Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
.png)
Специалист:
Князева Людмила Романовна
Отзыв пациента
13.11.2020
Большое спасибо врачу Князевой Л.Р. за профессионализм и за очень хорошее отношение, за лечение и подготовку к операции.
.png)
Отзыв пациента
12.11.2020
Очень понравилось отношение и профессиональное проведение процедуры УЗИ.
Виктория
12.11.2020
Хочу поблагодарить гениколога Крышня Марину Александровну за её профессионализм и чуткую работу с пациентом, в данном случае, со мной. Очень внимательный и компетентный врач,который действительно добивается положительных результатов в своей работе. Марина Александровна осмотрела меня, взяла анализы,назначила лечение, провела хирургическую манипуляцию и даже позвонила мне лично сообщив результаты анализов,хотя не обязана была это делать, за что ей отдельное спасибо. Очень рада, что обратилась именно в вашу клинику,теперь буду проходить лечение только у вас, в СМ-Клинике, так как у вас работают такие прекрасные специалисты,как Крышня Марина Александровна, которые ценят своих пациентов и действительно переживают за их здоровье, а также создают отличную репутацию вашему медицинскому учреждению.
.png)
Отзыв пациента
11.11.2020
Хороший доктор! Вежливый и добрый. Все хорошо объяснил :) Спасибо доктору Саломову!
.png)
Отзыв пациента
10.11.2020
Была на приеме у доктора Аветисян Г.Г. Очень приятный компетентный доктор. Спасибо!
Елена
10.11.2020
Всем добрый день! Часто сдаю анализы в отделении на Выборгском шоссе. Очереди в процедурной кабинет большой никогда нет. Анализ берут совершенно безболезненно.Ответы всегда приходят во время, иногда даже раньше указанного срока. Очень удобно, что можно сделать все круглосуточно.
Комментарий администратора
Елена Александровна, здравствуйте!
Мы прикладываем все силы, чтобы пациенту было удобно и комфортно находится в клинике, а ожидание результатов диагностики занимало как можно меньше времени.
Спасибо, что оценили это.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Немцева Евгения Валерьевна
Виктория
09.11.2020
К Евгении Валерьевне претензий не имею!!!!! Ей только благодарность!
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
Имею претензии по ценообразованию. При записи по телефону сказали одну сумму, в итоге только при оплате в терминале я узнала что от меня хотят на 200₽ больше. Спорить с терминалом бесполезно, но это очень не приятно! Почему мне называют одну сумму, а просят другую? По телефону сказали что узи стоит 2400₽, а в терминале оплата вылезла 2600₽
Комментарий администратора
Виктория Федоровна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы пытались 3 раза связаться с вами, но, к сожалению, не смогли дозвониться.
Оператор контакт-центра не до конца поняла ваш запрос и назвала стоимость другого вида исследования. Нужное вам УЗИ по прейскуранту действительно стоит на 200 рублей больше.
Чтобы подобное больше не произошло, мы поговорили с оператором об этой ситуации и еще раз поработали над знаниями цен на УЗИ.
Мы приносим извинения за случившееся.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А,
.png)
Специалист:
Андреев Александр Сергеевич
Отзыв пациента
09.11.2020
Пришла в СМ-Клинику с язвой желудка. Очень долгое время мне не могли помочь специалисты других клиник. Здесь же все иначе. На первом приеме врач разузнал все мои проблемы, назначил анализы и назначил лечение. Выражаю огромную благодарность и уважение своему врачу Андрееву А.С.
.png)
Отзыв пациента
08.11.2020
Очень доволен работой Петрушиной М.Б. Впечатление о клинике очень хорошее.
Специалист:
Астахов Анатолий Петрович
Юлия
08.11.2020
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность отоларингологу Астахову Анатолию Петровичу! Врач с большой буквы и очень неравнодушный человек! Два года назад он буквально спас моего сына от постоянно повторяющейся пневмонии, побывали даже в реанимации. После проведенной аденотомии сын больше не болеет вообще, за два года ни одного пропуска в школе, и очень прибавил в развитии. Позднее Анатолий Петрович прооперировал и младшую дочку, результаты просто отличные! До этого никто даже не подсказал, что проблема обоих детей в аденоидах. Доктор сумел найти подход к достаточно впечатлительным детям, сейчас забегают к нему в кабинет без всякого страха. Огромное спасибо за профессионализм и золотые руки!!!
Комментарий администратора
Юлия Владимировна, здравствуйте!
Спасибо вам за теплые слова. Нам безумно приятно читать этот отзыв.
О юных пациентах мы заботимся особенно и подбираем лучшую команду врачей для их обследования и лечения. Один из них - Анатолий Петрович.
Прекрасный хирург, высококлассный специалист, открытый и добрый человек.
Мы рады, что он помог вашим детям, улучшил их здоровье и состояние в целом.
Благодарим вас за выбор и доверие.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6446 отзывов
Виктория Юрьевна, здравствуйте.
Как приятно получить ваш отзыв.
Попадая к Марине Александровне на прием, можно быть уверенной, что врач сделает все от нее зависящее, чтобы помочь пациенту справиться с недугом.
Мы искренне рады, что вы остались довольны и готовы продолжать лечение у нас.
Здоровья вам и хорошего настроения.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.