Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Елена
13.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсестрам детского отделения на Дунайском проспекте! Несколько раз обращались с болями в животе у дочерей. Быстро были взяты анализы, проведены обследования и поставлен точный диагноз, назначено правильное лечение и теперь мы двигаемся на поправку. Доктора и медсестры очень добрые и чуткие, даже такая процедура как ФГДС, была перенесена достаточно легко, без слез.
Спасибо большое!
Спасибо большое!
Специалист:
Мучарова Патимат Рамазановна
Елена
12.04.2021
В первую очередь, позвольте выразить признательность Шишкиной Ю.С. с Мучаровой П.Р. за то, что прооперировали меня и поддержали во время восстановления. Ваши рекомендации неуклонно исполняю. Благодарю вас за оказанную высококвалифицированную медицинскую помощь! Пусть в вашей жизни будет как можно больше радостных дней и событий, а также позитивных людей!!!
Комментарий администратора
Елена, здравствуйте!
Рады читать ваш отзыв.
Юлия Сергеевна, Патимат Рамазановна - прекрасные специалисты. Они всегда работают в команде и добиваются отличных результатов лечения. Приятно знать, что операция, восстановление прошли хорошо.
Будь здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Мария
12.04.2021
Как сложно найти хорошего врача и как же мне повезло,что я такого нашла. За один год я поменяла трех врачей и никто мне не мог из них помочь. Но, наконец, я встретила Елену Юрьевну.
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач, досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!
Анна
11.04.2021
Уважаемый Антон Олегович! Большое спасибо за Вашу консультацию и затем проведённую операцию, за Ваш профессионализм, умение спокойно и тактично настраивать на операцию. Дальнейших успехов в работе и личной жизни! С уважением, Анна Ивановна. 74 г.
Елена
10.04.2021
Некомпетентность , медленная работа персонала в клинике на Маршала Захарова! В ноябре 2020 года были назначены анализы. В апреле 2021 года я позвонила на общий номер узнать часы приема , где мне сообщили время и подтвердили анализы , которые были назначены ранее. В клинике на М. Захарова , простояв длинную очередь в кассу сообщили, что не видно анализы и нужно ещё раз подойти к администраторам . Как так? Оператор по телефону увидела анализы, а сотрудники клиники нет?! Медленная работа сотрудников кассы, администраторов , медсестёр отбивает желание приходить в клинику на М. Захарова
Комментарий администратора
Елена Викторовна, добрый день.
Спасибо за отзыв и за то, что нашли время обсудить ситуацию с заместителем главного врача по сервису.
Дело в том, что в базе, на основе которой проводится оплата назначенных анализов, информация хранится не более 3 месяцев. Этот срок истек, поэтому кассир не смогла увидеть информацию по исследованиям и провести оплату. Сотрудник перенаправила вас к старшему администратору для того, чтобы нужные анализы были назначены заново.
Мы абсолютно согласны, ситуация неприятная. Поэтому сейчас обсуждаем решение о том, чтобы информация по назначенным анализам хранилась в базе более длительный срок.
А вам в качестве приятного бонуса дарим скидку 10% от стоимости необходимых исследований;)
Приносим извинения и надеемся, подобное не повторится.
Хорошего дня!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Кузнецов Антон Игоревич
Алексей
09.04.2021
Врач эндоскопист Кузнецов Антон Игоревич всё объясняет доступным и понятным языком.На все вопросы ответил.На приёме мне было достаточно комфортно.Доктор вызвал у меня к себе доверие, он очень доброжелательный специалист. Антон Игоревич провёл мне операцию.Сейчас я чувствую себя хорошо.Доктор дал мне рекомендации по поводу послеоперационного периода.Я остался доволен проведенной работой доктора.Спасибо Вам огромное ! У этого врача буду наблюдаться.
Врача я рекомендую к посещению.
Врача я рекомендую к посещению.
Анна
08.04.2021
Посетила врача гинеколога. К врачу вопросов нет. Врач приятная женщина и по отношению и по консультации чувствуется что хороший доктор. Знает свое дело. Не приятный осадок от исчисления платы. Понимаю что шла в платную клинику. Но когда записываешься за одну цену ( акция на сайте первичный прием 1400 р), врач взяла анализы, предупредила что берет обширный анализ. и он стоить будет дороже и плюсом еще назначали список анализов на отдельном листке. Я согласилась, прошла УЗИ. Спустилась вниз оплачивать, подошла помогать девушка. Я пояснила что оплачиваю все что было сегодня ( без анализов крови которые надо сдавать отдельно на отдельном листке. Она сказала да все входит в стоимость. В итоге вечером звонят с клиники - просят еще 8000 р иначе мазок будет аннулирован. Очень неприятная ситуация. Желание вернуться в клинику нет. Хотя врач понравилась
Комментарий администратора
Анна Геннадьевна, здравствуйте!
Благодарим вас за то, что нашли время обсудить ситуацию с заместителем главного врача.
По всей видимости менеджер зала некорректно проинформировал вас о назначенных услугах.
В любом случае мы рады, что нам вместе удалось все уладить;)
Приносим извинения и в качестве приятного бонуса даем скидку 30% на назначенный мазок.
Хорошего дня!
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.
Специалист:
Констанденков Андрей Михайлович
Марина
08.04.2021
Хочу сказать огромное Спасибо врачу гастроэнтерологу Андрею Михайловичу,за его профессионализм, очень грамотно и четко подошёл к проблеме.Если будете обращаться в эту клинику обращайтесь к этому врачу от Бога,он всегда поможет.
Специалист:
Констанденков Андрей Михайлович
Наталья
07.04.2021
Благодарю Андрея Михайловича за профессионализм и чуткое отношение!
Уже на первом приеме врач поставил верный диагноз и дополнительные исследования его только подтвердили. Сразу после приёма было назначено лечение, которое устранило боль и дискомфорт.
Также хочу отметить, что Андрей Михайлович внимательно отнёсся к рациону питания и режиму во время лечения, всё разъяснил четко и понятно. В общем, лечение успешно продолжается под присмотром внимательного врача!
Желаю всем быть здоровыми:)
Уже на первом приеме врач поставил верный диагноз и дополнительные исследования его только подтвердили. Сразу после приёма было назначено лечение, которое устранило боль и дискомфорт.
Также хочу отметить, что Андрей Михайлович внимательно отнёсся к рациону питания и режиму во время лечения, всё разъяснил четко и понятно. В общем, лечение успешно продолжается под присмотром внимательного врача!
Желаю всем быть здоровыми:)
Светлана
07.04.2021
Хочу оставить благодарственный отзыв о докторе Синягиной Марии Андреевне! Внимательно выслушала и вникла в мои проблемы и жалобы,спокойно и уверенно провела осмотр. После дополнительных исследований доктор назначила лечение, точное , без лишних навязанных лекарств. Лечение прошло успешно. Спасибо! Люди, обращайтесь вовремя к врачам, наше здоровье в наших руках, а хороший доктор обязательно вам поможет правильно разобраться и вылечиться! Всем желаю здоровья!
Всего: 6446 отзывов
Елена Анатольевна, добрый день!
Приятно знать, что благодаря слаженной работе наших врачей ваши дети идут на поправку.
Мы гордимся детским отделением клиники, наша команда состоит из прекрасных специалистов, внимательных, опытных.
Желаем вашей семье крепкого здоровья и отличного настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.