Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Отзыв пациента
21.11.2018
Работа поликлиники мне нравится. Удобное время работы( 7 дней в неделю) и приема анализов. Внимательные квалифицированные врачи
Отзыв пациента
21.11.2018
Хочу выразить благодарность доктору Звьялову В.В за внимательное, грамотное тношение, за подбор лекарственных средств, оказавших действенную помощь, за терпение и чуткое отношение к пациенту
Отзыв пациента
21.11.2018
Очень доброжелательный, спокойный и понимающий персонал. Два врача (Журба и Кабанов) приняли замечательно (профессионально и по доброму). Вообще все в клинике понравилось. Внимательные, позитивные.
Ирина
20.11.2018
Хочу поблагодарить Гусейнова Эдуарда Гасановича. Он помог мне избавиться от инфекции, которая сложно поддается лечению. Внимательный, неравнодушный и, главное, думающий специалист! Много лет я искала такого врача, так как страдаю хроническими заболеваниями носоглотки, и, наконец-то нашла! Теперь я буду у него наблюдаться и обращаться за помощью, зная, что он обязательно поможет.
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Коннова
19.11.2018
Добрый день! Хотела бы поблагодарить лор- врача Луцевич Андрея Ивановича за успешно проведенную операцию по удалению полипов в носу. Выражаю благодарность за высокий профессионализм, отсутствие осложнений после операции и очень внимательное отношение как во время операции, так и в постоперационном сопровождении. Позитивный настрой и уверенность доктора были очень важны для меня!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вам за отзыв. Приятно знать, что вы отметили профессионализм и внимательное отношение нашего доктора Андрея Ивановича. Это один из ведущих ЛОРов клиники на Ударников, который имеет огромный опыт по специальности и широкие знания в области отоларингологии. Мы рады, что он смог помочь вам. С уважением, ...
С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Маргарита
16.11.2018
Я находилась в стационаре на Дунайском 47, кроме благодарности врачам хочу выразить и благодарность медсёстрам и медбрату. У молодого человека необычное имя Галан. Он уже врач,но проходит практику как медбрат. Очень толковый, спокойный, ясный, чуткий человек. Я перестала бояться сдавать кровь из вены - благодаря его приветливости и беззлобию. А всегда очень этого боялась. Вообще, несмотря на определенные деньги, которые я заплатила, я не жалею, что оказалась именно на Дунайском. Меня не только привели в себя,но я ещё и отдохнула в прекрасной палате, в одиночестве от работы и семьи. А это тоже иногда необходимо человеку. Спасибо!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно читать подобные отзывы.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Евгения
16.11.2018
Хотим поблагодарить от всей семьи замечательного доктора хирурга клиники SMC Шишкина Андрей Андреевича. Два дня назад прооперировал нашу маму! Операция прошла хорошо. Состояние нашей мамочки отличное) Андрей Андреевич не только профессионал своего дела, но и очень внимательный и чуткий человек! И в целом Клиника оставила приятное впечатление!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Евгения. Благодарим вас за столь теплый отзыв. Мы обязательно передадим его Андрею Андреевичу. Мы рады, что операция прошла успешно и ваша мама пошла на поправку. Персонал "СМ-Клиника" желает здоровья вам и вашим близким.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Иванова
15.11.2018
Хочу выразить огромную благодарность ЛОР -врачу Луцевич Андрею Ивановичу! Очень внимательный и доброжелательный доктор. Всегда объяснит, пояснит и расскажет что нужно. Доктор старой закалки - все назначения чёткие и строго по необходимости.С первых минут почувствовала, что нахожусь на приеме у внимательного грамотного специалиста, который хочет помочь пациенту. Нечасто встречаются врачи такого высокого уровня. Все процедуры делает комфортно, профессионально, внимательно, также не могу отметить что очень дружелюбный врач. Однозначно буду обращаться ещё.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Любовь.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о нашей клинике. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством услуг, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Костина А.О.
Специалист:
Вострикова Екатерина Борисовна
Шкляева Ольга Валерьевна
11.11.2018
Хочу сказать огромное спасибо гастроэнтерологу Востриковой Екатерине Борисовне! У моего ребёнка был запор несколько лет мы мучались и ходили к разным врачам, даже лежали в клинической больнице, на отделении гастроэнтерологии, ничего не помогало. Записались на приём к Екатерине Борисовне, в первые три месяца терапии у ребёнка наступило большое облегчение, запор прошёл. Сейчас мы наблюдаемся у Екатерины Борисовны уже в целях профилактики. Я всем рекомендую Екатерину Бооисовну, как отличного специалиста!
