, подробно все объясняет, не торопит, слушает внимательно, очень приятное впечатление после посещения этого врача.
Всего: 6719 отзывов
Добрый день, Оксана! Мы будем рады помочь вам в любой ситуации. Крепкого вам здоровья! Благодарим вас за отзыв.
Администрация медицинского холдинга "СМ-Клиника"