Отзывы пациентов о клинике «СМ-Клиника» в Санкт-Петербург | Страница 381
Размер шрифта Цветовая схема Изображения

ОНЛАЙН ЗАПИСЬ

x
Записаться на прием
x
Записаться на анализ
Дорогие пациенты!

Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.

Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь. 

Костина Антонина Олеговна

Начальник отдела клиентского сервиса

Александра 13.04.2021
Анатолий Петрович, спасибо Вам за правильно поставленный диагноз и за проведенную операцию! На консультациях все было грамотно и понятно объяснено, все назначения и анализы были "по делу", операция и послеоперационный период прошли легко. Еще раз огромное спасибо!
Администратор Комментарий администратора
Александра Вячеславовна, здравствуйте!

Очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм врача - Анатолий Петрович действительно профессионал своего дела.
А главное, мы рады, что смогли Вам помочь. Будьте здоровы!

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Елена 13.04.2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсестрам детского отделения на Дунайском проспекте! Несколько раз обращались с болями в животе у дочерей. Быстро были взяты анализы, проведены обследования и поставлен точный диагноз, назначено правильное лечение и теперь мы двигаемся на поправку. Доктора и медсестры очень добрые и чуткие, даже такая процедура как ФГДС, была перенесена достаточно легко, без слез.
Спасибо большое!
Администратор Комментарий администратора
Елена Анатольевна, добрый день!
Приятно знать, что благодаря слаженной работе наших врачей ваши дети идут на поправку.
Мы гордимся детским отделением клиники, наша команда состоит из прекрасных специалистов, внимательных, опытных.
Желаем вашей семье крепкого здоровья и отличного настроения.

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Елена 12.04.2021
В первую очередь, позвольте выразить признательность Шишкиной Ю.С. с Мучаровой П.Р. за то, что прооперировали меня и поддержали во время восстановления. Ваши рекомендации неуклонно исполняю. Благодарю вас за оказанную высококвалифицированную медицинскую помощь! Пусть в вашей жизни будет как можно больше радостных дней и событий, а также позитивных людей!!!
Администратор Комментарий администратора
Елена, здравствуйте!
Рады читать ваш отзыв.
Юлия Сергеевна, Патимат Рамазановна - прекрасные специалисты. Они всегда работают в команде и добиваются отличных результатов лечения. Приятно знать, что операция, восстановление прошли хорошо.
Будь здоровы!

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Мария 12.04.2021
Как сложно найти хорошего врача и как же мне повезло,что я такого нашла. За один  год я поменяла трех врачей и никто мне не мог из них помочь. Но, наконец, я встретила Елену Юрьевну.
Квалифицированный врач с огромным опытом работы, но это не останавливает ее, она постоянно посещает семинары, обучения.
Очень внимательный врач,  досконально разберет и объяснит результаты анализов, схему лечения.
Да и просто, как человек, она очень хороший.
Вообщем, я очень рада,что нашла её!

Анна 11.04.2021
Уважаемый Антон Олегович! Большое спасибо за Вашу консультацию и затем проведённую операцию, за Ваш профессионализм, умение спокойно и тактично настраивать на операцию. Дальнейших успехов в работе и личной жизни! С уважением, Анна Ивановна. 74 г.

Елена 10.04.2021
Некомпетентность , медленная работа персонала в клинике на Маршала Захарова! В ноябре 2020 года были назначены анализы. В апреле 2021 года я позвонила на общий номер узнать часы приема , где мне сообщили время и подтвердили анализы , которые были назначены ранее. В клинике на М. Захарова , простояв длинную очередь в кассу сообщили, что не видно анализы и нужно ещё раз подойти к администраторам . Как так? Оператор по телефону увидела анализы, а сотрудники клиники нет?! Медленная работа сотрудников кассы, администраторов , медсестёр отбивает желание приходить в клинику на М. Захарова
Администратор Комментарий администратора
Елена Викторовна, добрый день.
Спасибо за отзыв и за то, что нашли время обсудить ситуацию с заместителем главного врача по сервису.
Дело в том, что в базе, на основе которой проводится оплата назначенных анализов, информация хранится не более 3 месяцев. Этот срок истек, поэтому кассир не смогла увидеть информацию по исследованиям и провести оплату. Сотрудник перенаправила вас к старшему администратору для того, чтобы нужные анализы были назначены заново.