Комментарий администратора
Ольга Валерьевна, здравствуйте! Искренне благодарим за отзыв. Екатерина Борисовна, действительно, отличный специалист в вопросах гастроэнтерологии и кроме того, она хорошо ладит с детьми. Приятно знать, что вы отметили ее профессионализм. С удовольствием передадим вашу благодарность ей лично. Желаем крепкого здоровья, благополучия и отличного настроения вашей семье! С уважением, Зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Бартошинская Виктория Викторовна
Алесей
10.11.2018
Здравствуйте! Делали колоноскопию 10.11.2018 г. на Маршала Захарова 20
Должны были делать в другой организации, но сорвалось. Пришлось срочно искать другое место проведения процедуры, чтобы не потерять проведенные подготовительные мероприятия. Записались по телефону в этот же день, узнали стоимость всех услуг. Сразу хочу поблагодарить Бартошинскую Викторию Викторовну и анестезиолога(фамилия, увы, неизвестна)). Все что можно спросили, уточнили - претензий к работе нет, только приятные впечатления. А вот финансовая сторона клиники подкачала. До этого читал отзывы - судя по ним озвученные цены и реальные могут отличаться. Посещал разные мед. центры - все было в порядке - не поверил. И ,как оказалось,зря. Нет - с юридической стороны не подкопаться - здесь у Вас полный порядок, но чисто по человечески - это называется обман. Соответствовала действительности только цена на саму процедуру колоноскопии. Со всем остальным вышла накладка. Анастезия отчего-то стала дороже на 800 рублей. Я человек не жадный, и понимаю, что может дозы просто "не хватить" - ну так и указывайте с запасом на слона, не вводите людей в заблуждение. Далее. После проведения процедуры под анастезией - "необходимо" понаблюдать за пациентом - для чего предлагают полежать в палате "всего" за 1900 рублей. Причем делается это непосредственно перед процедурой путем подписания соответствующей бумажки. Разумеется, на ресепшене про это тоже словом не обмолвились, дело-то не обязательное, а добровольное. Но 1900 рублей за 30-60 минут чтобы придти в себя? Перед процедурой я думаю о процедуре, а не о том где мне потом полежать. Если наблюдение необходимо - включайте в стоимость сразу. Половина желающих пойдет делать эту процедуру в другое место. В итоге вместо 8000 заявленных получили 10800 реальных. Разница чуть меньше 30%. С учетом вышеизложенного - за эти деньги проще было сделать рядом с домом, а не ехать на машине на другой конец города. В дальнейшем при посещении буду требовать распечатанный бланк с указанием всех возможных побочных услуг при проведении любой процедуры.
Должны были делать в другой организации, но сорвалось. Пришлось срочно искать другое место проведения процедуры, чтобы не потерять проведенные подготовительные мероприятия. Записались по телефону в этот же день, узнали стоимость всех услуг. Сразу хочу поблагодарить Бартошинскую Викторию Викторовну и анестезиолога(фамилия, увы, неизвестна)). Все что можно спросили, уточнили - претензий к работе нет, только приятные впечатления. А вот финансовая сторона клиники подкачала. До этого читал отзывы - судя по ним озвученные цены и реальные могут отличаться. Посещал разные мед. центры - все было в порядке - не поверил. И ,как оказалось,зря. Нет - с юридической стороны не подкопаться - здесь у Вас полный порядок, но чисто по человечески - это называется обман. Соответствовала действительности только цена на саму процедуру колоноскопии. Со всем остальным вышла накладка. Анастезия отчего-то стала дороже на 800 рублей. Я человек не жадный, и понимаю, что может дозы просто "не хватить" - ну так и указывайте с запасом на слона, не вводите людей в заблуждение. Далее. После проведения процедуры под анастезией - "необходимо" понаблюдать за пациентом - для чего предлагают полежать в палате "всего" за 1900 рублей. Причем делается это непосредственно перед процедурой путем подписания соответствующей бумажки. Разумеется, на ресепшене про это тоже словом не обмолвились, дело-то не обязательное, а добровольное. Но 1900 рублей за 30-60 минут чтобы придти в себя? Перед процедурой я думаю о процедуре, а не о том где мне потом полежать. Если наблюдение необходимо - включайте в стоимость сразу. Половина желающих пойдет делать эту процедуру в другое место. В итоге вместо 8000 заявленных получили 10800 реальных. Разница чуть меньше 30%. С учетом вышеизложенного - за эти деньги проще было сделать рядом с домом, а не ехать на машине на другой конец города. В дальнейшем при посещении буду требовать распечатанный бланк с указанием всех возможных побочных услуг при проведении любой процедуры.
Комментарий администратора
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Мы подробно ознакомились с вашей ситуацией и приняли меры, чтобы подобное не повторилось вновь. Приносим свои извинения.
C уважением,
Зам.главного врача по сервису Топильская Е.В.
Всего: 6446 отзывов
Ирина, здравствуйте. Спасибо вам за чудесный отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности Эдуарду Гасановичу.
С уважением, Зам. главного врача по сервису, Медведева Ю.А