Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Анна
16.09.2021
Отвратительная работа по ДМС.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Вчера специально звонила в клинику и уточняла, поступили ли гарантийные письма от страховой. Мне все подтвердили.
Сегодня пришла в клинику и как оказалось, кардиолог, к которому я записана не принимает по ДМС.
Почему меня об этом не предупредили заранее? А я узнала об этом на приеме?
Дальше началось еще интереснее: я целый час ждала, пока найдут мои гарантийные письма по остальным врачам. ЧАС!
+ мне не согласовали анализы по врачу, к которому согласовали приём. Почему? Возможно, потому что не умеют или просто не захотели. У них просто нет ответа.
Не знаю, сколько на это ещё пришлось бы потратить времени. В итоге оплатила 14 тыс и ушла.
Это был последний приём у врачей в данной клинике!
Такого кошмара не было ни в одной клинике при работе с ДМС!
Письма не теряются, анализы все согласовывают ещё на приеме у врача.
Если не хотите или не умеете работать по ДМС, то сначала научитесь, а потом принимайте клиентов по страховой.
Александр
16.09.2021
Хочу порекомендовать этого врача, Марина Борисовна один из лучших врачей, которых я встречал в жизни. Делал операцию по удалению геморроя 30 июля. Операция прошла быстро, чётко и по плану. За неделю до этого провели обследование, где всё подробно было рассказано как и что будет делаться, выбрали анастезию, обговорили все нюансы и желания по дате операции. Почти сутки после операции был в клинике. Всё очень достойно. Марина Борисовна и врач анастезиолог в день операции каждые два часа интересовались моим состоянием и проявляли всяческую заботу и внимание. Такого я конечно никогда не видел. Про городские больницы вообще молчу, там всем просто плевать на тебя. В течении пары недель ходил на еженедельный осмотр: заживало быстро. Сейчас спустя 1,5 месяца никаких неприятных ощущений нет.
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Вывод такой: если ты боишься операции, то надо идти только к этому врачу. Всё доступно объяснит, расскажет и главное поможет на всех этапах. Чёткость, профессионализм и забота. Марина Борисовна мой вам респект и уважение. 100% рекомендую!
Отзыв
15.09.2021
Все было очень хорошо. Доктор ответственный \, квалифицированный, неравнодушный. Спасибо большое.
Специалист:
Кабиров Александр Витальевич
Отзыв
15.09.2021
Хочу выразить благодарность хирургу Кабирову Александру Витальевичу за профессионализм и проявление ко мне терпение. Золотые руки!!! Спасибо огромное!!!
Трофимова
15.09.2021
Медсёстры в процедурном кабинете замечательно берут кровь! Вены у меня сложно найти, но мс удалось попасть с первого раза. Спасибо ей большое!
Отзыв
14.09.2021
Это самый профессиональный травматолог в Питере! Спасибо Зимину Д.В. Операция проведена 10 из 10, помощь оказана 10 из 10. Спасибо!
Отзыв
14.09.2021
Благодарю врача Зимина Д.В. и Попова Е. за то, что умеют находить подход к пациентам. Самые лучшие врачи, к которым я приходил. За консультациями только к вам!
Специалист:
Беликова Елена Юрьевна
Юлия
13.09.2021
Хочу выразить огромнейшую благодарность эндокринологу Беликовой Елене Юрьевне. Три года я не могла забеременеть, делали с мужем кучу анализов, постоянно наблюдалась у гинеколога, но все напрасно. Попав к Елене Юрьевне забеременела с легкостью через 1,5 месяца и в апреле 2021 родила здорового мальчика. Благодарю судьбу, что свела меня с таким прекрасным врачом. Не смотря ни на что Елена Юрьевна всегда улыбается, всегда все спокойно расскажет и объяснит, это врач, который готовится к приему пациентов, она всегда заранее внимательно изучает анализы, очень приятный и солнечный человек. Просто гениальный специалист, знаток своего дела,заслуживающий самых высоких наград,самой огромной признательности и всего самого лучшего в этой жизни. За Вашу чуткость, доброту, внимание, заботу, профессионализм и мастерство от всей души благодарю. Вы лучший доктор! Вы — врач от Бога. Хочу, чтоб каждый врач так выполнял свою работу.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Берегите и цените такого работника.Поощряйте.
Отзыв
13.09.2021
Очень внимательный доктор, чуткий, после приема отличное настроение. Профессионал!
Отзыв
13.09.2021
Доброжелательный и квалифицированный врач. Четко и по существу. Проведена диагностика, поставлен диагноз, выписано лечение. Объясняет на каждом этапе. Рекомендованы доп. анализы.
Всего: 6446 отзывов
Анна Сергеевна, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время обсудить произошедшее с руководителем отдела по работе с ДМС и юридическими лицами.
Насколько знаем, ситуацию удалось уладить.
Повторно приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, руководитель службы сервиса Костина Антонина Олеговна.