Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Данилова Ольга Андреевна
Анна
29.10.2020
Ольга Андреевна врач с большой буквы, привела к ней сына по рекомендации, после неудачных посещений иных врачей неврологов. Я очень ей благодарна за её внимательность и профессионализм. Мы пришли, она проверила всю карточку от корки до корки, выслушала, осмотрела малыша и рассказала что и как. Даже заметила в анализах железодефицитную анемию (чем вообще должен был заниматься наш педиатр), практически спасла ребёнка, оказалось, что гемоглобин был в критических цифрах. Я рекомендую всем своим знакомым обращаться только к этому врачу, ей я доверяю как себе.
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Сергей
28.10.2020
Спасибо, Андрей Иванович. Все лечение было было выполнено четко, профессионально, я доволен. Школа ВМА и личные качества дают хороший результат. Всех благ!
Комментарий администратора
Сергей Павлович, здравствуйте!
Приятно читать ваш отзыв. Рады, что лечение вам помогло.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
27.10.2020
Протопопов Д.А. отличный врач, грамотно составил схему лечения, огромная благодарность!
галина
27.10.2020
Огромное спасибо специалисту с большой буквы Сергею Робертовичу Саркисян уже не первый раз обращаюсь к нему на фгдс,колоноскопию,удаление полипов в кишечнике,удаление полипа в горле,все манипуляции были сделаны на высочайшем уровне,приятный доктор и как человек может пошутить,поговорить,что не мало важно для пациента,побольше бы таких докторов
Комментарий администратора
Галина Александровна, здравствуйте.
Искренне рады читать ваш отзыв.
Сергей Робертович работает у нас в клинике уже давно, это один из ведущих эндоскопистов холдинга. Приятно знать, что врач оказал вам высококвалифицированную грамотную мед.помощь, при этом был вежливым, приятным в общении.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Колядин Максим Александрович
Дмитрий
27.10.2020
Спасибо доктору за деликатность и умелый подход к маленьким пациентам, дочь даже не заметила, как подвывих был устранен, а также за доступное объяснение причин, частоты возникновения у детей и профилактики травмы.
Комментарий администратора
Дмитрий Михайлович, здравствуйте.
Рады читать ваш отзыв.
Максим Александрович грамотный доктор, который с особым вниманием относится к маленьким пациентам. Он проводит с пациентом столько времени, сколько требуется, все подробно рассказывает и отвечает на все вопросы.
Мы рады, что взаимодействие с врачом было для вас полезным и эффективным.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
26.10.2020
Протопопов Даниил Олегович – врач-дерматолог. Невероятно хороший врач! Внимательный, понимающий, всегда готов объяснить в подробностях проблему и назначить правильное лечение! Я очень рада, что попала именно к этому врачу. Очень советую!
Анна
26.10.2020
Отвратительное учреждение в целом! Обдиралово людей, что до пандемии, что в период её обострения. Квалификация врачей под большим сомнением. У людей денег нет, а вы обдираете людей на ненужные обследования. Подчёркиваю, НЕНУЖНЫЕ! Врач не может не порекомендовать дорогостоящие обследования! Когда в других мед. Учреждениях врачи утверждают, что вы - лохотрон. Обследования за 26000 р. У гинеколога, за 7000 р. У аллерголога - это ненормально. Особенно, когда ты знаешь свою проблему, знаешь, какие обследования и анализы тебе нужны. А тебе вытирают чушь, только потому что врачи должны её втирать! Лечить должны врачи, а не на деньги разводить! Никогда впредь я не посещу данное заведение и не порекомендую его знакомым!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Анна Константиновна!
Мы также хотим прокомментировать ситуацию. Прежде всего, искренне сожалеем о том, что вам пришлось испытать негативные эмоции при посещении клиники. Мы подробно разобрали ваше обращение, проверили информацию в амбулаторной карте и провели беседу с вашими лечащими врачами.
В первом случае (консультация гинеколога) все назначения имеют рекомендательный характер. Без вашего согласия доктор их не назначала, а только сориентировала вас по их стоимости (в соответствии с нашим прейскурантом). Пациент клиники имеет полное право проходить обследование в любом мед.учреждении города, а затем вернуться с результатами к нам или продолжить лечение у другого доктора.
Что касается консультации аллерголога. В связи с вашей клинической картиной доктор назначила соответствующие обследования. Однако в этом случае пациент также может отказаться от сдачи анализов в нашей клинике.
По нашей информации, по итогам двух приемов была оплачена стоимость только двух консультаций. Все обследования имели рекомендательный характер и не были проведены в нашей клинике. Хотим также отметить, что специалисты СМ-Клиника при назначении лечения и диагностики придерживаются современных стандартов оказания медицинской помощи.
Анна Константиновна, в любом случае наше руководство проведет беседу с вашими лечащими врачами о более подробном информировании пациентов о дополнительных исследованиях.
Если у вас остались вопросы – вы всегда можете обратиться в администрацию клиники для получения информации.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Тажгулова Диана Каиргалеевна
Светлана
23.10.2020
Хочу выразить огромную благодарность, врачю УЗИ Диане Каиргалеевой, за отличную работу,с уважением и добротой относится к пациентам, прекрасный специалист. Обязательно буду рекомендовать этого врача всем своим знакомым.
Комментарий администратора
Светлана Юрьевна, здравствуйте!
Спасибо за замечательный отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны работой и отношением Дианы Каиргалеевны. Она действительно отличный специалист.
Здоровья вам и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
19.10.2020
Спасибо за оперативное и качественное предоставление медицинских и организационных услуг. Доброжелательность персонала очень хороша. Буду обращаться и впредь.
Сергей
17.10.2020
Прекрасный компетентный специалист и просто очень приятный человек. Конструктивно и приветливо ведет диалог, объясняя весь ход работы анестезии, её действия и возможные последствия. Перед операцией ведёт занимательную беседу, во время которой даже и не замечаешь эффекта действия, просыпаешься уже в палате. Грамотный и дружелюбный подход к пациенту, структурированная предоперационная беседа для подбора наркоза и никаких "отходняков" или последствий, как новенький. Спасибо Вам большое!
Комментарий администратора
Сергей Викторович, здравствуйте.
Во время операции крайне важна поддержка, внимание и общение с пациентом. Наш ведущий анестезиолог Вера Владимировна прекрасно справляется с этой задачей.
Это грамотный и при этом очень доброжелательный специалист, мы очень рады, что вы остались довольны взаимодействием с ней.
Желаем крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6446 отзывов
Анна Александровна, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и доверие.
Ольга Андреевна - один из ведущих неврологов нашей клиники, высококвалифицированный, очень внимательный специалист, а также приятный в общении и доброжелательный человек.
Мы искренне рады, что она смогла помочь вашему ребенку.
Желаем вашей семье крепкого здоровья и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.