Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Лещенко Сергей Владимирович
Асель
13.12.2020
Мы скучаем по нашему доктору! Врач с большой буквы. Благодаря ему имею 2 -ух деток. В нашем городе теперь не знаю к кому обратиться. Очень хорошие воспоминания! Спасибо за все. долгих лет жизни Сергей Владимирович от клиенты с Усть каменогорска Тантыбаевой?
Гульнара
13.12.2020
Очень хороший врач
Лечимся у него
Лечимся у него
Специалист:
Осокин Антон Владимирович
Анна
13.12.2020
Была на приеме у врача Осокина Антона Владимировича. Внимательный,отзывчивый профессионал своего дела. Дал подробные рекомендации и назначил лечение.
Комментарий администратора
Анна Викторовна, здравствуйте.
Рады видеть ваш отзыв!)
Антон Владимирович - ведущий специалист нашей клиники.
Спокойный, внимательный, опытный. Приятно знать, что он смог вам помочь.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Мучарова Патимат Рамазановна
Елизавета
13.12.2020
Была у гинеколога Мучарова Патимат Рамазанова. Хороший врач, при осмотре сразу выявила подозрения. Консультация развернутая, получила ответы на все вопросы. Рекомендую
Комментарий администратора
Елизавета Викторовна, здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв.
Патимат Рамазановна - отличный специалист. Мы гордимся тем, что она в нашей команде.
Желаем вам здоровья!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Ольга
13.12.2020
Врач создал приятное впечатление, профессиональный подход, выписал анализы.
Специалист:
Алешина Вера Валерьевна
Тамара
12.12.2020
Врач Алешина В.В.
Отличная клиника,доброжелательный персонал. Грамотный врач.
Все быстро и вовремя.
Спасибо!)
Отличная клиника,доброжелательный персонал. Грамотный врач.
Все быстро и вовремя.
Спасибо!)
Комментарий администратора
Тамара Васильевна, здравствуйте.
Рады, что вам все понравилось.)
Будьте здоровы и отличного вам настроения!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Екатерина
12.12.2020
Была СМ-Клиник на Ладожской. Запись к врачу достаточно плотная, я пришла впервые, надо было оформить медкарту. Просили придти за 15 мин до приёма, пришла за 20. К медрегистраторам очереди, мои документы начали оформлять когда время моего приёма уже пошло. В результате опаздывал на приём на 15 мин. Врач очень нервничала, так как через 15 мин к ней был записан следующий пациент, а она видит меня впервые. У меня создалось впечатление, что клиника старается принять как можно большее число пациентов, медперсонал весь на нервах, все торопятся. Все привыкли к оптимизации в гос учреждениях, но в частной медклинике хочется немножко другой атмосферы
Комментарий администратора
Екатерина Алексеевна, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за случившееся. Как правило, подобные ситуации редко происходят в нашей клинике.
Мы передали информацию администрации клиники. Проанализируем причины и примем меры.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Ли Екатерина Аркадьевна
Светлана
12.12.2020
К Екатерине Аркадьевне попала по рекомендации. Теперь езжу только к ней с другого конца города, потому что нашла СВОЕГО ВРАЧА. Доктор профессионал своего дела, как человек вежливая. Хорошо проконсультировала, все подробно объяснила, дала рекомендации по моей проблеме. Обследованием осталось довольна, чувствуется опыт и профессионализм. Все четко и по существу. Обязательно вернусь! Спасибо вам, доктор!!
Комментарий администратора
Светлана Михайловна, добрый день!
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Полностью с вами согласны, Екатерина Аркадьевна профессионал в своем деле - внимательный специалист с доскональным подходом и природной тактичностью. Очень рады, что прием оказался полезным и оставил приятные впечатления.
Будьте здоровы.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Вадим
12.12.2020
Клиника на Захарова. Записались на прием к офтальмологу. Прием стоит 1700. Как оказалось, в эту сумму включён только вход в кабинет. Осмотр оплачивается отдельно и стоит еще 1700 руб, но об этом никто не говорит при записи.
Комментарий администратора
Вадим Николаевич, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв.
Как правило, для постановки диагноза действительно требуется пройти перечень обследований.
Он не входит в прием и оплачивается отдельно. Об этом предупреждают в контакт-центре, мы даем эту информацию на сайте, это заранее проговаривает доктор на приеме.
Сама консультация включает внешний осмотр, сбор жалоб, назначение лечение и обследования.
В любом случае мы сожалеем о том, что у вас остались негативные эмоции после посещения клиники.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Корсева Екатерина Евгеньевна
Нина
12.12.2020
Привела маму на приём к Екатерине Евгеньевна, очень внимательный, знающий свою работу работу доктор, прекрасный специалист.Дала консультацию, всё по существу, работает на результат, а не для галочки! Назначила развернутый список анализов, тщательно подобрала лечение. Очень рады знакомству с этим врачом, теперь мы будем наблюдаться только у этого врача, и своим знакомым будем рекомендовать! И в целом клиника прекрасная, все сотрудники доброжелательные, кругом чистота! Желаем процветания.
Комментарий администратора
Нина Михайловна, здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв! Екатерина Евгеньевна, действительно, удивительный доктор – отзывчивая, компетентная, приятная в общении. Нам с ней очень повезло!
Желаем вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6446 отзывов
Асель Нурлыбековна, добрый день.
Мы согласны с вами, Сергей Владимирович - замечательный специалист. Нам крайне повезло, что он теперь в команде СМ-Клиника.
Приятно знать, что он так помог вам!)
Ваши пожелания обязательно передадим доктору.
Здоровья вашей семье!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.