Мы абсолютно согласны, ситуация неприятная. Поэтому сейчас обсуждаем решение о том, чтобы информация по назначенным анализам хранилась в базе более длительный срок.
А вам в качестве приятного бонуса дарим скидку 10% от стоимости необходимых исследований;)

Приносим извинения и надеемся, подобное не повторится.
Хорошего дня!

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Алексей 09.04.2021
Врач эндоскопист Кузнецов Антон Игоревич всё объясняет доступным и понятным языком.На все вопросы ответил.На приёме мне было достаточно комфортно.Доктор вызвал у меня к себе доверие, он очень доброжелательный специалист. Антон Игоревич провёл мне операцию.Сейчас я чувствую себя хорошо.Доктор дал мне рекомендации по поводу послеоперационного периода.Я остался доволен проведенной работой доктора.Спасибо Вам огромное ! У этого врача буду наблюдаться.
Врача я рекомендую к посещению.

Анна 08.04.2021
Посетила врача гинеколога. К врачу вопросов нет. Врач приятная женщина и по отношению и по консультации чувствуется что хороший доктор. Знает свое дело. Не приятный осадок от исчисления платы. Понимаю что шла в платную клинику. Но когда записываешься за одну цену ( акция на сайте первичный прием 1400 р), врач взяла анализы, предупредила что берет обширный анализ. и он стоить будет дороже и плюсом еще назначали список анализов на отдельном листке. Я согласилась, прошла УЗИ. Спустилась вниз оплачивать, подошла помогать девушка. Я пояснила что оплачиваю все что было сегодня ( без анализов крови которые надо сдавать отдельно на отдельном листке. Она сказала да все входит в стоимость. В итоге вечером звонят с клиники - просят еще 8000 р иначе мазок будет аннулирован. Очень неприятная ситуация. Желание вернуться в клинику нет. Хотя врач понравилась
Администратор Комментарий администратора
Анна Геннадьевна, здравствуйте!
Благодарим вас за то, что нашли время обсудить ситуацию с заместителем главного врача.
По всей видимости менеджер зала некорректно проинформировал вас о назначенных услугах.

В любом случае мы рады, что нам вместе удалось все уладить;)
Приносим извинения и в качестве приятного бонуса даем скидку 30% на назначенный мазок.
Хорошего дня!

С уважением, руководитель службы сервиса Костина А.О.

Марина 08.04.2021
Хочу сказать огромное Спасибо врачу гастроэнтерологу Андрею Михайловичу,за его профессионализм, очень грамотно и четко подошёл к проблеме.Если будете обращаться в эту клинику обращайтесь к этому врачу от Бога,он всегда поможет.

Наталья 07.04.2021
Благодарю Андрея Михайловича за профессионализм и чуткое отношение!
Уже на первом приеме врач поставил верный диагноз и дополнительные исследования его только подтвердили. Сразу после приёма было назначено лечение, которое устранило боль и дискомфорт.
Также хочу отметить, что Андрей Михайлович внимательно отнёсся к рациону питания и режиму во время лечения, всё разъяснил четко и понятно. В общем, лечение успешно продолжается под присмотром внимательного врача!
Желаю всем быть здоровыми:)

Всего: 6307 отзывов

Оставить отзыв

* Ваши фамилия, отчество и e-mail не будут опубликованы на сайте. Они нужны нам, чтобы убедиться, что вы реальный пациент клиники.

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением и правилами размещения отзывов на сайте
СМ-Клиника на Дунайском проспекте
СМ-Клиника на проспекте Ударников
СМ-Клиника на Маршала Захарова
СМ-Клиника на Выборгском шоссе
СМ-Клиника на Малой Балканской
СМ-Клиника на Дыбенко
  запись с сайта СКИДКА 10%
Запись на прием
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Оставьте заявку и наш специалист
подберет удобное время для сеанса связи с врачом
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Нашли ошибку?
С помощью этой формы Вы можете отправить сообщение об ошибке администратору сайта
Запись на анализы
Запись через сайт предварительная

Наш сотрудник свяжется с Вами для подтверждения записи к специалисту

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
Написать руководителю
службы клиентской поддержки СМ-Клиника
Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных