Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Отзыв пациента
05.04.2019
Очень хочется поблагодарить врача анестезиолога Павлова А.В. и доктора Барташинская В.В. За чуткое и внимательное отношениек пациенту. Делала ФГДС, очень боялась, благодаря брачам, всё прошло прекрасно. Огромное спасибо!
Эльвира
04.04.2019
На рецепции невнимательный администратор (сделала ошибку в фамилии, когда я указала на ошибку она пыталась исправить, звала коллег, но в итоге на приеме у врача все заключения и счёт на оплату был с ошибками . Психотерапевт Невежин не знал как делать справку и сделал на простом листе формата А4 без каких либо опознавательных знаков см клиники , адреса и регистрационного номера, далее когда я указала, что данная бумага меня не устраивает он позвал не помощь администратора, на кассе выяснилось , что мне не могут дать распечатку по оплате, потому что доктор Невежин внёс оплату на другую фамилию. Деньги за приём взяли, я потратила час, справка составлена под мою диктовку, документ об оплате мне не дали, вопрос : за что я заплатила ?
Ольга
03.04.2019
Выражаю огромную благодарность доктору колопроктологу Ксении Давидовне! Прекрасный врач! Пришла с проблемой в остром состоянии буквально со слезами на глазах 27.01.19 и уже сейчас после проведенного лечения и удачной операции чувствую себя отлично и забыла о своей проблеме навсегда!спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Ольга.
Будем рады помочь в любой ситуации и обязательно передадим ваши слова Ксении Давидовне. С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
оксана
03.04.2019
От всей души хочу выразить свою благодарность Андрееву Михаилу Михайловичу.За вежливость,корректность а главное за профессионализм в проведённой на веке операции.Огромное Вам спасибо и удачи в нелёгком труде.С Уважением Оксана.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Оксана!
Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова специалисту, уверены ему будет приятно. Рады, что вам все у нас понравилось. Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Кустиков Антон Александрович
Ирина
03.04.2019
Выражаю благодарность Кустикову А.А. Профессиональный и внимательный подход.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Ирина!
Мы рады, что вы оценили работу нашего специалиста. Обязательно передадим ваши слова благодарности!
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Топильская Е.В.
Специалист:
Дедкова Ольга Владимировна
Елена
30.03.2019
Хочу поблагодарить от всей души Дедкову Ольгу Владимировну как отличного специалиста и просто хорошего человека. Если у вас проблемы по профилю Ольги Владимировны, обращайтесь именно к ней!
Также огромная благодарность Журбе Юлии Николаевне, под руководством которой у меня в "СМ-Клиника" прошло переливание крови. Юлия Николаевна очень внимательно отнеслась ко мне и моему диагнозу, рассказала, как жить с ним и не терять качество жизни, чего не сделал ни один гематолог, у которых я раньше была, включая специалистов ооочень известного отделения трансплантации костного мозга.
И еще одно большое спасибо Шабловскому Дмитрию Юрьевичу! У меня было что-то вроде ячменя, что очень портило внешность, но не рассасывалось из-за проблем с кровью. Из-за этих же проблем мне нельзя делать операцию. Но Дмитрий Юрьевич нашел выход - всего пять минут, и теперь у меня все в порядке, я снова нормально выгляжу и нет этого ужасного дефекта!
Всем своим родным, друзьям и знакомым я от всей души рекомендую "СМ-Клиника". Здесь работают врачи, которым действительно можно доверить свое здоровье!
Также огромная благодарность Журбе Юлии Николаевне, под руководством которой у меня в "СМ-Клиника" прошло переливание крови. Юлия Николаевна очень внимательно отнеслась ко мне и моему диагнозу, рассказала, как жить с ним и не терять качество жизни, чего не сделал ни один гематолог, у которых я раньше была, включая специалистов ооочень известного отделения трансплантации костного мозга.
И еще одно большое спасибо Шабловскому Дмитрию Юрьевичу! У меня было что-то вроде ячменя, что очень портило внешность, но не рассасывалось из-за проблем с кровью. Из-за этих же проблем мне нельзя делать операцию. Но Дмитрий Юрьевич нашел выход - всего пять минут, и теперь у меня все в порядке, я снова нормально выгляжу и нет этого ужасного дефекта!
Всем своим родным, друзьям и знакомым я от всей души рекомендую "СМ-Клиника". Здесь работают врачи, которым действительно можно доверить свое здоровье!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Елена Анатольевна! Спасибо за теплый отзыв, мы рады, что вы оценили работу наших специалистов. Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация центра "СМ-Клиника"
Юлия
29.03.2019
28.03.2019 в 17:31 позвоннила В Колл центр узнать делабиализацию соскоб ребёнку с ногтя ног на определения грибов,после полученного ответа что такой анализ на пр.дунайском делают я записала ребёнка на 29.03 и спросила есть ли рекомендации при сдаче и пояснила что дней 4-5 назад мазали ноготь раствором кандид, работник центра ответилала что 3-4 дня достаточно якобы у детей все быстро обновляется вообщем пройдя на приём врач сказал что две недели нельзя ни чем мазать чтобы анализ был информативным мне пришлось зря мучать ребёнка и тратить время прошу разобраться в ситуации и довести до сотрудников чтобы не консультировали отсибятину
Комментарий администратора
Добрый день, Юлия! Спасибо вам за обратную связь. Мы приносим свои извинения. Обязательно подробно разберемся с вашей ситуацией и примем меры, чтобы подобное не повторилось вновь.
C уважением, Администрация центра "СМ-Клиника".
Отзыв пациента
27.03.2019
Очень рада, что узнала о вашей клинике. Очень внимательное, вежливое обслуживание. Сама записалась повторно и мужа привела к вам. Думаю насчет операции по женски в вашей клинике
Отзыв пациента
27.03.2019
СМ-Клиника соответствует стандартам современной клиники, что подтверждает высокая квалификация врачей, широкий спектр услуг, качественная организация работы учреждения. Наличие бойлеров с водой - приятный бонус для ожидающих в очереди.
Ника
22.03.2019
Наблюдаемся у Кораблевой Галины Юрьевны очень внимательный доктор и отличный специалист,всегда помогает ее назначенное лечение,хочется побольше таких внимательных и ответственных врачей!
Комментарий администратора
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе специалиста
нашей клиники! Желаем вам и вашим близким здоровья! Мы рады, что смогли
помочь.
С уважением, Зам.главного врача по сервису, Костина А.О.
Всего: 6307 отзывов
Здравствуйте, Эльвира!
Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у вас негативные эмоции. Такая ситуация не является характерной для нашего персонала. Мы обязательно разберемся в обстоятельствах произошедшего. Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ситуацию.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.