Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург | Страница 463
Размер шрифта Цветовая схема Изображения

СМ-Клиника работает все новогодние праздники без выходных

x
Записаться на прием
x
Записаться на анализ
Дорогие пациенты!

Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.

Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь. 

Костина Антонина Олеговна

Начальник отдела клиентского сервиса

Абдуллаева 10.09.2020
Очень хороший невролог, все хорошо объяснила , спасибо большое)
Администратор Комментарий администратора
Лола Самижоновна, здравствуйте!
Искренне благодарим за отзыв.
Желаем здоровья и благополучия.

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Александр 09.09.2020
Отличный врач. Внимательный, профессиональный подход. Очень благодарен за компетентность и доброжелательность!
Администратор Комментарий администратора
Александр Федорович, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.

Верно, Максим Владимирович - прекрасный доктор. Всегда очень доброжелателен, внимателен и профессионален.
Мы рады, что вы остались довольны взаимодействием со специалистом.
Здоровья вам!

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Даниил 07.09.2020
Ваш колцентр это что-то, с 6ой попытки общими усилиями и общением с роботом получилось связаться с аптекой!(((
Администратор Комментарий администратора
Даниил Григорьевич, здравствуйте.

Спасибо за обращение. Прежде всего, приносим извинения за неудобства.
Сейчас на контакт-центр действительно большая нагрузка, так как поступает очень много звонков от пациентов.
Именно поэтому мы пытаемся развивать дополнительные системы в виде роботизированных операторов, которые оптимизируют коммуникацию с пациентом, улучшают ее. Пока в таких системах есть недостатки, над которыми мы постоянно работаем.
Мы уверены, что в скором времени обращение в контакт-центр будет более комфортным и оперативным для наших пациентов.

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Вязников Дмитрий Андреевич Специалист: Вязников Дмитрий Андреевич
Руслан 06.09.2020
Врач назначает процедуры независимо от показаний к их проведению? Как выяснилось, травмировал миндалины. А прописанное лечение очень пагубно сказалось на здоровье.
Прописал промывание миндалин. При процедуре не вымылось ни единой пробки. Ранее я никогда не страдал от тонзиллита, но зачем-то послушал этого "врача". Теперь начались проблемы с миндалинами. Появились пробки. Также прописал полоскание агрессивными растворами без разведения водой. Прошло уже больше месяца... Я просто мечтаю вернуться в состояние, которое у меня было до посещения Вязникова Дмитрия.
Администратор Комментарий администратора
Здравствуйте, Руслан Рамилевич!
Прежде всего, приносим искренние извинения за негативные эмоции, которые вы испытали при посещении клиники.
Насколько мы знаем, по данному обращению вы разговаривали с руководством клиники. В качестве лояльности администрация предложила вам бесплатную консультацию другого ЛОР-специалиста по нашей программе Гарантия качества. Такая консультация позволяет получить все разъяснения и альтернативное мнение специалиста. Этим предложением вы воспользовались.

В интернет-пространстве мы не можем раскрывать данные, касающиеся вашего опыта проведения процедуры. Однако хотим отметить, что факт повреждения миндалин не подтвержден специалистом нашей клиники, так же мы не получили от вас заключения из сторонней организации, которое могло бы подтвердить этот факт. Хотим отметить, что действия врача Вязникова Дмитрия Андреевича соответствует стандартам оказания медицинской помощи, регламентируемыми законодательством РФ.

Руслан Рамильевич, мы постарались разобраться в ситуации и приложили усилия для ее урегулирования. Благодарим вас за обратную связь.

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Алексей 03.09.2020
Очень хороший врач ЛОР. Отзывчивый, внимательный и приятный в общении! Что то попало в ухо и пошел воспалительный процесс! Все было сделано аккуратно и быстро! Спасибо Большое!!!

Алексей 03.09.2020
Спасибо большое! Очень профессиональный, аккуратный и внимательный врач, приятный в общении! В глаз попала металлическая стружка, вынули быстро и без боли! Еще раз спасибо!!!
Администратор Комментарий администратора
Алексей Сергеевич, здравствуйте.
Мы рады, что доктор быстро и профессионально смогла решить вашу проблему.
Спасибо за отзыв, берегите себя.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Анна 03.09.2020
Делала УЗИ ребёнку у Анны Викторовны. Очень грамотный специалист!!! Врач провела УЗИ и немного проконсультировала, ответив на мои вопросы. Хороший искренний человек! Любит деток!
Администратор Комментарий администратора
Анна Александровна, добрый день.
Очень приятно читать ваш отзыв.
Анна Викторовна работает у нас не так давно, однако уже получила слова благодарности от многих пациентов.
Спасибо и вам за мнение. Будьте здоровы!

С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Анна 03.09.2020
Михаил Викторович, большое спасибо вам за профессионализм, отзывчивость!
Вы отличный специалист, очень хороший человек!!! Буду советовать друзьям и знакомым только Вас! Все рассказал доступно, объяснил. Иду на поправку ??
Администратор Комментарий администратора
Анна Александровна, здравствуйте!
Огромное вам спасибо за отзыв. Вы верно подметили, Михаил Викторович - замечательный, открытый человек и что важно - профессионал своего дела.
Благодарим вас за то, что будете рекомендовать доктора друзьям.
Скорейшего вам выздоровления и удачи!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.

Вячеслав 01.09.2020
Отличный специалист, развеяли много мифов по заболеванию отличные советы по выздоравелению , желаю хороших пациентов.

Эдуард 01.09.2020
Большое спасибо доктору Егорову Александру Анатольевичу - ортопед-травматолог! Обратился в клинику с травмой пальца руки. Настоящий доктор: внимательный, в хорошем понимании придирчивый, любящий свое дело,аккуратный, умеющий найти подход к пациенту! Спасибо

Всего: 6719 отзывов

Оставить отзыв

* Ваши фамилия, отчество и e-mail не будут опубликованы на сайте. Они нужны нам, чтобы убедиться, что вы реальный пациент клиники.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением и правилами размещения отзывов на сайте
СМ-Клиника на Дунайском проспекте
СМ-Клиника на проспекте Ударников
СМ-Клиника на Маршала Захарова
СМ-Клиника на Выборгском шоссе
СМ-Клиника на Малой Балканской
СМ-Клиника на Дыбенко
  запись с сайта СКИДКА 10%
Запись на прием
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Оставьте заявку и наш специалист
подберет удобное время для сеанса связи с врачом
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Нашли ошибку?
С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
Запись на анализы
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Написать руководителю
службы клиентской поддержки СМ-Клиника
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных